用户体验

今天来讲讲消费者体验里的“峰终效应”。很多时候企业很困惑，我一直在努力的提升消费者体验，但是为什么消费者感知不到？其实消费者对体验的感知从来不是理性的，像神秘客项目，制定体验要求标准，对企业或商家的产

产品经理 2024年10月16日

此前国庆假期来临之际，淘宝官宣支持使用微信支付，现在双方的互联互通更进一步，目前在微信端无需跳转可直接使用淘宝购物了。经测试，将一个淘宝商品链接发到微信聊天窗口，点击该链接，会直接出现淘宝商品详情页，

产品经理 2024年10月16日

从一家在创始人租住的房子里开业的小旅馆加早餐店，到价值十亿美元的跨国酒店公司——设计是他们成功的关键因素之一。这一切都始于 Joe Gebbia，他是一位拥有设计思维背景的联合创始人之一。尽管公司成

交互体验 2024年10月16日

保持功能一致：同一个功能，在不同客户端、不同场景的体验要保持一致，包括交互一致、文案一致、图标一致、菜单一致。用户预期明确：通过前置引导、界面说明、弹窗告知等方式，让用户对后续流程、操作后果有预期，避

产品经理 2024年10月16日

亲爱的读者朋友们，你是否注意到了微信最近的一系列更新？没错，微信又为我们带来了一系列实用的新功能，让你的社交体验更加丰富多彩。今天，就让我们一起来详细了解一下这些新功能吧！一、微信搜一搜“搜索直达”功

产品经理 2024年10月16日

降本要靠技术近日，知名UP主、“影视飓风”创始人Tim发布了一期名为《清晰度不如4年前，视频变糊是你的错觉吗？》的视频，引发了广泛讨论。视频中，Tim直言不讳地指出，当前各大视频平台对视频进行了过度压

产品经理 2024年10月26日

上篇文章介绍了用户体验是提升产品价值的关键，且不仅仅关乎功能的丰富，更与用户的感知密切相关。在“以用户为中心，追求最佳体验”的理念下，钉钉深入共创了解企业办公痛点，力求通过高效的解决方案来应对复杂的工

产品设计 2024年10月26日

在去年的报告中，我们宣布“人工智能不再是未来。它已经到来。”十二个月过去了，人工智能已经走入大众视野。那么，这对客户体验（CX）意味着什么？功能强大的自动化技术的广泛应用，是否提高了消费者的期望值？企

产品经理 2024年10月26日

今天我们将继续深入解密最后 4 项关键实践：逆向流程畅通、降低选择成本、父子功能严谨以及允许回到旧版，通过减少产品分支路径，简化设置，提供符合老用户习惯的路径等方式帮助用户提升决策效率，避免因为误

产品设计 2024年10月26日

史上最长双11，视频号还是一如既往的“温吞”。推开这扇名为“双11”的门，门外是低价，门内是拉长周期。与接连在消费者层面抢跑的其他平台相比，视频号却是“云淡风轻”，瞧不出什么让消费者有“体感”的动作。

业界综合 2024年10月26日