职场荒诞文学:有效“撒泼”,做老板的老板 继打工人“整顿职场”的传说之后,“发疯文学”正在职场大流行。“打工人哪有不疯的?硬撑罢了!”“自从疯了以后精神正常多了。”“如果天天上班的话,没点素质也很正常 业界综合 2023年09月07日
品牌在不同发展阶段,如何做消费者沟通 品牌处于不同发展阶段时,经营目标不同,消费者沟通的方法也有差异,然而很多公司在打造品牌过程中,不考虑发展阶段,盲目使用沟通方式,导致资源没有充分利用,比如:品牌 市场运营 2023年10月08日
用合作型表达代替对抗型表达,避免投诉升级 在任何服务行业中,客户投诉都无可避免,如何应对这些投诉决定了客户的最终满意度以及他们对品牌的忠诚度。在处理客户投诉时,语言表达的方式至关重要,它不仅影响问题的解决速度,还能决定客户是否会在服务过程中感 产品经理 2025年02月28日