ask：怎样引导社区的评论氛围？

提问：结合即刻为案例，你觉得对于社区类产品，如何做评论氛围的引导，使之氛围有趣、有益、可持续？henri：我先回答并补充下问题：提出这个讨论话题原因是昨晚即刻夜谈会推出了新的话题“一句话证明自己用过即刻”，截止3/3 16:00 已经有900+人参与评论互动，且内容氛围非常好。结合我对即刻的使用观察，感觉有如下几点做的很好：1. 比较高质量的用户，即刻里的用户总感觉有种很强

产品运营 2017年03月13日

浅谈：优惠活动设计

商家以相对集中的方式给予顾客价格优待或其他优待，以达到促进产品销售或提高品牌知名度目的的活动。一、优惠活动形式间接的优惠活动 优惠券 优惠券是一种有效的优惠活动工具，给持券人某种特殊权利的优待券（如赊购物品或享受一定折扣等）直接的优惠活动 付费赠送 顾客将购买某种商品的同时只需要附上少量的金钱来换取赠品的形式。减价优惠 消费者减价优惠又称为商品特卖，是指在特定的期间，以特别

产品运营 2017年03月13日

喜茶是怎么火起来的？

“2017年春节后，皇茶已经更名为喜茶，开了上海的首家店，瞬间引爆数百人长达数小时的排队，每天卖出近4000杯，这已经是聂云宸的第五十多家店。”以上是某媒体报道的内容，如果数据没错，喜茶俨然已经成为了网红，4000杯什么概念，同样是约100平，我家附近的zoo coffee依附大商超5层，在有不低的人流量，不俗的产品的情况下（我是常客），日销也就400杯左右，虽然客单价高（

产品运营 2017年04月10日

腾讯电商为什么发展不起来

一个不差钱，不差流量的公司，为什么做电商屡战屡败？只能说是思维决定一切！众所周知，腾讯一直想做电商，就像马云想做社交一样，从2006年最初的C2C电商平台拍拍网，到2012年年底，推出的新型的B2C电商平台QQ网购，再到收购全国最大的3C电子商务网站易迅网...腾讯从来没有停止电商的探寻脚步，但为什么腾讯屡战屡败呢？你说腾讯没有钱么？腾讯市值两万亿，什么都差就不差钱！你说腾

业界综合 2017年05月04日

KPI 要怎么样完成？

在前几天的那封《为什么KPI没有完成？》的邮件里，我提出了几个论点和问题，相比2014年写的市场建议，要成熟很多。希望能够更好的抛砖引玉引起思考。相比较以前，中国市场有了办公室，有了更多职能的成员，那么应该有更多的想象空间。既然抛出了论点和问题，我们就可以集思广益的思考解决方案。那么我基于自己的多年从业经验，先提出我的想法。基于上封邮件中提出的“电商的变化”和“产品策略”的

产品运营 2017年05月31日

从王者荣耀中，我总结了腾讯游戏的三大运营法宝

方法论对了，也要努力才能达到目标；方法论错了，那就是把未来交给了运气——但还是别做梦了吧。最近发生了两件事，一是我的室友们超过半数开始玩王者荣耀了，二是一个王者荣耀的前运营同学成了我的新室友。作为一个对商业世界充满好奇心的人，我没事就跟他聊几句，看看腾讯的游戏项目是如何从0到1的，发现跟我几年来积累的创业方法论有很大的重合与共通，于是就有了下面这篇文章。Step 1 项目测

产品运营 2017年07月09日

缺钱、缺人、没名气，如何获取第一批种子用户？

说到底，做好传播就是把控好这四大关键点：需求洞察、直击人心的创意、媒体渠道和传播节点的选择。创业初期，缺钱、缺人、没名气第一批种子用户的获取应该从那里着手？这是很多创业者在创业初期会遇到的困惑。出现这些困惑不是没道理的，因为国内的营销领域充斥着各种各样的大词：广告、市场、营销、公关、媒体、传播、品牌、4P….等等，初步接触者理解起来都费劲，还奢谈什么玩出效果？其实这些都是被

产品运营 2017年07月13日

如何将AI卖给客户，不让客户反感呢？

编者按：Mariya Yao是Topbots和CTO、研究设计主管，Topbots是一家专注AI、机器学习的策略调查公司。最近Mariya Yao刊发一篇文章，讨论AI宣传问题。他举了一些案例，介绍几家宣传比较成功的企业。Mariya Yao认为，宣传时千万不要术语连篇，不要吹牛。企业世界正在快速前进，如果想让企业一直占据重要位置，这是一件很有挑战的事。为了跟上形势，企业完

产品运营 2017年11月25日

用户留存：谈谈那些让用户欲罢不能的心理套路

商业模式能行之有效的战略本质，正是为用户提供解决需求的价值，继而才有可持续的价值变现，这是“1”和“0”的关系。谈及「留住用户」这个话题，可以说是不分行业、市场、经济形态的共同命题。之前大家聊的更多的是关于产品及服务本身创造的用户价值，但如果换一个视角，从用户的心理与行为出发去思考留存的因果联系，就不难发现影响用户留存的因素不只是产品这一客体存在，还有 自我感性 的主体存在

产品运营 2017年04月21日

如何搭建用户运营体系

本文作者介绍一种用户运营体系方法，是通过RFM模型转化来的。从事互联网的同行相信也了解现在的市场行情，在获客成本越来越高，市场用户总数大致不变的情况下。到处都是一片红海。所以，在“蛋糕就这么大，分蛋糕的人却越来越多的情况下”，如果维护好每一个费力争取进来的用户，自然成了至关重要的作用。这个事，主要也是用户运营从事在进行操盘的。那么，用户运营要怎么做？其实，大部分从事运营的同

产品运营 2017年07月20日