客户关系管理

认识CRM系统

CRM(Customer Relationship Management 客户关系管理),简单来讲就是一套维护建立和维护客户关系的体系。客户关系管理虽然听起来高深莫测,实际上也并非什么高不可攀的事情。

我们是否读懂了CRM?

CRM,一个最习以为见的系统。不管是科班出身,还是培训出身,不可能不晓得它。但我们是否真正读懂了它,需要我们重新去审视。首先,我们先来看定义。客户关系管理(Customer Relationship

不理解私域的反人性,永远做不好私域

最近几年因为做私域,自己操盘或者见证过的私域项目也着实不少真的发现一个定律凡是做不好私域的项目基本都对私域认知很低觉得把人加到微信,拉个群这就是私域了尤其是如果操盘手和老板是这个认知那基本私域最后一定