智能质检
解构客服平台产品：质检的智能“进化”之路
一、智能质检的优势智能质检平台基于ASR语音识别、NLP语义分析、情感模型、数据挖掘等技术，对服务语音数据、文本数据进行智能质检分析；实现企业服务质检全渠道1
产品设计
2023年08月05日
智能质检如何赋能传统人工质检？带来4点价值提升（系列文2）
在上一篇文章《浅谈传统人工质检的4大痛点》，我们讲述了什么是质检：质检，是质检员从坐席、销售等业务员与用户/客户的对话中（如：电话录音、聊天记录、监控视频等）
业界综合
2023年08月05日
