携程

携程会员体系—黑钻身份的感知提升

携程会员一直秉持“以用户为中心“的原则服务用户，为普通、白银、黄金、铂金、钻石、金钻、黑钻七个等级用户提供丰富的出行保障和服务。为了让携程会员用户感知到自己身份的尊贵感和价值感，我们从权益丰富性、人工服务、会员制度、界面体验等维度做了精细化
产品设计 2024年06月06日

Q2 携程那些不容错过的体验功能汇总

二、出行指南为您提供境外火车购票攻略为了解决您在购买境外火车票时会有不熟悉或者对攻略信息不理解的问题，我们推出了出行指南。提供境外热门目的地的火车攻略，信息包含火车票种类、坐席介绍，如何取火车票等。同
产品设计 2024年09月11日

新势力冲塔，旧势力守城：在线旅游缠斗2024

2024暑期旅游季来袭，OTA平台在流量、增量与变量上迎来了新的竞争格局，携程向左，抖音向右，美团守中路。在线旅游这块大蛋糕，在肉眼可见地越做越大。根据文旅局数据显示，2024 年一季度，我国国内旅游
业界综合 2024年07月24日

携程VS去哪儿，刀刀见血的B端暗战

在线旅游界，正出现了一场对决，搜索平台去哪儿通过酒店直销迅速转向OTA模式，OTA携程则加意布局酒店供应商，样貌更像是搜索平台。牵涉到库存布局，在高星与中星酒店主战场中，携程的先手态势明显；低星与经济型酒店则处于消耗战。B端的攻防原不如 C（Customer）端吸引眼球，原本闻不到这些硝烟味，但近期“携程下架门”及“宁波下架门”两事件，却将B端暗战拉上台面。近年酒店行
业界综合 2014年09月19日

飞猪为何“拱”不动携程美团？

近日，在携程弹窗直播推销日本京都威斯汀酒店客房时，飞猪微信公众号推出“攻城价”，标出低于携程的价格，并承诺买贵退差。然而，不久后就遭京都威斯汀酒店“打脸”，发布
产品经理 2024年03月20日

携程的儿童机票，为何卖成人的价？

怎样让孩子一秒成人？答：给他在携程上买票。因为，在携程上购买儿童飞机票，如果查询、操作方式不同，可能会错过最优解，和成人票价格一样。同时，在机建燃油费的收取方面，携程有时也会犯糊涂，对儿童身份的乘客，
业界综合 2025年02月01日

流量红利消失的下半场，携程、途牛们的变与不变

流量红利消失的下半场，谁能在流量枯竭的背景下找到机会？2016年后关于流量的焦虑几乎让所有行业感到不安：占用国民时间最多的微信也受到挑战，公众号从业者明显感受到打开率下降；电商公司纷纷调低业绩增长预期，几乎所有的从业者都传达出对流量的饥渴；百度关键词竞价在1年内上涨了6倍以上（第三方数据），同时越来越多的品牌发现增长见顶，即使有心投入更多的成本也根本花不掉，广告平台的用户容
业界 2017年10月31日

酒店如何继续互联网化？

浓缩观点从携程高管到经济型酒店的成本杀手，兼具互联网和酒店双重背景的郑南雁如何以一种前所未有的模式革新酒店业？7天的股东和投资者们在私有化的过程中意识到，全球没有一家酒店可以将品牌做到足够大，如果规模达到一定程度而没有其他创新，风险亦随着规模上升，做些新事情的想法成为7天内部的共识。巨大的流量和高昂的成本费用让酒店集团对在线代理商爱恨交加。诸如携程、艺龙之类的代理商佣金比例
业界综合 2014年02月14日
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