反馈

产品经理：不要把批评看做侮辱

懂得如何接受和思考反馈是产品经理工作的一部分，也是判别产品经理优秀与否的标准之一。收集反馈是产品设计过程中自然且必须的一步，在每一轮反馈中，产品方案都能得以优化。产品评审（产品复盘）并不是什么新鲜事，它是设计过程中不可或缺的一部分，在过去的几年里，现代公司已经探索出聪明、高效的方法，将产品评审纳入到产品设计和项目规划中。产品评审有助于产品经理了解公司各部门对方案的看法，确保
产品经理 2018年01月31日

驱动力模型：怎样打造一款让人爱不释手的产品？

外驱动是兴奋剂，内驱动才是永动机。为什么出轨新闻总是刷屏？为什么总有人因地域黑，盖楼互喷？为什么我们很容易沉迷游戏，无法自拔？……这些行为是怎么产生的，背后到底是什么在驱动我们？这篇我们接着上篇的内容讲讲内驱动力。我们把内驱动力分成了三大部分，分别是： 兴趣、情感和自我认同 。 内驱动——兴趣兴趣是怎么产生的？兴趣是一种对良好反馈的期待感。在解释这段话前，我们先来看
产品运营 2018年01月30日

交互设计自查表

一份交互设计自查表一般涉及哪些方面？有什么作用？文章为你解读。交互设计自查表，一般是在项目中用来检测设计方案是否可行和缜密，对照交互自查表可以让设计师的设计方案更加完整，确保在实际操作中没有什么遗漏的点，从而保证用户体验的完整性。一般来说交互自查表分为下面几个类别：1、文档描述和关注问题文档描述即本身交互文档是否都表达清楚，复杂的逻辑可以通过流程图来梳理；上下游理解困难的适
交互体验 2017年12月09日

产品基础功能之求助反馈：小功能大门道

“求助反馈”作为App基础功能之一常常被产品团队忽略其重要性，一个优秀的“求助反馈”设计不仅能解决用户在产品使用中遇到的问题，还能在产品迭代和风险排查中扮演重要角色。本文将讨论如何设计合适的“求助反馈”功能。目录：一、“求助反馈”为何能成为产品基础功能之一？二、如何为自己的产品设计合适的“求助反馈”？三、结语一、“求助反馈”为何能成为产品基础功能之一？“求助反馈”分为问题求
产品经理 2017年09月18日

用户反馈分析：网易蜗牛读书用户评论分析流程及结果

文章针对网易蜗牛读书的500条用户评论展开分析，希望通过分析能够寻得产品不足以及用户潜在需求与特征，为产品迭代发展提供调整意见。一、确定目标本次分析的主要目标关注用户评论反馈，对反馈进行归纳，找出产品的bug、用户的潜在需求以及了解用户的特征，为后续产品的迭代提供数据指导，主要关注以下两个部分。分析数据找出有代表性的用户反馈并分析原因，针对分析的结果，总结出2-3种典型用户
产品经理 2017年08月08日

反馈提示形式总结与设计要点浅析

反馈提示对于产品而言，能够很好给予用户信息反馈，使得用户对结果有一个很好的预判，减少等待焦虑，提升用户体验。反馈提示的重要性不言而喻。作为一只产品汪，当然也是要了解一些交互设计知识的，今天所说到的反馈提示就属于很重要的交互设计之一，什么情况使用什么反馈提示？怎么解决提示问题？别急，慢慢听我道来。反馈提示概念反馈提示指当用户在系统内进行任务操作时的系统响应。比如刚进入虾米时它
产品设计 2017年08月03日

一种分析评论反馈的系统化方法：以滴滴出行为例

本文介绍一种分析评论反馈的系统化方法。这种方法基于内容分析（Content Analysis）研究方法，但是十分简单有效。为什么要分析评论反馈任何2C的产品都避免不了海量的用户评论/反馈，这恐怕对普通用户来说，最直接的向产品表达看法的途径了。如果能够正确地分析这些评论，发现关键问题，产品就不会走向歪路……不过可不容易。很多产品对用户评论的重视度并不高，即便愿意花费精力去分析
产品设计 2017年06月14日

工作沟通的一种形式——反馈

反馈是沟通的一种形式，而沟通从本质上来说就是信息的传递，从开会、聊天到演讲、讨论，我们无时无刻不在向身边的人传达着信息。敏捷开发当中有一个经典实践叫做“回顾会议”，在这个会议上，项目团队成员会对上个开发迭代的各个方面进行回顾，并对需要改善的点提出建议，以便持续改进。第一次尝试这种形式的人往往都会有一些顾虑，主要的顾虑在于不知道应当以何种方式表达对他人的建议。有的人认为大家都
业界 2017年06月12日

浅谈 APP 意见反馈设计

本文主要介绍APP意见反馈的一些方式以及设计的细节，最终的目的是论证意见反馈功能的必要性。一、什么是意见反馈？由于用户反馈的意见性信息直接或间接地反映和显示了其自身的接受动机、需求和心态，表明和体现了他们对产品及其所传信息的态度和评价，提出了应如何调节、修正当前与未来的产品行为的建议与意见，是具有一定的正面价值的。二、如何进行意见反馈？客服反馈 ，当用户需要表达自己对产品的
产品经理 2017年05月31日
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