产品生命周期理论 - 星巴克案例分析

作者：汤涌，奇虎 360 产品经理我将PPT附在文末了百度云盘链接及提取码如下，永久有效。链接：https://pan.baidu.com/s/1jGP4sGSHYne58jNzb_qhTA提取码：0nj6关键字：产品经理, 产品生命周期, 产品说, 星巴克

产品经理 2019年09月24日

从运营和产品的角度，复盘星巴克猫爪杯事件

星巴克猫爪杯事件爆红的背后，是偶然，还是刻意营销？个人觉得这是一个有意思的商业案例。我从各方面收集了些资料，将从市场营销（运营）和产品层面做个分析。（长文预警）先说结论： 星巴克猫爪杯事件爆红在 营销层面 属于偶然性，在 产品层面 有其必然性。（下文将对此结论进行论证）虽然营销策略上星巴克没有刻意策划和运营，但我们通过复盘整个事件的过程，或许可以得出一个

运营 2019年03月06日

从星巴克和COSTA的产品策略说“锚定效应”

同样是优惠券，为什么星巴克会让你感觉赚了，而COSTA却觉得不划算？最近一直泡在COSTA，买了几次它的咖啡兑换券。其实开始好多次都没买，因为一直觉得不划算。后来实在去太勤，终于买了一次。我记得去年星巴克有一个88元的星享卡，我买过好多次，当时是觉得特别划算。有一天稍微琢磨了一下，觉得特别好玩儿。1、星巴克星享卡 VS COSTA兑换券88元星享卡的优惠是这样的，需要支付8

业界 2018年11月18日

Luckin咖啡为什么无法撼动星巴克？

2018年入夏，上海的金融区陆家嘴最近又多了一道风景，就是无处不在的Luckin咖啡。通过资本，Luckin在短短5个月中在全国开设了525家店。最近又在我们办公楼里面的分众传媒打广告，给用户送打折咖啡券。过去几天我每天也用打折券和Luckin咖啡，享受着一级市场投资人给我们屌丝的“福利”。然而Luckin真的能成功，在中国市场超越星巴克吗？笔者持有不同的观点，以下是一些个

业界 2018年05月17日

成立不到半年就敢 PK 星巴克？luckin coffee是什么来路？

本文作者将从三个维度来粗略对比一下瑞幸和星巴克的差异，enjoy~不知大家有没有注意到，近来朋友圈频繁被一个“请你喝咖啡”的链接刷屏，继续细看，品牌logo是一个鹿角的模样，蓝色，看起来颜值颇高，代言人是张震和汤唯。作为一个伪咖啡爱好者，Luckin Coffee瑞幸咖啡，你强烈引起了我的注意。试着在脑海搜索一下，近年来没太出现过什么令人眼前一亮的咖啡连锁品牌，唯一有印象的

运营 2018年04月20日

在短短24小时内，星巴克是怎么化解了谣言刷屏的危机？

最高级的公关是顺水推舟，研判形势，发现水流的方向，推一把。相反，最蠢的做法就是逆水行舟，你非要和大家对着干，那就有翻船的可能。这是大叔最想通过这篇文章给所有品牌主的一个建议，大家不要只是羡慕嫉妒恨，要看到本质！有一个事据说刷屏了，就是“星巴克咖啡有毒”。有一个有意思的现象是，在谣言刷屏之后，局面却出现了逆转，网友、专家和媒体都开始支持星巴克，为其咖啡没毒辩护，这又是为什么呢

运营 2018年04月03日

从星巴克的数字化案例，看企业数字化转型的 5 个价值

今天我和你聊聊每个企业都要实施数字化转型的5个必要性。身边从事互联网业务的人玩法不同，有的天天在天猫京东搞促销，忙一年都不挣钱，有的玩的花样就比较多，直播、微信投票，开发APP为经销商伙伴提供增值服务……为什么有的企业玩互联网风生水起，而有的则艰难度日？为什么企业要数字化转型？数字化转型到底给你带来什么样的价值？只是获得更高的天猫收入？数字化会不会立即赚钱？一、星巴克的数字

产品经理 2017年11月16日

从默默无闻到 22000 家分店，星巴克是如何做到的？

凭借一杯咖啡，在全球开出22000多家分店，跃居全球最大的咖啡连锁店——星巴克 。 顾客对星巴克的印象，已不仅仅是一杯浓郁可口的咖啡，还是舒适自由的“第三空间”，更是一种生活品位的象征，它的价值主张之一就是“星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验”。众所周知，咖啡在欧美地区是再平常不过的大众饮品，那么星巴克是如何赋予普通咖啡如此大的魔力，使之能成为咖啡中的“奢侈品”？

产品运营 2017年05月03日

揭秘！ 星巴克的会员积分制，其他品牌商家学得来吗？

放眼全球，能够与麦当劳、肯德基这样强势的品牌比肩的连锁品牌可以说就只有星巴克了。 创立于上世纪七八十年代的星巴克用了短短二三十年的时间就在全球开设了超过10000家的连锁咖啡店，并成为了世界连锁咖啡文化的一个标杆，这无疑向我们证明它的确走出了自己的进击之路。那么星巴克在营销上有哪些独到之处呢？ 定位清晰，再好的情怀也比不过销量 从早期定位慢节奏的“第三空间”到转变为短距离可

产品运营 2017年04月11日

为什么支付宝没有拿下星巴克支付端？

尽管国内顾客想用微信、支付宝的呼声很高，但此前星巴克一直致力于通过绑定星礼卡、星享卡，打造自己会员管理生态闭环系统，藉此保持客户粘性。这种闭环生态系统，已经让星巴克在美国市场吃尽了甜头。全美星巴克连锁店每周的移动支付金额约700万美元，星巴克堪称“美国最大的移动支付商”。既然在美国有了移动支付的成功范本，那星巴克为什么要让第三方的微信支付“横插一脚”?自媒体“咖门”分析认为

业界综合 2017年04月05日