新零售下如何做 B2B 物流的最后一公里？

新零售前段时间大家讨论的比较多，就是线上要建一个平台，线下有门店，再加上物流和配送。今天重点讲物流和配送。这几年，物流行业究竟发生了哪些变化？新零售模式下的新供应链新零售前段时间大家讨论的比较多，就是线上要建一个平台，线下有门店，再加上物流和配送。今天重点讲物流和配送。这几年，物流行业究竟发生了哪些变化？第一个：去中间化，一些不产生价值或者附加值比较低的中间环节逐步在消失。

产品运营 2017年04月18日

做为运营，我们该珍视最活跃用户

最近许多的朋友反应，他们在按部就班的进行APP推广过程中，越来越重视产品本身的内容运营与用户运营，因为相比于推广所带来的用户数量，老板更关注的是后继这部分用户有多少能够留下来。所以今天，我自己就特别想说一下关于用户运营的一些浅见。了解用户的核心目标是什么?在我们的日常生活中，了解一个人最简单的方式便是靠近他，接触他，然后观察他，最后，你会懂他，懂一个人很难，但时间总会给你答

产品运营 2017年04月18日

5 次交易 = 忠实用户，寻找用户增长的魔法数字

对于互联网金融平台来说，一个用户投资或者充值 5 次以后忠诚度就非常高！为什么是 5 次呢？下面我就举几个例子，和大家分享一下这个 魔法数字（Magic Number）。一、从两个案例说起实际上，大家仔细观察的话会发现这个数字无处不在。第一个案例是信用卡优惠。 某银行做的一次活动，新用户在 30 天内消费 5 次满 88 元，即可获赠 200 元的咖啡券。信用卡消费满5笔赠

产品运营 2017年04月18日

如果都听用户的，还要你干啥？要恰当地理解和分析用户需求

做产品设计和运营时，当然要以用户为中心，因为产品是给用户使用的，这没什么可讨论的。但不等于要百分之百听用户的话，不是用户说什么都对。运营人员和用户接触的最多，也是职责和价值所在，肯定不能抵触或嫌弃用户叽歪。与用户保持沟通，是非常有必要的，但有时也会存在一些问题。好处是：了解用户的感受和需求，可以做直接有效的沟通，成为整个团队与用户之间的桥梁。坏处是：由于和用户接触的频次太多

产品运营 2017年04月18日

社群运营的这 5 个坑，你踩过吗？

因为简单，所以人人想做。社群如家庭、公司、朋友圈，多对成员有一些“人性”的尊重和思考再开始出发吧。从招聘热度来看，社群成为当下被主流认可的运营手段，连晓波老师都大谈社群的运营经验。这个兴起的过程和创业氛围、新媒体的火热关系极大，创业公司将更多的理念引入到社群中，诸如冷启动、MVP、社群电商、社群变现等。从运营的出发点来看，并无不妥，但往往因为只有目标的聚焦，而忽视了社群自带

产品运营 2017年04月18日

运营复盘不知道如何做？这是一篇最清晰的教程！

超哥在很久以前，其实也没多久啦，写了一篇《这可能是一篇最接地气的，思路最清晰的运营方案撰写方法！》跟大家分享了如何快速的，系统化的去梳理一份运营方案的思路。在此之后也断断续续写了11篇运营文章，也使得自己在运营方面的思路越来越清晰，也基本上形成了相对完整的并且属于自己的思维体系。1在写作的过程中越来越清晰的发现，其实做运营只需要建立起了系统化的思维体系之后你就会有一种

产品运营 2017年04月17日

不会做归因分析，难怪你的渠道转化与用户增长越来越差！

APP研发好了，广告做了，渠道选了，预算也到位了（虽然总是觉得不够吧），广告投放出去效果却不够好，这时我们会去反推APP产品是不是哪里优化不够好？广告文案不够勾引？渠道策略出了问题？等等，当然以上都对。但是却没人能回答这个问题： 我的 50% 广告花费到底浪费在哪？ 或者广告预算如何分配更合理？广告投放是直面用户的最后一环，也是最重要一环，如果你没法去追溯（归因）出投放

产品运营 2017年04月17日

品牌资产观和营销服务观

掌柜攻略发来《让天下没有难做的餐饮生意》书稿，布置我写一篇推荐序。粗粗浏览了一遍，感觉内容非常扎实，没有装腔作势的虚架子，全是实践出真知的良知良能。其中涉及到华与华的案例“西贝亲嘴打折节”，我就就这个话题写几句吧。先说说华与华的“品牌资产观”。生意要好做，就要顾客源源不绝的愿意来，顾客愿意来，总是有一些理由，有一些他们知道的，关于我们的事儿，这些事儿让他们愿意来。我们把

产品运营 2017年04月17日

运营是否需要有产品意识

先讲一个亲身经历，有点长，请耐心看完：前段时间发现一个比较好玩的APP，是针对极限运动员及极限运动爱好者这个垂直人群的应用。它将极限运动做了非常详细的分类，大概有二十种左右，每个分类下都会定期更新相关运动的视频，而且是那种画面精美的高清视频，同时还邀请极限运动员入驻，分享自己的运动视频，体验和经历，粉丝可以进行打赏，还有极限运动的VR视频直播等等，可以说，它集合了当前的很多

产品运营 2017年04月17日

Facebook、Dropbo、HubSpot 都是如何计算获客成本的？

CAC包含很多因素，它的计算公式并不是一个简单万能、放之四海而皆准的万灵药。在影响公司估值的所有因素中，最常用的两个指标就是 CAC（Customer acquisition cost，获客成本） 和 CPA（Cost per acquisition，单个用户获取成本） 。对CAC和CPA的错误计算，很有可能把你引入歧途。在这篇文章里，我会用通俗易懂的方法说清楚真实的CAC

产品运营 2017年04月17日