如何找到进军新零售的合适姿势：颠覆还是赋能？

无论是赋能，还是颠覆，当下，任何新零售改革都难以逃离这两种模式。新零售大风吹到现在，我们看到了无数标榜新零售的改革在各行各业掀起波澜，有电商巨头之争，比如阿里京东的便利店改造计划；有手机巨头之争，比如小米华为的线下店扩张；也有眼光敏锐的抢滩者，比如猩便利、果小美等对无人货架的争夺；更有零售巨头三江、永辉、天虹的疯狂扩张。那么，眼花缭乱的新零售的本质为何？新场景和新效率是新零

业界 2018年01月10日

滴滴下注，车载便利店究竟有多大想象空间？

一边是无人货架进入快速洗牌期，还未实现盈利的从业者抱着项目可能具有的想象空间苦苦坚守；另一边，有人不甘随波逐流，横向探索无人零售的更多可能性，将无人零售搬进了出租车，推出车载便利店，似要形成新的风口。车载便利店出世，司机是最大受益者车载便利店并非新物种，国内外早有先例。国外Cargo最早开始尝试这一商业模式，在Uber、Lyft两家公司的车内增设了车载便利货架，出售口香糖、

业界 2018年01月29日

如何绘制基于MOT的用户旅程地图？

MOT用户旅程地图的绘制方法，可以帮助我们直观的了解到顾客满意度。MOT，英文全称是Moment of Truth ,即真实时刻，也被称为关键时刻，是顾客和企业相互接触的每一个瞬间，顾客所形成的对企业品牌，产品和服务留下的印象。一般用于顾客满意度研究。科特勒营销课里面教授了一个MOT用户旅程地图的绘制方法，可以直观的以图像的形式了解到顾客满意度。以下是一家社区便利店的用户旅

产品运营 2018年02月26日

详解无人便利店的技术和模式（以Amaon Go为例）

本文通过详细介绍Amazon Go的相关技术及购物流程，分析国内外市场的主要玩家（国外：Orbecus、2lemetry、Blink及Bodylabs，国内：同样使用无结算台人工智能技术的简24和云拿科技），希望和行业一起探讨，在技术提供商和自建店运营两种模式之间，初创公司要想快速站稳脚跟，哪一种方式更好？Enjoy it自2016年亚马逊宣布其无人便利店项目Amazon

业界 2018年03月21日

新零售的哲学

新零售的大潮汹涌而来，便利店行业也开始了彻底的变革。而未来便利店的核心是人还是技术？没人清楚。作为典型的夫妻店，楼下便利店老板老王夫妇最近唉声叹气：以前我们这种小店卖点零食、日用品，日子过的还不错。可是现在，压力非常大，很多年轻人都开始网络购物，生意越来越不好做，房租每个月都涨，哎！不知道我们还能撑多久。憨厚的老王夫妇如今日子过一天算一天，作为邻居看着委实难过，但是也只是无

产品运营 2018年03月22日

无人便利店是否能满足用户的需求？

最近，看到本地的无人便利店在搞活动，而这家企业采用的是自助收银模式，并不觉得这是一个真需求，所以认认真真地分析一下：无人便利店是否能满足用户的需求？亚马逊2016年推出“AmazonGo”无人便利店，开创了无人便利店的先河，国内不管是创业者还是大型互联网公司都纷纷入场，希望在这领域有所作为，在此背景下，对便利店服务特性、便利店行业痛点、无人便利店催生和特性、市场格局、未来挑

需求分析 2018年03月31日

关于新零售，99%的从业者还是糊涂的

什么是新零售，其实99%的从业者都不太明白，只是趋势来了，只能稀里糊涂的跟着走。如果你还不懂新零售是什么？那就进文章中来看看吧~大家常说：无论新老零售，零售的本质是不变的。但很多零售大佬以及高管，对零售的本质各说各的，根本没有统一认知。这说明一点： 我们对零售的理解并不高，包括理论与实践。 对于新零售，当下99%的零售从业者是糊涂的，但趋势来了，也只能稀里糊涂的跟着

业界 2018年04月20日

便利店的「山头时代」：中国便利店的市场远未被发掘

过去两年，在超市和大卖场的关店潮中，便利店开始逆势增长。相比于无人便利店和货架等业态的短暂风口，便利店市场则显得扎实而持久。在大家都将目光聚焦到便利蜂、盒马等明星项目时，区域便利店的力量也开始逐渐崛起。本次就便利店的市场、投资、扩张与运营等问题专访了春晓资本投资副总裁潘金菊，为我们深度解析国内暗流涌动的便利店市场，揭开便利店「山头时代」的大幕。我们去年4月份就去台湾拜访了当

业界 2018年05月17日

当代年轻人，在便利店脱单

你想不到吧，除了家人操心你的终身大事，还有其他人嘞。他们真切地洞悉了当代年轻人对谈恋爱的诉求，采用当代年轻人易于接受的方式，让单身者们在相亲、谈恋爱中化被动为主动，深受年轻人喜欢。今天我们就来看看当代年轻人，是如何在便利店脱单的，一起来瞧瞧吧。当“母单”们还在苦思冥想脱单办法，因为去了一个全是同性的局而愤愤“又白跑一趟”（《脱口秀大会》何广智语）。那些善于恋爱的人

业界综合 2021年09月28日

如何做好一家便利店？

随着7-eleven、罗森、全家等便利店的兴起，我国的便利性需求在不断提升。在近10年的时间里，便利店的增长率高达235%，其中2012年增长最快，截止201

产品运营 2023年07月26日