流程与规范只是一个保障的工具，而不是一种方法论

规范和流程，通常是建立在已经出现过问题或影响的情况下。开个宗明个义世上本没有路，走的人多了，也就成了路。鲁迅先生写下的这段文字，其实对于所谓的运营规范和运营流程，是很有意义的。前两天在朋友圈看到一个动态，笑死我了。你们公司只有6个人，也在疯传张小龙《警惕KPI和流程》文章，要认真学习和反省，话说首要任务，是不是把人数做到1000人以上？我非常开心地点了赞。为什么呢？其一，很

产品运营 2016年11月06日

内容电商大行其道，电商的下一场革命来临？

内容创业在今天已经不是一个陌生的词语，有相当一部分企业、自媒体凭借着微信公众号的运营获得了不菲的收入，尤其是在电商领域，越来越多的垂直内容电商正在悄然崛起。而到了今天的移动直播时代，同样也有越来越多的网红开始借助自己的直播平台销售自己的产品，更是将内容电商推向了新的高潮。内容电商的兴起让传统电商巨头阿里巴巴、京东商城感受到了巨大的威胁，于是阿里巴巴率先推出了淘宝头条、淘宝直

业界综合 2016年11月08日

所有电商都是阿里的子集？后来者突围之路何在？

巨头争霸，强者恒强。互联网进入下半场，我们为什么认为电商还存在新机会？后来者的突围之路又在哪里？有位电商创业者和我说过： 在中国，任何电商创业做的都是阿里的子集。 初听这句话，感觉有些悲凉。的确， 从覆盖的用户和商品SKU来看，淘宝天猫的覆盖量约等于中国电商市场的总覆盖量。那么，后来者的机会在哪里？ 一、格局：阿里继续称霸，京东强势崛起淘宝天猫上一财年的GMV是多少？3万亿

业界综合 2017年01月24日

19 世纪的内容营销，和今天有什么不同？

“以史为镜，可以知兴替。”——《旧唐书》内容营销简史为了更好地理解内容营销，我们很有必要回顾一下它的发展史。营销的发展和媒体的更替息息相关，内容营销也不例外。结合媒体发展史，我们可以清晰地看到，内容营销的发展经历了 4 个阶段：第 1 阶段：报纸/杂志得益于中国4大发明中的造纸术和印刷术，使文字消息不再依靠口口相传而通过报纸这种媒介广为流传。1040年，中国发明印刷术。18

产品运营 2017年12月27日

你为什么只能找到“伪需求”？

如何才能洞察用户的真实需求呢？很多人都在说，需求调研没用。最有名的证据，就是福特的那句话：如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我：要一匹更快的马。可见，用户也常常不知道自己想要的是什么。如何才能洞察用户的真实需求呢？今天师爷就和你聊聊这个方法： 倾听抱怨。 1.为什么用户会给出伪需求？要找到背后的原因，可以先看两个场景。场景1：“你喜欢5分熟的牛排，还是7

需求分析 2017年12月06日

付费社群：如何在形式上缓解用户的学习焦虑

加入了两个付费社群，也算是组建过两个半吊子的付费社群。越来越觉得，付费社群最大的作用在于，从形式上缓解个人的学习焦虑。以前的人很少有学习焦虑，因为知识需求并不高。注意，是知识需求，而不是信息需求。知识需求意味着，它不仅是一种事实，一种信息，更是用以理解事实、体系化信息的集合物。为什么如今的知识需求变高了？有两个大背景。一是在互联网的引领下，所有的确定性都被连根拔起，话题再无

业界综合 2017年02月07日

网易要做云音乐课堂？全面解析商业化变现方式

【内容概要】网易云音乐的商业化变现方式解析音乐产业链上对数字音乐的思考关于网易云音乐的变现猜想及可能性如果盘点2016年春风得意的互联网产品，网易云音乐绝对可以称得上是一个。2013年4月推出，2015年用户数破1亿，2016年跻身行业第一阵营，7月，获得2亿用户，12月，获得3.8亿用户。而这，仅仅用了3年的时间。 这怕是任何一个产品都想要的“梦幻之旅”。特别值得一提的是

业界综合 2017年02月09日

互金产品运营：从用户生命周期入手，揭示互金运营策略的底层逻辑

移动互联网最具影响力的盈利指导网站。定位于服务移动互联网创业者，移动盈利指导。我们的目标是让盈利目标清晰可见！降低门槛，让缺乏经验、资金有限的个人和团队获得经验和机会，提高热情，激发产品。上篇《互金产品运营：四个维度，解析金融用户内在特质》论述了互联网金融的用户属性，本篇将从用户生命周期管理的角度来揭示相关运营策略设计的底层逻辑。本文结构：全文分为两大部分：用户生命周期分析

产品运营 2017年04月21日

社区app：拿什么拯救你，我的流失用户

“我待用户如初恋，奈何流失如决裂。让我们一起为流失用户做点什么~全文1953个字，跟大家分享下。”流失用户的定义不同的产品对用户流失有着不同的定义，社交类app通常会以距离上次登陆的时间长短来定义，而电商类则是以上次购买的时间来定义。一般来说，像QQ、微信这类社交软件，用户一两个月不进行操作，则可以认为用户已经流失。这里有一点要注意，QQ和微信属于强社交的软件，即使我们不用

产品运营 2017年12月18日

微信公众号 7 种盈利模式解读（01）

截止到去年10月底，艾媒咨询发布的《2016年APP与微信公众号市场研究报告》显示，2016年中国微信公众号数量超过1200万个，相比2015年增长46.2%。自微信公众号出现以来，经过几年的发展，微信公众号从最初的吸引着资本的新鲜玩意儿，变成了竞争激烈的产品。每一个产品的出现，都会相应的成就一大批土豪，淘宝如此，微博如此，微信公众号也是如此，牧歌今天就给大家聊一聊草根利用

产品运营 2017年02月08日