GUI 到 CUI，如何把握智能时代的用户体验？

在做产品经理的时候，听到最多的词就是“用户体验”。新司机喜欢将用户体验分为三个层面：有用性、易用性以及美观性，它们分别对应着产品的核心功能、流程交互以及视觉表现。用接地气的话讲，就是让用户觉得 产品有用 ，并且 用得爽 ，同时 看着舒服 。分析任何产品的用户体验，基本都可以通过这三个层面来考察。对于绝大多数产品，三个层面的重要程度依次是：有用性>易用性>美观性。目前的互联网

交互体验 2017年07月03日

我的设计明明很好，为什么用户体验还是如此烂？

用户体验绝不仅仅局限于设计，内容应该像设计一样有影响力。用户的思维会受文案内容、视频和图片的影响，而内容策略（content strategy）会将它们都纳入考虑，从而使最终产出物达到应有的效果。简单来说，内容策略就像胶水，把一个复杂的项目联结起来。我们将介绍如何构思、完成和管理内容，使其既有用又好用。作为技术研究的敲门砖，将内容策略与用户体验两者结合，是非常有挑战性、有意

交互体验 2017年07月03日

做好 O2O 业务用户体验的 3 要素

O2O业务因为有了大量人的参与，使得提升用户体验变得更加困难，但并不是无迹可寻的。价值认同、数据管理、员工赋能就是是梳理 O2O 业务用户体验的一种框架。前两天在朋友圈看一身在美国的朋友在夸一家餐厅，事情大致是这样的：两年前，他预订了这家餐厅，但因为餐厅有特殊情况临时取消了他的预约，在征求他的意见之后把他安排到姐妹餐厅去了。事情就这么过去了两年，然后前两天他一家人又去了这家

交互体验 2017年07月02日

从用户体验要素浅析网易云课堂

前言：大三狗，小白一枚，因为运营的实习经历接触到了产品相关，渐渐对产品产生兴趣，现在正在学习产品相关的知识。初次尝试写产品分析报告，本文从用户体验要素的五个角度浅析网易云课堂，不足之处，望能指正。文章思路体验环境1、设备：iPhone 6s2、操作系统：IOS 10.23、体验版本：0.34、体验时间：2017年6月20日星期二战略层（一）产品定位 1、初衷：在线实用技能学

交互体验 2017年06月28日

用户体验与商业价值谁重要？

前段时间有个朋友问我，“如果商业目标影响到用户体验，你会怎么取舍？”这个问题应该说许多企业都会遇到，而且现实的情况，绝大多数企业虽然说用户体验第一，但实际行动却商业目标第一，毕竟企业是要赚钱的，而体验通常又无法量化成钱。但不能说现实就是对的，我承认商业价值是企业最根本的追求，但如果没有思考的倾向商业价值，那企业是需要付出代价的。对于该如何取舍，我觉得这是一个需要多维度考虑的

交互体验 2017年06月29日

好的操作体验不等于好的用户体验

用户体验不等于可用性 在用户体验刚进入中国的时候，产品的用户体验好基本等于可用性好。但这是当时大环境决定的，一方面大家对用户体验缺少概念，另一方面，可用性是当时软件普遍存在的问题。随着用户体验的发展，我们会慢慢发现，其实决定一个产品是否有好的体验，不仅仅是取决与操作体验，甚至当一个产品操作体验存在问题的时候，我们还会认为它是一个很好的产品。举个例子，大家都说iPhone的体

交互体验 2017年06月29日

《秘宝猎人》游戏体验报告 - 玩法篇

最近接到了网易互娱的offer，就做了一份体验报告。虽然一个满怀产品梦的我从来没想过有一天会跨足游戏行业，三月份在台湾算了一次命，结果是随遇而安，就会有更多惊喜，我想道理是对的。第一次带着分析的心态去沉浸在游戏里，一直都很疑惑，为什么很多游戏不能做成轻量级的模式，而是每天安排那么多日常任务，那么多自动打怪，意义何在？正如产品一样， 用户体验、开发能力、和商业利益三者永远需要

交互体验 2017年06月29日

还认为自己比用户聪明？| 你需要了解这 10 条提升用户体验的技巧

用户体验归为一句话：读懂用户的心，让他们爱上你的产品。但爱不容易，我们常常自以为给到用户最想要的体验，却在不经意间将他们推远。还好，你看到这篇文章，不算晚。今天我们聊一聊用户体验设计中普遍会犯的错误，以及如何修正的方法。 1. 关注“表面的设计”而忽视“产品实用性” Impressive Design over Usable Architecture我们大多数人都有炫耀的心

交互体验 2017年06月29日

收趣移动端产品体验报告

1.体验概述体验时间：2017年6月14日体验机型：iPhone6s体验版本：2.1.1手机系统：iOS 10产品solgan：收趣-会朗读的云收藏夹。关于产品solgan，PC端跟移动端似乎有些不一样，PC端的solgan是 收趣-收集你感兴趣的一切（百万人的云收藏夹） 。至于为什么不一样，这个我们就不得而知了。2.需求分析每个人对知识信息都会有收藏的需求，但是不同APP

交互体验 2017年06月19日

Faceu 激萌产品体验报告：工具产品到社交产品之间的“鸿沟”

faceu本身算是某个现象和某种产品的代表，这么长的时间以来通过faceu的生命周期也能大致的看出这类典型产品的发展动态。这篇产品体验报告来得有点晚，因为现在离faceu的迅速火爆期已经有一年的时间不等，同时这期间也出现了众多竞争对手来瓜分市场。但是faceu本身算是某个现象和某种产品的代表，这么长的时间以来通过faceu的生命周期也能大致的看出这类典型产品的发展动态，因此

交互体验 2017年06月18日