服务

互联网+下的「新电商」产品服务体系

传统电商的产品结构是什么？而在互联网+下的新电商产品结构又是什么样的？它与传统电商产品结构有哪些区别？通过文章一起来学习下。随着行业内对互联网+的深度实践，很多电商已经开始从简单商品买卖到深入服务提供的转型，而在此转型的过程中做为一名架构师

产品经理 2018-01-25

以顺丰不同类型产品为例，简析针对企业和个人用户的设计需求差异

针对企业和个人用户在使用需求上的差异，顺丰推出了顺丰速运和顺丰速运月结服务两种不同类型的产品服务。上一篇文章简要分析了个人寄件使用的微信端顺丰速运产品，最近接触到的顺丰速运月结服务主要服务于企业使用需要，本文在此基础上，主要分析两类产品的不

需求分析 2018-02-10

用信息技术来解决非IT服务请求

信息技术其实还可以用来解决很多非IT服务请求，本文介绍了如何用信息技术来解决非IT服务请求。随着公司规模的逐步壮大，办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部门工作压力逐步显现。员工不断抱怨后勤保障部门办事不利，经常找不到人，报修后也没人

业界 2017-12-20

群狼环视下，小米 [直达服务]vs 微信 [小程序]

2016年9月21日，微信小程序正式开启内测。在微信生态下，触手可及、用完即走的微信小程序引起广泛关注。2017年1月9日，张小龙在2017微信公开课Pro上发布的小程序正式上线。当时可谓风光无限，各大互联网公司的小程序相继上线，小程序瞬间

业界综合 2017-09-13

如何有效传达服务设计？

当你面对两家售卖同样品质、有着同等价格的咖啡店铺，服务设计的意义在于让你走进其中一家而非另外一家。目前，在国内“服务设计”一词被很多从业者注意到，并在近几年得到了广泛关注和迅速传播。我们经常会在各个设计行业大会上听到相关的理论分享，商界和学

产品经理 2017-06-28

服务设计

“服务设计的目标是要确保我们提出的服务对顾客来说是有用的、好用的、并且令人向往的；而对服务提供者来说是有效率的、并且是独特的。”简要地说，服务设计是一种强调从顾客需求来寻找创新机会的方法。“服务设计就是——当有两家比邻的咖啡店都以相同的价格

产品经理 2017-06-25

流量、严选都不行？社区综合平台的思维逻辑

社区综合平台的切入途径有很多，社交、物业、便利店、垂直服务、智能终端，等等，我个人认为， 能够走得长远的就是拥有线下服务能力的社区综合平台 ，相信业内很多人也持相同观点。因此我觉得， 依靠流量、严选做社区平台的想法很难持久 （稍后再

产品运营 2017-05-24

我喜欢微服务的三点理由

顾名思义，微服务就是微小的服务，这里的服务和SOA（面向服务的架构）中的服务是一个概念，举个例子，你通过百度地图API能够把一个地址转化成一个经纬度，这就是百度地图提供的一个服务。那什么是“微”？多“微”才算微？这里有一个很重要的原则，就是

业界综合 2017-05-12

业务支持的软实力：服务升级和产品升级

下半场：时间是商业的终极战场，服务升级将是主要竞争力在 互联网行业中 "以终为始" 的业务型技术支持实践 中，我们谈及了互联网行业中软件开发的流程、业务支持的范围及其发展阶段，业务支持的本质是服务用户，因此在本文中，将会回归用户进行探讨。

业界综合 2017-02-17

跟着小程来学微服务 -- 微服务思想

前言 一直对微服务非常感兴趣，因为公司的架构改造正好有机会能够接触微服务，买来一些书，请教了很多微服务大牛同时自己也做了很多总结，写成了80页ppt，算是我对微服务的一个认识吧，微服务本身不同的人有不同的理解，而我就从我自己的角度来谈谈微服

产品运营 2017-01-21