无人零售综合分析系列（一）| 大跃进的中国式无人便利店

近年来国内零售行业在互联网浪潮的冲击下不断蜕变，而作为线下最为重要的流量入口之一的便利店领域更是浪潮汹涌。在先后经历了电商时代和O2O时代后，便利店终于在新零售时代（尤其是17年的无人零售）迎来了爆发，成为零售变革的主力军。本文将以产品人的视角，从发展现状、价值分析、产品解构三大维度详细剖析无人便利店这一领域。一、无人便利店发展概览2017或已成为无人零售元年，在无人便利店

产品经理 2017年10月12日

详解无人便利店的技术和模式（以Amaon Go为例）

本文通过详细介绍Amazon Go的相关技术及购物流程，分析国内外市场的主要玩家（国外：Orbecus、2lemetry、Blink及Bodylabs，国内：同样使用无结算台人工智能技术的简24和云拿科技），希望和行业一起探讨，在技术提供商和自建店运营两种模式之间，初创公司要想快速站稳脚跟，哪一种方式更好？Enjoy it自2016年亚马逊宣布其无人便利店项目Amazon

业界 2018年03月21日

如何找到进军新零售的合适姿势：颠覆还是赋能？

无论是赋能，还是颠覆，当下，任何新零售改革都难以逃离这两种模式。新零售大风吹到现在，我们看到了无数标榜新零售的改革在各行各业掀起波澜，有电商巨头之争，比如阿里京东的便利店改造计划；有手机巨头之争，比如小米华为的线下店扩张；也有眼光敏锐的抢滩者，比如猩便利、果小美等对无人货架的争夺；更有零售巨头三江、永辉、天虹的疯狂扩张。那么，眼花缭乱的新零售的本质为何？新场景和新效率是新零

业界 2018年01月10日

即时零售，电商平台们的「新战场」？

周末宅家的Cindy心血来潮要重启减肥计划，“第一步就是需要一个体脂秤，我要看看现在到底多少斤，以及其他的指标，不知道有没有一两个小时就能送到的？”Cindy边说边打开手机搜了起来。“还真有哎，不到一

业界综合 2024年09月11日

产品经理思维模型：走火入魔的开放式货架

作为最近几年大火的商业模式，共享经济继Uber、滴滴之后，共享单车、共享充电宝层出不穷，而这些，真的是用户需求吗？还有几个月前的共享雨伞、共享货架，需求点在哪里？1最近办公室开放货架火爆的让人咋舌。所有的历史都是出奇的相似。把时间倒退4~6个月，你看看共享充电宝，是否有熟悉的味道？北上广深杭，不说每天至少每天都有涌现出来共享充电宝的公司。这些公司有几个共同特征：豪华团队阵容

业界 2017年12月11日

为什么说无人便利店注定只是巨头们的生意

电商巨头在线上流量吃紧后，借用技术入局线下实体店，传统零售商希望则以更轻巧便捷地方式搭建网络，各自在已有的逻辑中自洽。2017年方过半，创投圈的 “风口”已经是换了一波又一波，共享单车接连交出了几份尸检报告， 共享充电宝的 “故事”许久没了动静。终于，在这两周，资本与媒体迅速把 “无人便利店”架上了舞台，使其成为被热议、追捧的新主角。这当然是一个足够有理由火起来的话

业界综合 2017年07月26日

如何绘制基于MOT的用户旅程地图？

MOT用户旅程地图的绘制方法，可以帮助我们直观的了解到顾客满意度。MOT，英文全称是Moment of Truth ,即真实时刻，也被称为关键时刻，是顾客和企业相互接触的每一个瞬间，顾客所形成的对企业品牌，产品和服务留下的印象。一般用于顾客满意度研究。科特勒营销课里面教授了一个MOT用户旅程地图的绘制方法，可以直观的以图像的形式了解到顾客满意度。以下是一家社区便利店的用户旅

产品运营 2018年02月26日

社区新零售：正在发生的“货架革命”

随着行业巨头们的加入以及巨额资本涌入，新零售不再只是概念，而是真正的在很多业态细节上发生了实质变化，其中最为明显的就是正在发生“货架革命”。办公室出现的无人货架只是现象级市场，只是充当了货架革命中的那只蝴蝶，更大的货架革命正发生在社区市场。连锁商超货架已然在变，社区新零售货架即将开变对于办公室无人货架的争议一直很大，这个市场需求肯定是有的，但市场究竟有多大是个严肃的问题。从

产品经理 2017年12月01日

新零售风口下，“社区便利店”将何去何从？

在8月28号的阿里“零售通”的战略发布会上，宣布要在2018财年打造10000家“天猫小店”，同时零售通将覆盖到100万家小店，联想到之前京东宣布“百万便利店”计划，线下便利店可谓是巨头密集入局。那么这些巨头以及新入局创业者为什么都盯着社区便利店这块蛋糕？又将会遇到些什么问题？社区便利店未来的形态又将走向何方？笔者最近几个月恰巧参与改造线下便利店的工作，本文主要谈谈“

业界综合 2017年09月12日

无人便利店朝着下一个互联网爆品奔去，还是成为资本的玩具？

共享经济的风口还没彻底吹散，无人便利店的风又呼啸而来，同以往的每一次互联网爆品一样，无人便利店的布局也伴随着此消彼长的看衰声和资本相继入局两个极端持续蔓延开来。从亚马逊推出了Amazon Go无人便利店引发了人工智能技术应用在线下传统零售的探讨，同样“淘咖啡”的落地也为阿里的无人零售计划实现了第一步。新零售的本质仍是技术驱动 淘咖啡目前只在杭州亮相，不需要排长队，第一次进店

业界综合 2017年07月28日