做好这“十感”，会让用户更依赖你的产品

无论是产品功能设计还是产品运营策略，尤其是社区／社群类产品，这“十感”一定会提升用户粘性！他们分别是：仪式感、参与感、荣誉感、神秘感、组织感、归属感、认同感、存在感、尊贵感和安全感。1、仪式感中国人向来是注重“仪式感”的。生活中常见的具有仪式感的实践有婚礼、宴会、节庆等。仪式感其中一个官方的解释是：用庄重认真的态度去对待生活中看似无趣的事情。其实中国人自古以来就是一个非常注

产品经理 2017年11月06日

产品经理 AI 观：品牌如何通过大数据推出爆款新品

对于任何一个品牌商来说，开发新产品是品牌立足的根本，是保持自身竞争力和经济效益的重要手段。新产品就是品牌未来的希望。传统的新品在洞察市场机会时，往往是根据市场部，咨询公司或者其他行业报告进行分析的，然后再粗略的预估新品的市场潜力。对于品牌来讲，这种方法限制的新品的研发效率，并且不确定是否符合市场期望。孙子兵法有云： 知己知彼，百战不殆 。如果把这句话搬到新品研发过程中，依然

产品运营 2017年11月02日

深入浅出用户会员体系设计

文章从三个方面展开介绍用户会员体系的设计，希望能够给你带来帮助。作为一只优秀的产品狗，一定知道每一款产品从出生到衰亡都会经历：探索期、生长期、成熟期、衰落期这样一系列的生命周期。作为使用产品的用户来说，也同样具备这样一个生命周期历程。如上图所示，一个用户在下载并注册登录一款APP后就成为了这款APP的新用户；之后用户会尝试使用产品成为一名成长用户；随着用户使用APP的频次逐

产品经理 2017年11月01日

没钱没资源，如何获取种子用户？

没钱没资源，种子用户如何获取？一个新产品刚开始运作的时候，相信每个运营都会遇到同样的问题：没钱没资源，但是老板却制定了各种目标KPI。看过《小米口碑营销内部手册：参与感》的同学都知道，小米也是在几乎没有花钱的情况下，通过论坛获得的第一批种子用户，然后通过口碑传播不断扩散，至今已超过6000万人的。那么，没钱没资源的情况下，怎么获取第一批种子用户呢？什么是种子用户？种子用户≠

产品运营 2017年10月31日

提升“复购率”真的有那么难吗？

提升用户终生价值，是运营的核心工作，用户第一次下过单，好久没来，再刺激TA一下发个红包补贴，于是又有一次购买，然后就没有然后了，想要让复购真的有那么难吗？一、不断提升客户价值现在有一个烧钱也尴尬的状况：一方面，拉新成本高居不下，另一方面，新用户大多都是奔着“薅羊毛”来的，这些用户大多只完成2次购买行为：第一次购买一般是由优惠券或补贴驱动，第二次购买还是由补贴驱动。纯优惠券和

产品运营 2017年10月27日

用户的召回与促活：多案例深度解析用户的流失与激活

对于用户，我可以持续给其想要的，尝试给其可能喜欢的。上一篇《七日留存率90%的公众号主笔，多案例解析用户留存的核心方向》中写到了用户留存，其实促活与召回也是运营工作中的重中之重，因为激活老用户的成本是获得新用户的成本大致是5:1（甚至是更多），鉴于获客成本的考虑，更希望是把有价值的用户召回，把普通用户升级成活跃用户。一、用户召回要对流失用户进行分级，建立用户流失模型，从而建

产品经理 2017年10月26日

打造 10 亿美金独角兽的产品模型：除了打通关，你别无选择

用blogger和twitter创始人Evan经常强调的：“我们通常会以为互联网的优势在于花样翻新，但其实人们只想在网络上继续做自己熟悉的事情。”《从0到1》的作者彼得 · 蒂尔，曾经是个创业者，现在也是投资人；他在《从0到1》这本书里最重要的观点就是：失败的公司才竞争，成功的公司只垄断。这也侧面在说明，实现用户增长，提高竞争力，是所有企业都在努力做的事情，而让用户上瘾就是

产品经理 2017年10月26日

细分「用户活跃状态」，帮你完成 KPI 指标

在完成KPI的道路上步履维艰，蛮对艰难的KPI该怎么办？试试从细分「用户活跃状态」入手，或许运营工作会变得简单些。“为什么转化降低了，怎么也找不到原因”？数据的波动最容易带来改变的就是用户，如果你每天查看的数据指标，没有拆分用户活跃状态，那你可能永远也找不到答案。如果你能清晰的拆分并分析用户的活跃状态，那么大概70%的数据分析问题都会迎刃而解，而“卡”住分析的，往往就是这个

产品经理 2017年10月26日

OTA 推荐系统之实时用户意图

实时用户意图是个性化推荐系统中的一个重要组成部分，本文通过WHAT，WHY，HOW三个方面讨论了实时用户意图，希望给大家以启示。之前的一篇文章《常见推荐策略及其在OTA上的应用》给出了常见的推荐系统的一些常见推荐策略，以及OTA公司如何利用这些策略来进行产品推荐。而为了提高推荐的准确率，需要了解用户，尤其是在OTA行业，获取实时用户意图对个性化推荐起着非常重要的作用，在做产

产品经理 2017年10月23日

用了两招，粉丝就主动送上门来？

都说现在的用户口味变化太快，获取一个用户的成本不断上升，为了得到更多的用户搞得焦头烂额。其实，获取用户并没有想象中那么难，换个姿势再来一次而已！互联网时代，每个企业或者个人都希望自己拥有很多粉丝，从表面意义上来说，粉丝越多，人气越多，自己的成就感也满满的；但从商业思维上去看，粉丝越多，流量也就越大，这就意味着更多的曝光，不管是广告还是产品上的利益都是有好处的。如今这个时代，

产品经理 2017年10月23日