运营人必备的 7 大技能：三点沟通技巧，提高你的运营效率（四）

沟通不到位，再好的运营策略也白搭。作为过来人，本文作者将告诉你：运营人与同事进行高效沟通的正确姿势以及提供了一点关于提高沟通的技巧。不妨一起来读一读。一、我们在做运营时，沟通扮演着重要的角色在公司内部， 横向需要跟自己同级的产品、研发、市场、设计沟通；纵向需要跟上级领导或者自己的下属沟通，而对外更需要于合作伙伴或者乙方沟通， 这个岗位就是 运营 。沟通是一种人与人之间

产品运营 2017年01月06日

这篇文章总结商业模式的策划

产品同质化越来越普及的今天，渠道推广的成本又居高不下，曾经引以自豪的品牌公司也被市场整的苦不堪言。多年形成默契的行业归类也在悄然的发生变化，重新打乱再被新组合。“分久必合合久必分”更像是目前商业现状的量身定制。一个定位理论，在以王老吉为代表的身上发挥了巨大的能量，火了将近20年。不过随着王老吉和加多宝的内讧，加之互联网技术的普及，各种抢生意的新型手段让老牌企业防不胜防，“商

产品运营 2017年01月03日

营销与运营：本质区别、5 大借鉴启示

明晰市场营销与运营的差别，能够帮助我们更好地理解运营，并且在运营工作中巧妙地运用市场营销理论，让我们的运营工作更科学，更高效。市场营销与互联网运营间的暧昧关系，也算是自互联网运营岗位兴起以来一直笼罩在广大运营人心中的一团迷雾了：说它重要吧，好像跟工作并没啥直接关系；说它不重要吧，又总感觉两者间有着藕断丝连、说不清道不尽的关系：似乎师承同门，又似乎有着本质区别……关键是，弄

产品运营 2016年12月28日

应用内向导 是 增长引擎

在进入一个从没去过的商店时，面对琳琅满目的展品，再聪明的人也有晕头转向、需要导购的时候。而一个精明的向导，可以做到察言观色，不烦到顾客。能做到同时帮助顾客和提高门店的销售额。在互联网时代，商家的门店就是网站、手机应用，向导就是增长引擎。比如爱关怀51GuanHuai.com，使用增长引擎，在今年11月初提醒用户，光棍节快到了。更改网站也可以做到同样的效果，但是运营用增长引擎

产品运营 2016年11月23日

产品思考：剖析“旅行青蛙”的火爆之处

我一个人吃饭旅行，到处走走停停……我蛙出去一天了怎么还不回来我蛙怎么不出门就知道看书我蛙一回来就背着我写信也不让我看我蛙你在外面还好吗……相信最近你们的朋友圈也被这样一只小绿蛙给刷爆了吧。没错，这是最近出现的又一现象级手游，它的名字叫做 “旅行青蛙”。就是这么一只简单的小青蛙，连续两天霸占了笔者的朋友圈，在朋友与朋友圈的推荐下，尝试了一下这款被称为佛系游戏的APP，没想

产品运营 2018年01月24日

提高逻辑思维能力的四点心得

工作中有一个高效的逻辑思维能力无比重要。它能立刻让你找到问题的关键，让问题引刃而解。简单先说一下我对逻辑思维的理解。逻辑思维的过程，是化繁为简，目的，是找到解决方法。因此，所有和“寻求解决方法”无关的信息，都是无用信息，都需要剔除。我很喜欢《教父》这部电影，里面有一句话让我记忆至今：花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。举个例子，

产品运营 2017年01月23日

活动运营丨如何策划好一个线上活动，有这 5 个步骤

没有百分百完美的活动，只有尽量完美的活动。你事先考虑的越周到细致，活动才能越顺畅。活动是运营根据既有的运营节奏或者突发情况，做出带有目的性的策划事件，比如吸引新用户、品牌曝光、回馈用户、提升用户活跃度等目的，活动一般都带有奖品或者福利，往往还会调用一些内部资源或外部资源进行推广。对于活动运营来说，你需要明确的有两点：为什么做和怎么做。为什么做活动？我们在《活动运营丨别着急做

产品运营 2017年02月13日

数据运营实战（三）：用数据说话，从埋点开始

​埋点是App数据运营中很重要的一个环节。之前我们讨论过用户分群的方式、漏斗转化的改进，但所有App数据的来源是数据采集，很多时候就是App的埋点。数据只有采集了才能做分析，分析了才能实现价值 。图1. 数据运营微笑模型上图是数据运营解决问题的思路，但相对的， 数据运营分析的需求，也驱动着数据埋点的优化。 有时候，我们可能会遇到这样的尴尬：数到用时方恨少！木有结论肿么破！其

产品运营 2017年08月18日

新用户转化率破解术（二）：抓住心理，优化设计

如前文所述，新用户转化率的四个破解术：破点、攻心、布线、极速。本系列文章主要从电商类移动应用的相关场景展开，其他产品形态可因地制宜。本文继续阐述第二部分：攻心。攻心，也就是要观察和理解新用户在想什么，以及对于不同的刺激会做出什么样的反应和行为，也就是抓住所谓的“心理”或者“人性”，以此来作为转化行为的触发点，修正优化我们的产品设计。一般来讲，虽然这个话题看似比较大，但从实操

产品运营 2017年02月16日

新媒体运营 | 品牌借势营销的 3 个策略

企业新媒体的本质是塑造企业品牌形象，进而提升用户口碑或推动销售转化！传统媒体的营销思路大致分为以下四类：1、波浪式促销 Eg.暑促寒促、年终促2、主动式营销 Eg.维他柠檬茶、崂山白花蛇草水3、高频次刷存在 Eg.脑白金、金嗓子喉宝4、大明星大平台 Eg.百事可乐明星群、央视标王营销的套路归结为：1、开始提问题2、中间秀产品3、后半讲RTB（Reason To Believ

产品运营 2017年02月21日