星巴克

创业一年被拒 217 次,最后却用咖啡统治世界!

文/金错刀频道Max(微信公号:金错刀)上周,星巴克宣布公司董事长兼首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)将于明年4月3日卸任,消息一出,星巴克股价一度下跌11%。毫无疑问,舒尔茨是星巴克灵魂人物,在在执掌公司业务的30年里,星巴克成为世界上人们最钟爱的品牌和全球最大的咖啡连锁店之一,星巴克目前在全球60多个国家拥有超过2.2万家门店,市值超过840亿美元

星巴克O2O案例:科技改变传统餐饮

星巴克(Starbucks)作为一家老牌的咖啡企业不仅在线下拥有极佳的口碑,而且其积极利用互联网打造品牌形象,积累了相当多的成功案例及经 验。品途咨询发现,和星巴克线上(online)高效承担了品牌营销、产品销售及客户关系管理三重作用相比,国内餐饮同行大多还处在O2O初级试水阶段。 品途咨询通过对星巴克的O2O实践进行整理,以期给国内餐饮O2O从业者特别是本土餐饮企业一些有

星巴克数字忠诚十五年(上)

2017年初,一条消息令所有北美零售商震动:星巴克用户所有存储在礼品卡和移动应用中的现金超过12亿美元,而这一成绩,超过了绝大多数美国银行机构(下图)。在传统零售商中,星巴克将客户忠诚推至前所未有的高度,所有人都将这一成绩归结于其成功的移动支付平台,而事实上,这是其十五年客户忠诚度的长期积累。让我们回顾星巴克数字产品的十五年,看她是如何一步一步成长为数字忠诚的最佳案例之一的

为什么支付宝没有拿下星巴克支付端?

尽管国内顾客想用微信、支付宝的呼声很高,但此前星巴克一直致力于通过绑定星礼卡、星享卡,打造自己会员管理生态闭环系统,藉此保持客户粘性。这种闭环生态系统,已经让星巴克在美国市场吃尽了甜头。全美星巴克连锁店每周的移动支付金额约700万美元,星巴克堪称“美国最大的移动支付商”。既然在美国有了移动支付的成功范本,那星巴克为什么要让第三方的微信支付“横插一脚”?自媒体“咖门”分析认为

瑞幸的军刀,星巴克的旗杆

“咖啡可以喝了”“给我搞一杯”2月12日,傍晚六点二十分,武汉六七二医院内部微信群,一段与“战疫”紧张气氛不太搭的对话流传到网上,对话框中还有一张照片:屏幕

Luckin咖啡为什么无法撼动星巴克?

2018年入夏,上海的金融区陆家嘴最近又多了一道风景,就是无处不在的Luckin咖啡。通过资本,Luckin在短短5个月中在全国开设了525家店。最近又在我们办公楼里面的分众传媒打广告,给用户送打折咖啡券。过去几天我每天也用打折券和Luckin咖啡,享受着一级市场投资人给我们屌丝的“福利”。然而Luckin真的能成功,在中国市场超越星巴克吗?笔者持有不同的观点,以下是一些个