人人都看得懂的电商用户画像

上图的2个描述即是一个典型的用户画像案例。（吼，怎么有种强行配CP的即时感~）一、什么是用户画像？“Persona”的概念最早是由“交互设计之父” Alan Cooper提出,他认为 “Personas are a concrete representation of target users.” 即用户画像是真实用户的虚拟代表，是建立在一系列真实数据之上形成的目标用户模型

产品经理 2017年02月23日

用惯有思维推测阿里腾讯的用户研究，这篇文章差点夭折了

一款成功的产品在于它解决了用户需求，有一定的用户粘性并且拥有不错的用户体验。读书时写作文，语文老师总说“题好一半文”。其实，作文也好，产品也罢，一个好的开始就让你成功了一半。而决定一款产品值不值得推出市场，产品生命周期的第一步，我永远记得两个字叫“调研”，每次跟人讲道的时候我也如机器人似的重复这个生命周期。没做过0启动的产品，其实也一直觉得在一款产品没有出来之前，要找到目标

产品经理 2017年02月23日

如何设计一个理想的「空状态」？

重视空状态，因为它们不是用户体验的临时或次要部分。 什么是“空状态”？页面内容为空时，我们把它称为“空状态”，也就是说应用程序没有用户内容的那些时刻。即使指引只有一个步骤，也会让用户放心的使用。 目的确保用户首次使用不会删除应用告知用户如何完成核心任务首次引导要吸引用户，成功完成任务新人使用期间，“空状态”的价值在使用一个新的东西或者功能时，我们要利用屏幕来教育吸引用户，把

交互体验 2017年02月24日

从腾讯的成长史，来聊聊运营人需具备的3大基本素质

今天笔者主要是想借腾讯的成长史，来聊聊我们运营人员所需要具备的一些基本的素质。毕竟成功的人身上总是会有那么些共同的特质。用了半个月左右的时间，笔者看完了手上的这本《腾讯传》。吴晓波历时5年之久完成的这本书，确实相当全面的向我们展示了一个更加立体的腾讯帝国。以生产“无线网络寻呼系统”为初衷的腾讯于1998成立，机缘巧合之下才决定研发OICQ（也就是后来的QQ）。有时候命运就是

产品运营 2017年02月26日

我如何从 0 做到 100 万用户？

我比较讨厌很长的文章，其实重点也就一些些，但是这篇文章实在太长了。快译系列目的是把一些好的文章重点提出来翻译给大家，我自己也可以练练英语。 6 个月做到 10 万用户的任务我刚到 Mint.com，CEO 就给我了这样一个任务，我不知该如何完成这个目标。很快 6 个月过去了，我做到了 100 万用户，十倍于 CEO 定的目标。最重要的两点最重要的，产品要好。好的产品可以减少

产品运营 2017年02月25日

数据化运营中的用户激活

对于互联网产品的运营，在我看来主要是三件事情：拉新、留存、变现。拉新就是通过各种渠道和营销方式，获得新用户，而留存是要将获得的用户能够尽量持久的留在产品上。做好了前面两点还不够，我们还要有好的商业模式，否则作为一个企业，是无法生存的。可大多数的创业公司一方面发现流量越来越贵，获客成本越来越高，另一方面用户来了之后流失严重，甚至还没有带来营收就再也不过来使用了。这两头都不理想

产品运营 2017年02月27日

内容为空时，我们该如何设计？

重视空状态，因为它们不是用户体验的临时或次要部分。什么是“空状态”？页面内容为空时，我们把它称为“空状态”，也就是说应用程序没有用户内容的那些时刻。即使指引只有一个步骤，也会让用户放心的使用。空状态目的1、确保用户首次使用不会删除应用2、告知用户如何完成核心任务3、首次引导要吸引用户，成功完成任务新人使用期间，“空状态”的价值在使用一个新的东西或者功能时，我们要利用屏幕来教

产品经理 2017年02月27日

如何打造一款广为流传的爆款产品？

爆款的打造，关键在于找到引爆的那根导火索，并点燃它，让线性的传播升级为网状，从而在短时间内吸引大量关注。流行和爆款，是每个产品都渴望达到的效果。一款产品如果能实现大范围的传播，并引发讨论热潮，最终形成了一种类似于品牌般的效应，那可谓是前景一片光明。然而想要实现这种效果，实际上并没有那么轻松。我见过很多产品，无论是内容类还是实体类，质量都很不错，背后的产品经理也比较出色，但就

产品经理 2017年02月27日

我在这个初创公司的 5 个月总结

转眼间，我加入这个初创公司已经5个月。每天都在开心又煎熬，亢奋又疲惫中度过。不过，既然选择了创业，就别计较这些「感受层面」的小事。能干就玩命干好，压力也得抗住；不能干就滚蛋，别废话。咱们不是明星，可以一边名利双收，一边哭诉自己多辛苦。你可以不干，没人逼你。我做了这几件事： 首先，重建运营团队。引入了多名非常出色的人才，其中用户运营的负责人，是可以在其他公司轻松获得总监职位的

产品经理 2017年02月27日

学运营 04：用户运营的核心及方法（持续更新...）

前两天，我尝试了两个不同话题方面的写作训练，一个是针对一篇热点爆文《就算老公一毛钱股份都没拿到，在我心里，他依然是最牛逼的创业者》，从文案、运营传播的角度进行了简单分析评论（详情见《就算老公一毛钱股份都没拿》如何刷爆朋友圈的？），从阅读数量来说，是个人目前阅读量最高的一篇。因此，可以看出热点话题是一个不错的创作方向，有兴趣的朋友，可以多试试。同时，也结合自己在工作中，写的一

产品运营 2017年02月27日