极致的用户体验:黄金旅游业可长盛不衰的金钥匙
旅行的意义在于开阔眼界,在于遇见不同的风景和人文,更在于遇见未知的自己!旅游产业链复杂,如果把它看成一个大产品来说,游客在不同的阶段对这个大产品的触点及用户体验是非常关键的。在新年的旅行过程,我奇妙的发现原来黄金旅游业的金钥匙 在于要提供极致的用户体验,惟有此,才是最佳的营销手段及形成良性的商业循环的关键。谈旅游的用户体验,就一定要先了解游客的动机和需求,这是分析的起点;其
交互体验
2017年02月04日
