会员体系:C端会员体系和B端会员体系的差异化 一、 C端会员与B端会员特征1. C端会员特征C端会员通常是个人消费者,他们参与会员计划的主要动机是为了享受商品折扣优惠、并因此获取积分奖励或获得个性化服务。德国Statista统计《2023年消费者 产品经理 2024年07月16日
谈会员等级划分的必要性 一、会员心理学1.认同感和归属感个体倾向于寻找与他人相似的群体并获得认同感。而会员等级系统提供了不同层次的身份认同,让用户能够感受到更强的地位和归属感,从而提升其忠诚度和参与度。2.奖励与激励行为心理 产品经理 2024年07月11日
信用卡客户经营之会员体系 最近招行调整“M ”会员体系,市场关注度很高,作为信用卡从业人员,今天聊聊信用卡的会员体系。如果把生意分为两类,一类是高频,如购物、餐饮,另一类是低频,如买房、学车,前者几乎都在做会员体系。原因很简单,高频生意不是一锤子买卖,通过会员体系能 产品经理 2024年06月25日
携程会员体系—黑钻身份的感知提升 携程会员一直秉持“以用户为中心“的原则服务用户,为普通、白银、黄金、铂金、钻石、金钻、黑钻七个等级用户提供丰富的出行保障和服务。为了让携程会员用户感知到自己身份的尊贵感和价值感,我们从权益丰富性、人工服务、会员制度、界面体验等维度做了精细化 产品设计 2024年06月06日
美团“小王”拔刺抖音 发榜单,做会员,美团新任CEO王莆中上任后,全面打通的到店到家业务资源正在陆续发力。5月9日,有媒体报道称:预计今年7月美团将正式上线新版“神会员”。和当下的会 产品经理 2024年05月14日
打通会员体系可能是美团的最佳解法 整个2023年,美团曾经被资本市场视为一家挑战重重的公司:竞争对手(包括但不限于字节跳动)正在侵蚀作为其“利润担当”的到店业务,并且进一步对其到家业务发起试探性 业界综合 2024年05月13日
要想做好会员运营,就要洞察人性,利用人性弱点打造会员体系 我之前在游戏公司从业,在游戏设计和运营角度来看,游戏本质是凭借规则与玩法的设定来满足人们的精神需求。会员策略的设定道理也是相同的,也是基于对人性多层面的理解与深 产品经理 2024年03月28日
会员产品券包拆解 一、背景1.战略方面为实现品牌布局,公司包装会员产品且推出会员福利,来实现两端平衡–保用户长久发展(入驻–>延迟退出)&平台收益。随着品牌的不断发展,其会员 产品设计 2024年03月26日
爱优腾芒血拼SVIP 长视频在订阅会员收入的发展历程现已迈入一个崭新的阶段,如今所有平台的核心焦点除了持续推出精品内容之后,几乎都集中在对会员服务的深度优化与精细化管理上。视频平台不 产品运营 2024年03月18日
透视木途美会员精细化运营:优质内容决定未来格局 木鸟民宿的2023年度报告显示,31%的用户全年入住3次民宿及以上;云掌柜《2022年度中国住宿业发展数据报告》中提到,复购间夜占比17.2%。这些数据背后,是 产品运营 2024年03月08日