网易云音乐，如何留住用户的思考Ⅱ

网易云音乐的每日推荐和歌单系统2017年的第二篇文章，关于网易云音乐的两大推荐功能的思考，从网易云音乐上线以来，2012至2016疯狂收割用户，用户对网易云音乐好评极高，在朋友圈分享音乐的狂热甚至让微信一度禁止网易云音乐的分享进入朋友圈，(官方理由是版权问题)而开放接口后，我们在朋友圈里面再看到关于音乐的分享大多来自网易云音乐客户端，且用过网易云音乐的用户都非常愿意为自己身

产品运营 2017年03月02日

10 张 PPT 干货，教你写出一流的文案

想写出一流的文案，最关键的是要掌握背后最核心的方法论。如何写出一流的文案？ 这一直是很多产品运营的朋友苦恼的问题。大家在写文案的时候，很容易陷入一个误区，认为好的文案或者说有创意的文案都是通过发散思维产生的，背后没有什么逻辑性的思考流程，就是脑子里一下子蹦出了这句文案。然而实际上，一个好的产品运营或者是内容运营，在创作文案的时候，都是在一定的方法论的基础上进行有条理的发散，

产品运营 2017年04月09日

电商产品面面观：从设计方法到发展趋势（上）

在本文中，笔者将结合自身的经验和前人的总结，试图从各个方面较为全面的解读电商产品的设计规则与发展趋势，帮助产品新人更好地了解电商产品的概况。作为一名产品经理，笔者曾负责过电商、社交、数据等多个类型的产品设计研发工作，其中时间最长同时也是收获最多的是作为电商平台产品经理的工作经历。众所周知，电商产品是具有相当专业性和复杂度的产品类型，如果没有系统的认识很容易造成一叶障目不见泰

业界综合 2017年04月12日

如果都听用户的，还要你干啥？要恰当地理解和分析用户需求

做产品设计和运营时，当然要以用户为中心，因为产品是给用户使用的，这没什么可讨论的。但不等于要百分之百听用户的话，不是用户说什么都对。运营人员和用户接触的最多，也是职责和价值所在，肯定不能抵触或嫌弃用户叽歪。与用户保持沟通，是非常有必要的，但有时也会存在一些问题。好处是：了解用户的感受和需求，可以做直接有效的沟通，成为整个团队与用户之间的桥梁。坏处是：由于和用户接触的频次太多

产品运营 2017年04月18日

微博疯狂婚礼季，让营销价值回归用户本身

大多品牌在做营销活动的时候，总是会陷入一个局限性的营销思维，就是会把自己的商业价值永恒摆在第一位，而忽略了去关注用户会得到怎样的价值，事实上这有点逆道而行，这二者的关系，应该是用户价值大小影响商业价值大小，用户越受益，品牌越受益。营销活动如何回归用户价值，其实是有一定实操难度，因为营销与用户之间总是存在着断层，首先是前期策划，无法清晰得知用户越来越多样化的需求，其次是很难在

业界综合 2017年04月26日

用户流失原因调研四步经

用户流失原因调研时不知如何入手？　　不知如何才能找到用户真正的流失原因？　　不知如何把调研结果应用到产品改善中？　　到底要怎样才能做好用户流失原因研究呢？　　在做了一些用户流失原因调研项目后，笔者总结了用户流失原因调研四步经。第一步：了解调研目的 　　无论做什么调研，研究员首先要确认调研目的，只有知道需求方最终想要解决什么问题才能做好调研。用户流失原因调研不只是简单的了解用

产品运营 2017年05月10日

锤子新品发布，它和京东是如何利用微博推广引爆销量的？

本文作者将来聊聊京东和锤子是如何利用微博，引爆新品销量的。2017 年 5 月 9 日，罗永浩在深圳举办了“锤子科技春季新品发布会”。两个多小时的发布会，一晚上就斩获了京东手机类目下单品销量第 1 的位置。因为这次锤子和京东签订了合作协议，京东作为这次锤子新品发布的一个推广主力，在微博上联合锤子官微进行了一系列预热推广。所以，今天就来聊聊京东和锤子是如何利用微博，引爆新品

产品运营 2017年05月17日

如何更科学的提高公众号菜单点击量？（即学即用）

你想提高公众号菜单点击量，就得提前做一些“改变”，没有任何改变怎么会无缘无故产生变化？这好像是一句正确的废话。但是，既然是“改变”，那你的这个“改变”究竟是让目标变好了、还是变坏了？这个是最大的一个问题，很多公众号运营者经常在做改变，但是也仅限于改变而已，也不知道是否产生变化，反正就是变变变。这样就会给我们的运营带来很多不确定性以及误导性，你不知道到底什么促使了最终的增量，

产品运营 2017年06月05日

运营人员要紧跟竞争对手的动向（以小黄车和摩拜为例）

在小黄车宣布将和小黄人“合体”的第二天，摩拜推出自己的活动——摩拜单车月卡，下发1000万张免费月卡。所以，运营人员需要紧跟竞争对手的动向，时刻准备采取相应措施。高明的运营人员，甚至通过蛛丝马迹需要提前判断对方的策略行为，做好相应打算。本篇文章梳理小黄车和小黄人活动，主讲摩拜在当时又做了什么活动？具体文章框架如下：一. ofo活动现状小黄人和小黄车活动现状近期，《神偷奶爸3

产品运营 2017年07月17日

走上分时租赁道路的共享经济，怎样才能讲好线下升级的故事？

如果只是闲置资源的利用，从供给者心态出发，一般提供的都是价值较高的闲置资源，比如房子和车子。价值低廉的东西，由于无法收取较高的使用费，供给者一般不愿意参与，于是整个链条无法顺畅地运转。一标准的共享经济，走的是闲置资源最大化利用的道路。当下的“共享经济”，走的是分时租赁的道路。如果只是闲置资源的利用，从供给者心态出发，一般提供的都是价值较高的闲置资源，比如房子和车子。

产品运营 2017年07月28日