案例分析

拿什么来拯救下一次“微软蓝屏”?

过去几百年,7月19日都是没什么历史大事发生的一天,唯一记录在册的,是1870年这天,法国向普鲁士宣战,普法战争爆发,就此给44年后第一次世界大战的剧变埋下引线。那时的电报还需要架电缆使用,6年之后贝

从燃气故障看客服体验应该怎么做好?

今天做晚饭,打开燃气,发现打不上火,于是打电话给物业,物业发来一张图(如下图“正确”图)让我对比一下调整一下。问题来了,大家觉得应该怎么调?看到正确图,肉眼发现黑色按钮的方向不一致,于是立马旋转方向,

实探“萝卜快跑”:涨价是真,但还是比滴滴便宜

7月初的武汉,街头巷尾还洋溢着对“萝卜快跑”低价服务的热烈赞誉。乘客们纷纷惊叹于这一自动驾驶出行服务带来的“10公里仅需3块9”的超值享受,如此亲民的价格让不少人戏谑道:“还买什么车啊,萝卜快跑就够了

从一份报告说起,拆解3个数字银行案例

先来聊聊金融圈三个新共识:金融是为实业服务的,是发展经济的重要引擎;银行是金融重要的一环,体量大、范围广、触角深,同时影响动脉和毛细血管;银行的未来在数字化,其重要性正快速提升。前天,一份《全球数字银

神经设计:加深情感投入的7个技巧

一、让你的用户感到愉悦1. 创造欢乐的时刻微小的乐趣点能够显著地影响整体印象。这些微小瞬间的价值不在于有多实用,而在于能给用户带来乐趣、愉悦心情或激发灵感。因此,认真去思考如何提升用户的情绪——目的很

双钻模型全方位解读与实战案例

一、双钻模型简介双钻模型(Double Diamond Model)是由英国设计委员会(British Design Council)于2005年提出的。这一模型是用于描述设计过程的一种框架,它将设计