互联网保险：微信车险理赔设计和运营

本文作者在微信负责保险行业，在此总结分享了2016-2017年间与保险公司合作的微信案例。目录如下：做好产品，实现一年赚1个亿的小目标产品设计核心理念：简单极致低频场景如何让用户快速上手？车险理赔体验能不能更简单极致？互联网保险不仅仅是承保销售，还包括理赔，甚至是保险公司内部组织架构的互联网化。对于承保销售自不用说，几乎所有保险公司都已经将网销作为一个单独的渠道在运营，那理

产品运营 2017年05月11日

用最简单的方式聊一下用户流失分析

流失分析不是让你分析恋爱中的问题以求让你追回已经分手的对象，而是让你总结经验教训，下次谈恋爱的时候，别没几天就让人踹了。对于「流失用户」，做过互联网运营的同学应该都比较熟悉。啥叫流失呢？公众号里的取消关注就是流失：这些取关的用户，理由各不相同，有人是关注即流失，有人是关注过再流失，还有人是关注过很久再流失。虽然理由各不相同，但有一个推论是一致的：对取关者来说，对该公众号的内

产品运营 2017年05月11日

运营喵：没有所谓的舒适区，只有舒适的心态

对于运营喵来讲，他们并没有所谓的舒适区，只是在日常劳碌的工作中追求舒适的心态。小编我亦是如此。所以，你是么？最近听到很多人在谈一个词：大脑的舒适区。我翻了下字典，是这样定义的，一个人所表现的心理状态和习惯性的行为模式，人会在这种状态或模式中 感到舒适 。看到这四个字没：感到舒适，难怪很多文章千篇一律的都是教我们怎样跳出舒适区，怎样作等等。好像一涉及到舒适二字就是好逸恶劳，不

产品运营 2017年05月11日

OAO 模式能否成软饮料企业的救命稻草？

无论是线下到线上，还是线上到线下，软饮料大佬们在OAO模式上拼的都是粉丝与产品，能否利用巨额优惠吸引高忠诚度粉丝、能否不断推出满足消费者需求的新产品，是软饮料大佬们需要思考的重点。近年来，软饮料市场疲态逐渐显现，一些软饮料巨头纷纷陷入营收下滑困境。据国际软饮料巨头可口可乐2016年财报显示，其营收、利润均出现下降，营收为418.63亿美元，同比下降5.49%；净利润为65.

业界综合 2017年05月11日

内容分发 2.0，自媒体将被运营？

纯算法分发的模式，则可以看为最为简单的速溶咖啡阶段，通过帮助作者实现内容分发，加入对应广告之后，让作者赚到钱，产业链非常轻，简单明了。但是在往上走，则需要平台介入到更深的环节，生产、孵化、分发、变现的每一个环节都需要进行再提升。前段时间，一篇《做号者江湖》曝光了大量依靠生产垃圾内容来骗取平台补贴的内容做号者，一时震动业内。而今日头条方面也已经开始下手，目前已调整算法大面积降

产品运营 2017年05月11日

进入中国 20 年，自助售货机有了新玩法后迎来最好时代

自助售货机并非新鲜事物，但当售卖的内容从普通瓶装饮料变成鲜榨果汁、充电宝，或者娱乐内容（迷你KTV）之后，整个行业都热起来了。互联网玩家和资本市场，都在盯着这一市场。线上的商业帝国已经成型，而大部分服务与体验，仍然要落在线下。互联网玩家创造了线上帝国，同样也有信心、有野心去改造线下。他们拉拢线下商家，改造外卖、快递和零售，也希望与自助售货机合作。“截止2015年，日本相当于

业界综合 2017年05月11日

为什么你看到的自媒体内容质量低，是因为没有运营

前段时间，一篇《做号者江湖》曝光了大量依靠生产垃圾内容来骗取平台补贴的内容做号者，一时震动业内。而今日头条方面也已经开始下手，目前已调整算法大面积降低文章作者的流量与收入分成。从这一角度来看，“算法分发+流量补贴”的模式，似乎走到了某个注定的分水岭，而纯粹算法出身的头条，似乎也已感受到了天花板，转而掉头奔向了短视频以及社交领域寻找其他增量。但是另一面，各个内容平台对于内容创

产品运营 2017年05月11日

如何让用户心甘情愿掏钱？迅雷说服 500 万人付费的 7 个有效策略

互联网有两件事情我认为很难：第一件是把用户的钱放到老板的口袋里；第二件是把你的想法放到老板的脑子里。很不幸，我工作的大部分时间做的恰好是这两件事，养家糊口，真是不容易啊。放在几年前，如果老板跟我说迅雷的主营收入是靠向个人用户收费，我肯定当他说笑呢。要知道，互联网的精神之一可是免费啊。免费、破解、盗版，用户有一大堆替代品，怎么可能付费呢？以我为例，如果我看到一个软件或者服务很

产品运营 2017年05月11日

借力短视频：直播用户只是短视频用户的子集？

直播平台大量死亡，没死的都在借力短视频，直播用户只是短视频用户的子集？本文作者将来聊聊此问题。直播平台涉黄，又又又被曝光了。4月16日，火山、花椒、麻椒、陌秀等被央视新闻点名。第二天一早，火山、花椒位于北京的公司大门刚开，“扫黄打非办”的人就站到了门口——固定证据、立案调查！连苹果公司也因为对直播App审核不力，被约去喝了壶茶。当然，围观群众早就见怪不怪。过去这一年，网络直

业界综合 2017年05月11日

运营公众号，你该知道的 9 种变现方法

这篇文章将结合前几年做小公举做新媒体电商、现在做自媒体对以及同行的观察，通过宏观的角度，言简意赅告诉大家，公众号该怎样变现？按照业内大环境，这篇文章如果做成PPT收费讲课，可以卖到数百元的。没办法，涨粉可比赚钱重要多了，因为要学会放长线，钓大鱼。这里要提示， 粉丝数和营收是呈直接关系的，但不是决定性因素。 比如，张三和李四，运营了相同类型的公众号，相同的粉丝数， 但变

产品运营 2017年05月11日