方法论

在客户服务的工作中，如何提高客户满意度是每个企业和服务人员不断探索和追求的目标。过去，我们常常聚焦于产品质量、价格优惠等硬性因素，认为这些是提升客户满意度的关键。而随着市场竞争的加剧和消费者需求的多元

产品经理 2025年02月28日

看机会是市场洞察中关键的一环。看机会有两个核心动作：一个是识别；就是我要先去市场上去寻找有发展、有前景的机会点、机会窗。机会窗是一个机会点的持续周期，有起点、有终点，需要有个预判。这样你才有后面排兵布

产品经理 2024年10月26日

对于成熟的行业来说，研究竞品是一条相对来说更高效的路径，今天我之所以想说这个话题，完全是因为当下一些创新业务带给我个人的思想改观。其实当下的环境，我个人感觉是创新微小业务的高速增长期，无论是AI技术的

产品经理 2024年11月10日

从2019年第一次写策划方法的文章开始，《策略策划方法论》坚持每年更新一版的节奏，将老泡每一年在营销实战工作中，学习到的新经验以及对营销更深层次的理解，更新在文

产品经理 2024年04月10日

产品经理的进阶方法因人而异，但掌握方法论可能是你成长为大师的最佳途径。以下选取的方法论均按照“能为我所用的方法论就是好的方法论“的标准进行收录。一、战略篇PES

产品经理 2024年03月15日

随着市场竞争的激烈及饱和，全球品牌和‌零售商业同时面临着新的商业挑战和机遇。会员（‌粉丝）经济和大IP娱乐营销作为当前热门的品牌经营策略，‌正逐渐成为全球品牌和零售企业的新战场。无论是购物中心、百货、

产品经理 2024年09月20日

01 积分体系基础认知1. 积分类型概览积分体系的设计需要基于不同的用户行为场景，明确积分的类型。按照获取方式和消耗特点，积分大致可以分为交易型积分、非交易型积分和综合型积分三种类型。（1）交易型积分

产品经理 2025年02月19日

需求分析本身是一个比较广的范围，细究起来涵盖的知识点也很多。很多时候比如面试被问起来，往往会说的不系统化或者混乱，所以这里尽量系统化的整理需求分析的方法论，若有

产品经理 2024年03月25日

做用户研究这8年来，发现失败的私域项目都有2个共同点，就是很容易陷入“自嗨”和“想当然”。大量的私域总觉得我只要做做活动就能让用户留下，事实不然，所有的运营动作都是一场和用户心理的博弈。如果你不知道她

产品运营 2024年11月04日

运营方案的设计已经说得差不多了，那么，当我们累计了一定的经验之后，如何来实现提高效率呢？其实很简单，形成自己的体系或者说是“套路”，经过简单的分析和验证，快速灵活的套用之前使用过的方案，就可以极大地提

产品经理 2024年07月16日