用户体验

竞品分析

竞品分析是每个产品经理的基本功,知己知彼,才有可能追赶和超越。01 明确目标做竞品分析之前,需要知道当前遇到了什么问题,需要通过竞品找到什么答案。不是漫无目的的做竞品分析,没有效果,还劳民伤财。02

618电商平台“AI”用户了吗

2024年“618”年中大促已经悄然落幕,大促周期越来越长,持续将近一个月,价格战也越打越猛。京东标榜 “又便宜又好” ,淘宝宣布这是“史上投入最大” 的一届,拼多多推出“自动跟价”功能,抖音电商小规

从燃气故障看客服体验应该怎么做好?

今天做晚饭,打开燃气,发现打不上火,于是打电话给物业,物业发来一张图(如下图“正确”图)让我对比一下调整一下。问题来了,大家觉得应该怎么调?看到正确图,肉眼发现黑色按钮的方向不一致,于是立马旋转方向,

把产品和项目混淆是一种灾难

在理解两者之间的区别前,我们要先明确,什么是项目?PMP中,项目的定义是,为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。我们首先要看到,项目和产品是有共同性的,项目是做产品的临时性工作。很多非专职

黄金20条:国外产品经理奉为圭臬的产品准则

一、产品规划与策略1. 深度市场研究是产品成功的基石。成功案例:Dropbox。在推出之前,Dropbox进行了深入的市场研究,发现了用户对简单、安全的文件同步需求,成功开发了这一产品。失败案例:Se

座舱产品思考——从感官表现到行为场景感受

一、用户情感体验用户在很多时候的决策是由情感体验作为参考,Donald Norman 在《情感设计》一书中首次提出用户情感体验的层次理论,指出用户情感体验的层次包括“本能层次,行为层次,反思层次”,如

简单高效的产品设计方法论,都给我学!

最近的工作中,做了大量的产品设计工作,在和同事讨论的过程中也会有很多的分歧,讨论过程却给予了我很多的启发。相比较于做加法,往往如何做减法才是最难的,平时也接触过很多产品设计方法总结,但一直没有机会系统

什么是产品经理?

那在内容开始之前,先问大家一个问题。产品经理是谁?who?在日常工作中,大家是不是经常被问到类似的问题?每当被问到类似问题时,我常常陷入沉思。这似乎也变成了一个「永恒的问题」。每当逢年过节,与亲朋好友

Lawrence Ripsher:Pinterest的产品经理

在硅谷,Lawrence Ripsher 是多年产品大佬了。他是 Pinterest 的产品高管,以其创新思维和卓越能力闻名于世。本文将基于 Lawrence 在 Medium 上分享的观点,聊聊他的