5000 字解密：海尔 SCRM 大数据精准营销

海尔SCRM的梦想四年前的2012年5月12日，海尔启动SCRM项目。有一天，我们团队坐在一个小会议室，聊这个项目。当时我们有一个梦想。那天打了一个比方：海尔已经是一辆高性能的车，车非常优秀，为什么？因为已经跑到世界白电品牌第一了。现在启动SCRM项目，就像打造一个新齿轮，而且要融入这辆车。齿轮不能太弱，太弱别的齿轮把你打碎了；又不能太强，会把别的齿轮打碎。当时就想：哪一天

产品运营 2017年03月08日

产品内功基本功，后台数据展示初探

核心结论：数据或者信息，在进行展示时，不是越多越好。筛选出核心数据，并对核心数据进行重点展示。在核心数据展示区旁，增加详细数据的拓展入口。这就是我要的数据！1.对于后台或者企业系统开发的产品们，在工作初期，常常会认为后台展示出来的信息越丰富越好。因为老板就可以通过全面的数据了解公司目前的局势，我们询问老板需要保留哪些数据字段的时候，老板也会毫不拒绝的说：“需要！”我曾经也这

产品经理 2017年03月09日

分析了 130W 字的数据，我知道了用户在想什么

本文作者将介绍一种通过分析用户产生的内容了解用户最近关注的内容，最终帮助改善产品的方法。网上流传着张小龙的对于乔老爷的一段评价：乔布斯最厉害的地方是什么？他说乔布斯1秒钟就能变成白痴，这是他最厉害的地方。那马化腾呢？他大概需要5秒钟。而我差不多需要10秒钟。这里的“白痴”并非字面意思，而是指产品经理在使用产品，构思产品功能的时候，能抛弃掉自己固有的思维身份， 用同理心将

产品经理 2017年03月10日

在微信上做 H5 活动，我可能看了假数据～

甲方要关注这些数据，才知道自己没被代理公司忽悠～最近有朋友特别纠结在微信上做H5活动，该怎么做效果统计？很多时候把事情交给代理公司了， 但是代理公司签合同时信誓旦旦保证的数据到底有多少水分，天知道～ 之前我们在做App和网页的数据统计的时候，已经有比较完善的工具和模式了。但是之前会接触到App和网页的数据统计的朋友一般都是在互联网圈子里的，或者其他圈子里技术向的朋友才会去了

产品经理 2017年03月10日

Growth hacking 快速上手：你必须知道的 4 个数据分析框架

上一篇我们介绍了Growth hacking的来源、定义和发展（如果你还没看，可以点这里：《关于Growth hacking，你所不知道的4件事》），我相信很多人会认同Growth hacking的理念和工作方式，却仍然不知道和自己眼前的工作如何结合，自己该如何着手。范冰在他的《增长黑客》一书中总结到：增长黑客是一群以数据驱动营销、以市场指导产品、通过技术化手段贯彻增长目标

产品经理 2017年03月10日

三生三世之数据和运营的爱恨纠葛（下篇）

整体框架五、数据和运营的三生三世5.1 流量运营数据分析 5.1.1 多维度分析流量指标 前面已经提到，流量的红利时代已成为过去，但并不代表流量运营不重要，只是以往只关注PV、UV等粗放式指标是远远不够的，因此我们要根据不同平台从多个维度去分析不同的指标。一般来说，Web端我们要关注网站访问量、PV/UV以及用户的平均访问时长，访问深度和跳出率等。纯属配图（图片来自于pix

产品运营 2017年03月13日

注册环节分析法之一：漏斗数据分析法

笔者近期发现越来越多的讨论都离不开数据！数据！数据！无论是产品立项时来自市场调研的数据，还是需求开发上线后的用户行为数据，现在无论什么产品，数据始终贯穿了产品的整个生命周期，从规划到发布上线，再到成长衰退，每一次的迭代更新都离不开数据监控。因此，今天要写写利用数据结合漏斗模型分析注册率的方法之一。笔者当前负责的一款工具类产品，而工具类产品的特性始终伴随着以下三个点：门槛低，

产品经理 2017年03月13日

8 个需要警惕的虚荣数据指标

在做数据分析时，有时我们会太容易陷入虚荣指标的美好漩涡中，而忽略了深层次的问题，当你看到这些数据指标时，需要做好堤防之心。在做数据分析时，有时我们会太容易陷入虚荣指标的美好漩涡中，而忽略了深层次的问题，当你看到这些数据指标时，需要做好堤防之心。1. PV（浏览次数）： 在关注这个指标时，我们首先需要明确为什么关注它。如果我们做的是媒体类产品或和商业模式直接挂钩的（商业广告）

产品经理 2017年03月15日

Keep 详细解析 | 数据陡增背后的产品逻辑

引言2014年10月，国务院发布了2014年第46号文件《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，计划到2025年“中国体育运动人口达5亿，体育产业产值5万亿，成为体育产业升级的动力源泉。其后，各式各样的互联网+体育产品如雨后春笋般的竞相出现在大众视野，各自从不同的角度切入市场，笼络各自的用户群体，构建护城河。以传媒为主的视频网站/门户网站，比如腾讯、阿里、新浪、虎扑

产品经理 2017年03月15日

干货贴：如何制作 APP 的数据图表？

洋洋洒洒的干货文章告诉你如何制作APP的数据图表，但APP中数据图表设计远不止于此，还是实践出真知。做APP的数据图表设计之前，你考虑过移动端屏幕大小与属性吗？考虑过可视化数据图表，提升APP气质吗？考虑过在APP和WEB端，数据图表的展示有何不同吗？也许你都考虑过，但作为一篇科普文，还是要从最基础的说起。本文是篇洋洋洒洒的干货文章，看目录你就知道有多干了：一、以数据图表为

产品 2017年03月16日