会员体系

玩转会员系列——第二章：会员体系（3）

2.3 用CRM管理你的会员上篇文章我们介绍了CRM的类型以及如何梳理我们的CRM需要哪些功能模块。那么这一篇我们就模拟实际场景一步步的来设计我们的CRM系统。2.3.3 设计CRM模拟场景：你是一家医药电商公司的产品负责人，公司准备自建一套CRM系统，在接到任务之后应该怎么做？接下来先让我们先思考几个问题：开发CRM的主要用途，需要解决什么问题；（产品目标）用户具备哪些属
产品经理 2017年02月11日

别躺了起来卷！8步，搞定会员体系！

hi，我是夕萤。上次从游戏里get到的用户等级体系，我跑去思考研究学习了很久。今天就来跟大家报告一下我的学习结果吧～在上次的分享末尾，我留了一个问题，那就是：
产品设计 2023年08月01日

以京东会员体系改版为例，谈基层运营策略是如何反应顶层战略意志的

基层运营策略是如何反应顶层战略意志？文章为你解读。在刚过去的2017年的下旬，京东商城对会员体系进行了一次大改版，调整了原本基于成长值的铜银金钻石4级会员体系，改为了基于京享值的隐性等级会员体系。从当时改版后网友的反馈来看，出现了不少负面评论，其中所涉及的点主要集中在原有的钻石用户权益缩水上。那么京东的会员体系的改版具体改了些什么，对用户权益的影响有哪些，是否又可以通过这次
产品运营 2018年01月05日

详解客户体系设计，你是会员派还是商户派?

做支付的除了断通道以外，最头疼的问题可能就是客户入网被卡住了，需要协调一堆人来解决审核、配置与授权问题。即使解决了有时也很难抵消客户的怨气。其实客户体系的设计也代表了一家公司运作机制，以及对待客户的态
产品设计 2025年01月02日

VIP不够SVIP来凑，会员“套娃”套路有多深？

你问我互联网会员“套路”有多深，看看爱奇艺就知道了。7月3日，“爱奇艺被判补偿41天黄金VIP会员”登上热搜，霸榜热搜 8 小时……微博截图事情的起因是2023年初，爱奇艺七年“老粉”朱元在使用爱奇艺
产品运营 2024年07月18日

飞猪和酒店又又又“会员互通”，真的有用吗？

近日，飞猪宣布与松赞打通会员体系，飞猪会员可直接获得对应等级的松赞正式会员会籍和会员体验。总是在会员合作上与各大品牌“茶话会”不断的飞猪，此番新动静究竟是“良药”还是“偏方”?当OTA平台与酒店从“相
业界综合 2024年10月26日

干货分享：从0到1搭建会员体系

越来越多的平台都在做会员，比如：京东plus会员、腾讯视频VIP、叮咚买菜绿卡会员、滴滴会员、脉脉会员、喜茶会员、WPS会员、山姆会员店……不在做会员，就在做会
产品运营 2023年08月05日

万字长文详谈会员体系

今天就来和大家聊聊会员体系，希望能给目前想做会员体系的朋友一点思考。本篇文章会从以下几个大模块去和大家分享会员体系，每个大的模块会结合一些案例和自己的思考去和
产品运营 2023年08月04日

会员体系有如此大的魔力？

前段时间看到一个新闻，到2024年上半年，88VIP用户数量已超过3600万人，APRU超过6万元，为天猫和淘宝贡献超过四分之一的GMV。一、会员体系魔力这么大？为什么一个普普通通的会员体系有如此大的
产品经理 2024年08月07日
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