数字化

一个实战项目让你转型成 UXD：《B 类商品数字化整体服务》内部创业项目心得

UX作为一个新职能在国内被提出也就是近几年的事，原因也许是近年国内互联网设计师成长了，希望拥有更多的空间，希望像国外成熟互联网公司一样，通过这个天然站在用户角度的职能去驱动业务……UX作为一个新职能在国内被提出也就是近几年的事，原因也许是近年国内互联网设计师成长了，希望拥有更多的空间，希望像国外成熟互联网公司一样，通过这个天然站在用户角度的职能去驱动业务；也许是越来越多的智
产品 2017年02月23日

从煎饼果子看流程与效率

如何通过流程或者数字化手段，提高业务运营效率，一直都是B端产品的核心问题。这个问题不止存在于公司正常业务运营过程，也存在日常生活中，我自己经历过一个有趣的现象。
产品设计 2024年05月24日

30年来，所有CRM都是伪CRM吗？

从事CRM领域相关工作25年，尤其最近7，8年，作为甲方在海尔负责全球服务数字化后，又作为一线销售在微软卖CRM，我一致都在反思我曾经负责和参与的上百B2B销售
业界综合 2024年03月26日

运营商数字化转型：再造一个万亿级市场

通信世界网消息(CWW) 近年来，数字化转型成为全球运营商领域一个炙手可热的概念，几乎主要的运营商均将数字化转型提上日程，开启了数字化转型之旅，其中AT&T、澳大利亚电信、法国电信、英国电信以及中国的三大运营商成为转型的急先锋。但是很多人对于红得发紫的数字化转型仍然不得其解：运营商为什么要进行数字化转型？抽象的数字化转型究竟如何具体落地实施？数字化企业市场成“黑马”如果在既
产品运营 2016年12月02日

详解餐饮业全链路数字化生态服务体系

餐饮食宿是人们日常生活中的基本需求，而用餐更是高频的消费场景。开餐馆作为一个进入门槛相对较低的行业，中国餐饮门店总数达863.6万家。许多餐饮业界专家都认同，餐
产品经理 2024年01月17日

业务场景全链路数字化产品运营

无论是互联网行业还是传统行业，都需要以大数据为底座，在端到端各环节建立各类数据画像、数据应用能力、数据模型，为业务运营、管理提供决策依据。本方法论将立足于互联网
产品经理 2024年03月28日

高效设计CRM系统功能的方法

最近不少朋友问我2个问题：1）为什么越大的CRM项目，越亏钱，2000来万的项目还得亏个1，2千万？2）中国CRM项目为什么只有一些几百亿上千亿的头部企业在做，中小企业有没有需求？为了回答这个这个问题
产品经理 2024年07月16日

CA Technologies 数字化转型的全局观

近两年来，CA Technologies围绕应用经济和数字化转型做了一系列的市场调研，其目的就是为了让自己的产品迅速跟上市场需求变化。今年CA Technologies的产品脉络异常清晰，那就是为数字化转型提供全面的、成熟的管理工具。用户体验是企业的重要分水岭“不论是商业活动还是生活/我们一遍又一遍地追寻/选择我们心中所爱/体验推动决定。”这是在CATechnologies
业界综合 2016年11月24日

敢不敢让首席数字官掌控企业的命脉

数字化趋势最终会迫使公司将业务的各个方面做实质性的转型。随着公司日益迎合数字化的未来趋势，它们正在仔细寻找那些能帮助公司实现数字化的领路人。首席数字官（Chief Digital Officer，CDO）渐渐担任起此重任，尽管有时候并不使用首席数字官这个称谓。这类领路人的工作正是为公司制定数字化战略、推进公司跨职能转型成完全数字化的企业。但是对于那些仍在寻找首席数字官（有些
业界 2016年12月18日
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