用户破 3 亿，独角兽网易云音乐的运营心法是什么？

不久前，网易云音乐就宣布获得A轮7.5亿元融资，估值80亿元。短短四年时间，网易云音乐为何能够迅速跻身独角兽俱乐部？功不可没的，是网易云音乐的产品设计、评论、个性化推荐、歌单以及平台归属感。在“网易运营开放日”上，网易云音乐运营编辑陈曦分享了团队通过算法和运营的结合促使平台成为乐迷心灵家园的经验。自2013年发布至今，网易云音乐的用户规模已超过3亿，用户自主创建的优秀歌单超

产品运营 2017年04月17日

用户运营干货——如何召回流失的用户？

研究流失用户的召回研究各种召回手段（EDM，短信，推送等）的成本，包括设计邮件召回的注意点、大型短信平台的优劣和报价、推送平台的价值，等。流失用户的召回方式一、召回准备召回流失用户前需要准备的几项内容：1、确定流失用户的特性：用户特征，地域、年龄、性别、注册渠道；行为特征和属性特征,发言量、头像设置、使用频率、活跃时段等。2、对应用户特性的召回内容：根据产品本身的特性以及流

产品运营 2016年09月29日

9 个关于转化率优化的小技巧

合理优化流量到站后的目标转化，可以大幅提升你的网站收益，让网站运营事半功倍。事实上，许多创业者在社交网络上都有不小的影响力，但粉丝并不等于用户，他们依然要付出很多的努力才能获得用户关注。尽管创业者们不断加大对广告营销的投入（例如优化搜索引擎营销中投放的关键词和广告创意等），但网站的转化率和投入产出（ROI）始终不能让人满意。没有万能的方法转化率的定义是通用的，但所有优化转化

产品运营 2016年12月28日

基于Growth Hacking框架，分析电商流量获取与沉淀的实用方案

流量是产品向好发展的基础，本文基于Growth Hacking框架，针对电商产品，讨论当前流量获取与沉淀的实用方案。Growth Hacking框架介绍Growth Hacking框架包括五大要素：获取（Acquisition）、激活（Activation）、留存（Retention）、变现（Revenue）、推荐（Referral）。该五要素也称为AARRR模型。获取（A

产品运营 2018年03月14日

如何利用微信“附近的人”进行营销？

微信有个功能“附近的人”，这是很多人了解和自己附件的人同时打开了位置功能的一个途径。大家都有一种心理，抱着好奇探索周边的人群，利用该功能进行定向营销，这其中隐藏着一个意想不到的商机。一、营销的目的微信“附近的人”是移动互联时代智能终端基于位置信息进行营销的一次绝佳实践机会。我们可以精准、快速圈定周边可以到达本店的群体。通过打招呼功能向对方发布店铺的地址、促销信息、优惠券等，

产品运营 2017年06月06日

发生退货时，入库品控和仓库系统和逆向订单系统如何协调？

中小型公司因为成本和其他诸多原因无法自己组建商城，那么当商城发生逆向订单时，通知仓库退货入库的逻辑是怎样的？入库品控和仓库系统和逆向订单系统又是如何协调工作的？@张韩雨晨,你的这个问题还是不怎么好回答的，我先说一下我的思路，假如说不明白的话，我们可以再沟通。我们以淘宝为例：逆向流程分为两个阶段：针对商品的操作：1.商品未出库（具体为复核阶段）前 用户取消订单，我们会对取消订

产品运营 2017年06月01日

头条号为什么把作者抛弃了？

不久前，我写了一篇《 今日头条的流量哪里去了？》，在这篇文章中提到了一个关于头条号作者流量下滑的趋势。在头条横向扩张，将有限的流量分配给问答、微头条、短视频、火山小视频这些内容时，图文的流量出现了不可避免的下滑。这篇文章引起了不少的关注，我的微信好友都突然间多了好几百。但有趣的是，在写完后不久，没想到就受到了头条号针对性的处罚。事情的经过是这样的，昨天晚间我正在写稿子的时候

业界综合 2017年05月22日

ASO 中关键词配置的基本方法！

产品运营过程中每个阶段关键词的筛选配置作为ASO优化的初始奠基过程，其重要性不言而喻。无论是在产品运营的任何阶段、只有最适合产品所处阶段、符合公司实力情况的推广才是最好的运营。ASO更是如此，只有紧紧配合产品运营效果才能做到最优。关键词的配置作为运营的初始阶段，内容因素差异化非常大。关键词的品类：品牌词借助竞品或是其他品牌吸收流量，如小红书、洋码头、淘世界等;内容关联词产品

产品运营 2016年10月07日

从 0 搭建一个用户成长体系，你需要知道的都在这了

无论何种运营方法，其目标都是：采取差异化的策略对用户进行筛选，留住有价值的用户，培养高价值的用户。用户成长体系属于商家和企业的一种运营手段，即通过量化的模型和标准来判断用户行为，是一种将用户区分不同价值从而实行差异化激励和运营策略的方法。用户的一切行为归总来看，其实有三条主线：用户自身行为、内部运营活动、外部广告传播。成长体系中可能涉及到的方法如下：粉丝数： 即多少人对你表

产品运营 2016年12月06日

读书 APP 分析—社区型产品如何做阅读（微信、豆瓣、知乎）

现在市面上的读书工具繁多，特意挑选了三个由社区、社交关系衍生出来的读书APP来进行对比，看看在背靠社区和社交关系链下如何能把阅读功能推陈出新。微信读书、豆瓣阅读、 知乎书店一、总览对比对于这三个APP，下表直观地列出三个APP的发展差异和各自特色三个阅读APP对比二、核心业务对比1、微信读书（和好友一起读书）从其战略方向来说，微信读书主打的功能就是围绕 【社交】 展开。秉承

产品运营 2017年01月19日