步入后信息时代，从 IT 运维到 IT 运营已成大势所趋

近些年来，随着云计算、大数据等热门技术的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，从最初的软硬件维护、故障排除保证IT系统正常运行，到如今的“治未病”，即通过主动服务防患于未然以此提高最后用户的感知度和满意度。作为IT整体运营的一部分，越来越多的企业开始从IT运维中挖掘业务价值以指导生产和业务流程的改进。近期，随着北京优锘科技联合创始人兼CEO陈傲寒一文《IT：从运

业界综合 2017年02月23日

以推拿店分析：什么是好产品？

到底什么是好产品？好的产品要具备哪些特征？本文以推拿店为例，分析什么是好产品。很多设计师/产品经理在面试时都会被问到这个问题，可以从很多方面来表达自己的看法，这个问题本身比较宽泛，没有标准的答案，面试官的目的在于考核面试者的思维能力和表达能力。有设计师来公司面试，或者和同行的朋友聚会时，我都会和他们讨论这个问题：一方面是为了互相学习，拓展自己的思维；另一方面可以发现自己的不

产品运营 2018年05月16日

为什么总想给“差评”？丨《营销管理》第 13 章：服务的设计与管理

《营销管理》第5部分：开发市场供应物第13章：服务的设计与管理——————当实体产品越来越难实现差异化的时候，便开始转向实施服务差异化。“服务”看不见摸不着，却无处不在，不论是政府机关、企业单位，或是餐厅景点、淘宝网店，都是服务的提供者，我们在意每一次的服务体验，虽然有时无法用语言清楚描述，但是可以表现在大众点评的评分上。“老板，外卖还不到？再不到我就要差评了啊！”一、什么

产品运营 2016年12月22日

我看罗振宇和他的《罗辑思维》

前言： 我的朋友都知道我是罗永浩的脑残粉。没写罗永浩，竟然先写罗振宇，我很惭愧，所以解释一下：其实我写过太多关于罗永浩的文字，只是没有发出来而已，毕竟对待偶像还是要虔诚一点好。进入正题：先说说我对罗振宇和《罗辑思维》的感受： 我 大三那年 罗辑思维开播，片头我还记忆犹新，当时的感觉是：他就是个江湖说书人，没多大野心，只是每周做一期节目为大家读读书。后来他经常在节目里宣扬互联

产品运营 2016年10月18日

QQ 空间的个性萌宠是如何“生动”地活起来？

QQ空间在去年推出了全新“萌宠”玩法，上线以来，获得了不少用户的喜爱，同时也收到了大量忠实用户们对想要养小鸡小猪等的心声。为了给用户带来更好的体验，项目设计组决定新推出一大波各异形态的萌宠，让萌萌的宠物融化用户们的心～本篇，我们将会介绍——萌宠们是如何“生动”的活起来！萌宠动作设计&制作过程第一步：草稿设计围绕“、萌”“独特、性”“阶段变化”等、关键词进行必要动作的设计。在

产品运营 2017年08月16日

电商运营文案技巧及原则：产品卖点定位要彰显3个方面16个优势

对于每一个产品来说，根据特定的渠道和场合，着重的表达出两到三个卖点就足够了。就像一个人优秀的方面太多反而没有特色一样，一个产品表现出的太多卖点，买家反而记不住。对于现阶段天猫、京东等电商平台和绝大部分营销场景来说，在网络上销售产品。最先和用户接触的不是业务员或者网上客服，是产品信息。并且客户在网络上会同时对比了解多家供应商，这时候能否在同质化商品中看到独特卖点将是影响客户选

产品运营 2017年12月27日

当产品和运营思维方式不同，该怎么办？

为什么产品和运营总吵架，主要的原因在于两者的思维方式不同，那么面对这种现状，我们该如何应对呢？有没有想过，为什么PM和运营的观点经常有分歧，对需求、优先级的判断总是不一样的。主要原因是 思维方式 和 工作目标 不同。思维方式，就是思考问题的出发点、思维模式等；工作目标简单说就是KPI，这是通过管理和团队架构来解决的，这里不说了。思维方式，PM是这样的：PM的思维是逻辑性很强

产品运营 2017年07月20日

8 大移动互联网生存法则教你如何快速找到 APP 运营推广捷径

本文所介绍的八大黄金法则仅适用于，成长型App，其已经运营3个月以上，装机用户最好超过10万，没有冷启动的问题。八大法则中的一些数据分析指标并不适用于所有类型APP，只是作为一个趋势说明，作为参考，其中很多数据来源于真实APP运营数据分析结果。下面我们来了解一下移动APP运营的八大法则。1、运营与推广一样重要 App上线一定阶段之后（基本上在10用户万以上），App推广（获

产品运营 2017年03月20日

企业经营的本质：管好 3 种机器

组织架构决定着组织的活力和生命力。随着组织规模的膨胀，人浮于事或者出于部门利益相互扯皮的事情屡见不鲜，往往就会导致组织失去发展势头，慢慢被敏捷灵活的初创企业颠覆。这方面，就算曾经是创新代表的微软、苹果、Google、Amazon、Faebook、Oracle都会有各自的问题。那么有没有比较合理的组织架构形式呢？知名VC Brad Feld最近几年在经过几百场交流的失败探索之

产品运营 2017年01月18日

为何用户喜欢把更多的时间用在闲鱼而非转转上？

同是二手交易平台，为什么更多的用户喜欢使用闲鱼而非转转，本文从产品定位、产品功能等因素分析其中原因。闲鱼和转转分别是阿里和58同城旗下的二手交易平台。根据QuestMobile2016年10月份数据报告显示，转转月活1309.1万、闲鱼月活1296.4万，两款产品月活相差仅有近13万，月新安装用户数量也相差无几。但是闲鱼的日活用户达到了267.7万，是转转日活132.5的2

产品运营 2016年12月13日