差评

3·15 大数据揭示消费者更看重品质

《315生活服务消费一星评价大数据》,该报告基于美团点评超过6亿消费者的点评数据,对产生的3亿条消费评价进行了分析。趣味图:能忍不能忍之餐饮消费者。随着3·15的临近,消费者权益再次成为各方关注的焦点。近日,美团点评数据研究院发布消费警示报告——《315生活服务消费一星评价大数据》,该报告基于美团点评超过6亿消费者的点评数据,对产生的3亿条消费评价进行了分析。数据显

看完 10000 个差评,作为运营的梳理与反省

之前在 精准运营,从划分用户的生命周期开始!一文中提到对于流失用户的召回需要考虑进行调研,调研的方式包括问卷调研、深度访谈等,而对于线上产品来说,我相信最好的信息反馈渠道莫过于看用户在线上的评论。于是我想到了去看看软件商店里那些用户在说差评的时候到底都在说些什么:我选择了软件商店推荐的当红APP,直接忽略了那些可能刷单的好评,直奔差评栏目。看完近百个APP的上万条差评,排除