需求分析实战篇 :实操摩拜单车周边服务需求
作为一名准产品新汪,虽然没有十足干货,但希望记下苦海行舟之点滴,以求共勉!一、需求列表从竞品分析过程中获取到的需求和反馈如下:1. APP充值优惠中,出现问题,充值后未能获取优惠分析: 该问题出现在3月初,在摩拜发起的“充100得210”活动中,从1星评论里发现爆发比较集中,而且当时还存在退款问题;用户会感觉被忽悠了,而且当时退款流程不清晰,造成了很大的负面影响。结论
产品经理
2017年03月24日
