【连载】正反馈 - 产品思维与设计思维（12）

正反馈是指受控部分发出反馈信息，其方向与控制信息一致，可以促进或加强控制部分的活动。或者说，是系统的输出能够影响到输入，使得输出变动后会影响到输入，造成输出变动持续加大的情况，A产生了更多的B，而B回过来又能够产生更多的A。马太效应就是一种正反馈现象。在很多平台、特别是社交平台诞生和发展的早期，都存在巨大的红利。一些人早早的进入到这个体系里，创造内容、吸引粉丝，而逐渐积累的

产品设计 2017年03月08日

APP 反馈的三种形式：toast、snackbar、dialog

聪明的产品会在恰当的时间给予恰当的反馈，不反馈、反馈不及时、反馈不对都会让用户反感你的产品，从而失去用户。现在的公司是做软硬件一体化，我负责OS层面的交互方案，这里会遇到要制定一些设计原则，从而让产品体验更统一。我们都知道，针对信息提醒，有一种设计形式叫toast，如何对toast进行规范，引发了我写这篇文章。1.反馈互联网产品存在两套反馈机制，一套是有明显界面变动的反馈，

产品经理 2017年03月13日

直播是未来世界的雏形

未来的世界是一体的，万物都连结在一起。互联网各个阶段的形态：刚刚过去的是信息，现在是计算，未来将是连结。我想这也是习主席“构建人类命运共同体”的理念全票通过载入安理会决议的原因之一，所有人、集体都在全速奔向那个美好的未来。连结有以下特征，而直播恰恰具备雏形： 1、反馈实时、直接：你问我答是反馈、交流是反馈、价值交换是反馈、价格交换是反馈、以物换物是反馈、表情动作是反馈……用

业界综合 2017年03月24日

立刻马上：谈谈即时反馈对产品设计的影响

心理学家赫洛克曾经做过一个实验，他把一群小学生（无辜的小学生啊）分成了几个组，让他们做数学题，并给予不同的反馈。结果发现在做完题后马上予以正面反馈的组，成绩稳定提高了。而成绩最差的组，并不是来自负面反馈的组，而是来自于没有任何反馈的组。这个在心理学上被称为赫洛克效应，说明即时反馈对于学习和工作的重要性。也说明其实对一个人最大的惩罚其实不是批评，而是完全 忽视其存在 ，当你是

产品经理 2017年03月30日

做好产品情感关联，从用户反馈开始

用户和产品借助媒介建立情感关联，使用户对产品有了印象、好感和认可，最终影响到用户决策。你肯定遇到过类似的事：大学同学开了一家饭店，你时常会光顾，虽没有折扣自从你喜欢的C罗代言了Nike，你再也没买过Adidas有了一次因为上菜慢而打折的经历后，你更喜欢去海底捞了因为罗永浩，你买了锤子手机如果把案例中的「你」看做用户，把「饭店、Nike、海底捞、锤子」看做产品，会发现在用户和

产品经理 2017年04月05日

反馈设计的七种形式，有助于向用户传递信息

反馈是交互设计中最前线的一环，它的好坏直接影响产品体验。前段时间看到一个有趣的例子，这是某个应用中添加银行卡的页面。伴随着用户的输入，系统会自动判断银行卡的类型，银行卡的默认图标会变为正在输入的卡号对应的卡片类型。这种方式帮助用户省掉了一个选择卡片类型的步骤。另外，当用户正确的完成了16位卡号的填写，文本框会自动改变显示模式，之前输入的卡号只会显示出最后的4位，节省出的3个

产品经理 2017年04月12日

工作中最简单的事（一）：寻求反馈

如果我们20岁工作，65岁退休，仔细一想，数十年的生命居然都在工作，毫无疑问， 做好工作 是一件能提升幸福指数的事。然而做好工作并不简单，行业前景、职业发展、工种配合、人脉关系、流程规矩都会影响到工作结果。或者说，生命的质量。要考虑的东西太多，我们能不能抛开这些复杂因素，只关注 事物最简单的那部分 ？直取事物本质，这样会不会对提升工作结果有更大帮助？理由有三：20%

产品经理 2017年04月18日

产品中”非模态反馈”信息设计的意义与方式

本文作者将尝试对非模态反馈进行下定义，并提及了如何设计非模态反馈，以及举一些案例进行分析。什么是非模态反馈？艾伦·库珀在《about face》第十五章中提到过“ 富视觉非模态反馈 ”（rich visual modeless feedback，RVMF）可能是最重要的一种非模态反馈方式了。它的“ 富 ”在于能够深入全面的信息，让人了解一个进程的状态或者属性，或者当前应用程

产品经理 2017年04月28日

用户体验重要一环 ：App 中的反馈设计

反馈就是用户做了某项操作之后，应用系统给用户的一个响应。什么是反馈？反馈就是用户做了某项操作之后，应用系统给用户的一个响应。这个响应根据场景的不同会有不同的响应形式和不同作用。为什么反馈设计是用户体验重要的一环？在人机交互的过程中，用户希望看到每一步都清晰，及时的显示，用户希望了解每一步的后果以及用户最关心的问题是什么。一方面，PC端和移动端产品需要保证产品有积极，及时的反

产品设计 2017年05月03日

浅谈 APP 意见反馈设计

本文主要介绍APP意见反馈的一些方式以及设计的细节，最终的目的是论证意见反馈功能的必要性。一、什么是意见反馈？由于用户反馈的意见性信息直接或间接地反映和显示了其自身的接受动机、需求和心态，表明和体现了他们对产品及其所传信息的态度和评价，提出了应如何调节、修正当前与未来的产品行为的建议与意见，是具有一定的正面价值的。二、如何进行意见反馈？客服反馈 ，当用户需要表达自己对产品的

产品经理 2017年05月31日