方法论

前两天有朋友咨询我，如何做民宿的线上运营，在淡季也能拉高入住率。以下内容是付费咨询的部分内容节选，希望对于从事民宿运营的你有些许帮助。01 及时处理客诉纠纷，别怕恶意差评做服务行业的，总能遇到烦心事，

产品经理 2025年02月24日

DeepSeek 带来的国民级热度，很大程度上，是让整个社会都意识到，AI 大模型对于生产力提效的巨大价值，同时也带来了 AI 的洪流势不可挡、不拥抱就落伍的危机感。今年以来，很多公司都在积极拥抱 A

AIGC 2025年02月24日

随着智驾和AI技术的不断更迭，座舱未来会趋于第三空间的概念发展。驾驶和乘客的角色会逐步弱化，座舱作为一个智能空间去满足用户更多使用场景。在产品的定位和战略方向锁定之后，产品经理根据产品战略拆解产品目标

交互体验 2025年02月28日

在客户服务的工作中，如何提高客户满意度是每个企业和服务人员不断探索和追求的目标。过去，我们常常聚焦于产品质量、价格优惠等硬性因素，认为这些是提升客户满意度的关键。而随着市场竞争的加剧和消费者需求的多元

产品经理 2025年02月28日

在现代商业环境中，客户投诉的处理已经成为衡量一个公司客户服务质量的关键因素。很多企业投入大量资源来提升客户的服务体验，而其中的一个重要环节便是投诉处理。事实上，投诉处理不仅仅是解决问题，它还在客户的心

产品经理 2025年02月28日

每月超过13亿活跃用户，遍布全球的用户群体，以及持续增长的流量 – 这就是Reddit给营销者带来的巨大机遇。但是，你是否发现Reddit引流比其他平台更具挑战性？确实，许多营销者在尝试reddit营

市场运营 2025年02月28日

每分钟有500小时的视频内容上传到YouTube，这让许多创作者的youtube订阅增长变得异常困难。事实上，在拥有27亿月活用户的这个全球第二大社交平台上，脱颖而出似乎成为了一个巨大的挑战。然而，通

产品经理 2025年02月28日

当前，AI技术正处于风口浪尖，企业纷纷希望借助AI提升业务竞争力。然而，一个普遍且棘手的问题摆在面前：有懂AI的专家，有懂产品的人才，也有熟悉业务场景的人员，但这三者却很难有效结合到一起。AI的火热让

产品经理 2025年02月28日

作为一名客服人员，你是否曾经面对过这样的场景：电话那头的客户情绪激动，语速飞快地抱怨产品或服务问题，而你感到压力倍增，不知如何应对？又或者，你尝试用公司标准话术回应，却发现客户的情绪更加激烈？一、为什

产品经理 2025年03月06日

你是否曾经遇到过这样的情况：一位顾客因为一个小问题投诉，却提出了远超合理范围的赔偿要求？或者面对一个明显超出公司政策的诉求，却不知如何妥善回绝？一、为什么会出现”过高诉求”？在深入探讨应对策略前，我们

产品经理 2025年03月06日