用户反馈

如何衡量UX设计的影响

设计不仅仅是关于美观和功能性，更重要的是它是否真正满足用户需求并推动业务目标的实现。如果没有定量和定性的衡量方法，设计师和产品团队可能会依赖直觉和假设，而这往往会导致设计偏离用户期望，最终影响产品的成
产品经理 2024年08月23日

如何将用户反馈转化为问题陈述？

问题陈述，是一个理论上的神奇概念，一个简单的、准确的、毫无偏见的陈述，在理论上能够层层推进，直至核心并用精准的方案打断无关的陈述。但是如果你曾在一个团队工作过
产品设计 2023年08月06日

用户反馈的问题如何高效处理好？

著名的产品人俞军在自己的《俞军产品方法论》一书中提到“产品即媒介，公司只是通过产品这个媒介向用户传递可交易的价值”，所以当一个需求产生之后，实际是向用户获取交易
产品经理 2023年07月28日

用户反馈分析实例：新浪新闻客户端

一、引言在新浪新闻，我接触到的第一项工作就是月度用户反馈的分析。新浪新闻具有一套成熟度较高的客服系统来分发和处理大批量的用户反馈，所以用研的主要工作侧重于对
产品设计 2023年08月01日

产品设计者应该如何听取受众反馈，开发出更受欢迎的新产品呢？

编者按：本文编译自题为“When you’re building a product, whose opinion should you listen to?”的文章。在用户需求越发多样和刁钻的今天，产品设计者应该如何听取受众反馈，开发出更受欢迎的新产品呢？作者Justin Jackson认为人生而复杂，产品设计不需要迎合大多数人，应转而关注那些真心愿意掏钱的顾客，多听他们
产品经理 2018年05月09日

用户反馈，最简单也最困难！

突然发现，其实我们可以来侃侃用户反馈这件事滴。新兵乍到的小白菜们刚做产品的时候，脑袋里一定是在幻想要定产品方向、要定产品节奏、要做大功能、完成大需求等等，最后发现自己被“无情”的分配干了“最无聊”的事情，内心当时就是碎碎的。碎什么碎，躁起来！用户反馈小司机告诉你，如何用正确的姿势进行用户反馈！先明确一下，用户一般在后台说什么？吐槽某些你引以为傲的功能；发现几个你知或不知的b
产品设计 2016年05月24日

浅谈用户分析（一）：通过用户反馈发现问题

如何通过用户反馈发现问题？作者分享了自己的一些想法和心得。用户对于产品产品经理而言，既是熟悉的，也是陌生的，熟悉的地方在于，我们产出的产品是给用户使用，我们服务的对象也是用户。但同样也是陌生的，我们虽然时时刻刻的面对用户，但却不能明确用户真实的诉求，不了解用户最想要的东西。可以说用户算是最紧密的陌生人了。既然我们对于用户有不熟悉的地方，那我们就应该去更多的了解用户，想方设法
需求分析 2017年11月24日

如何写一份思路清晰的PRD文档？

如果市场分析、用户研究、用户需求分析是用户、市场告诉我们需要什么的产品，那么PRD文档就是把产品需求告知给技术实现的直接方式。PRD是这样的存在：避免出下如下图的悲剧，保证产品人员的人身安全。我们有必要认真好好探究探究，PRD应该怎么样写？怎么样才能写出一份合格的需求文档。一份合格的需求文档应该包含这些内容。一、PRD文档头文档名称、作者或则撰写人、文档编写日期、版本纪录、
产品经理 2016年07月24日

如何通过网站收集用户反馈？

一、网站收集用户反馈的分类网站收集用户反馈，要做到两点：提供易于用户反馈的途径；让用户知道平台在鼓励他们反馈，并积极地为他们解决反馈的问题。分析对比多种产品
产品设计 2023年07月25日
加载更多