「沉默的用户」和「流失的用户」，比「活跃的用户」更值得研究吗？

一个产品不可能满足所有人，鱼和熊掌不可兼得，活跃用户必然是你满足了一定用户需求，研究好活跃用户有助于我们提升最核心的功能点，这部分人的行为更值得研究。但是沉默用户和流失用户就不重要了吗？不去研究沉默和流失的原因，又如何完善商品的不足呢。所以，本周的【三言两语】的思考是—— 「沉默的用户」和「流失的用户」，比「活跃的用户」更值得研究吗？在回答这个问题之前，我们不妨先来对活跃用

产品运营 2017年07月04日

虎牙熊猫斗鱼在烧钱，网易 CC 却已盈利，你造么？

今天聊的不是大众常聊的热门直播平台，而是网易的CC直播。去年丁磊在第二季度财报中透露，CC直播已经盈利。其实，我已经很久没有看直播了。 看腻了直播的喊麦和美女唱歌，现在很少有直播间能再吸引我的乐趣了，加上直播平台的优质内容差异化不大，我已经没2016年那么热衷看直播了。可能是因为直播风口早已不在，我的更多关注点在短视频、视频社交、人工智能上。从直播平台的野蛮成长到如今的资本

业界综合 2017年07月03日

「Persona」是什么？这是运营所用的用户画像吗？

上周有读者问了个问题，大意是说对用户画像觉得很懵逼，那么今天就聊一聊。「用户画像」这个词，其实在国内的互联网大概率是错用的。这里有两个英文词，第一个叫「PERSONA」，这是Allen Cooper提出来的一种通过调研和问卷获得的典型用户模型，用于产品需求挖掘与交互设计的方法。其中：P代表基本性(Primary)：指该用户角色是否基于对真实用户的情景访谈;E代表同理性(Em

产品运营 2017年07月03日

活动运营：以拉新为目的的活动该如何做？

在上一篇文章《玩遍微信群不同阶段的拉新与留存》中对活动拉新稍做分析，很多详细的点并没有深入探讨，然而拉新又是产品能不能在短期获得成功最重要的一步，所以今天针对拉新这个问题展开来讲。本文从拉新的活动形式、做活动的技巧以及注意事项三个方面 ，结合案例和大家分享朱朱在这几年对于活动拉新的一些想法。启文开始，有必要先定义一下什么是活动拉新。活动拉新是以活动为手段以拉新为目的过程统称

产品运营 2017年07月03日

看三大在线短租平台，深度解析中国房东市场运营状况

本文作者将通过国内三大平台纵向和横向对比，从房东市场整体概况，房东注重文化服务牌争夺用户，以及未来房东市场走向三大角度深度解析中国房东市场运营状况。近日，Rented.com创始人兼CEO Andrew McConnell根据Airbnb的一系列布局，对短租未来发展方向进行了大胆推测：房东正在成为民宿短租行业的核心资源，未来将成为平台变身市场独角兽的决定因素，包括从B端到C

业界综合 2017年07月03日

开展全网整合营销推广的五个步骤

今天我们说说全网整合营销，随着公司发展，市场占有率的提升，单一的利用某些渠道获取用户，越来越接近天花板。还有一些公司希望在某个时间节点，利用市场的火热氛围（例如双11），达成市场推广目的。这都要求运营策略的制定者对全网推广有一定的了解。今天我们的主题是，全网整合营销推广的正确姿势。一. 为什么要做全网整合营销为什么会出现全网整合营销，核心在于用户在发生变化，对信息的掌控和沟

产品运营 2017年07月03日

为了提升运营转化与收入增长，应注重归因分析

归因是精细化运营必不可少的利器。归因的目的，终究是为了提升运营转化与收入增长。App研发好了，广告做了，渠道选了，预算也到位了（虽然总是觉得不够吧），广告投放出去效果却不够好，这时我们会反推，产品是不是设计有问题？文案不够勾引？推广渠道选错了？……当然以上都对。但是却没人能回答： 我的50%广告花费到底浪费在哪？ 广告投放是直面用户的最后一环，也是最重要一环，如果你没法去追

产品运营 2017年07月03日

谈谈动态营销：见人说人话，见鬼说鬼话

动态营销只是一种技术手段，而它真正想实现的理想效果，其实就是内容营销（也包括场景营销）。前段时间，李叫兽做了一个演讲，其中谈到了人工智能对未来营销的影响，也就是他说的“动态营销”。所谓的动态营销，其实就是指“见人说人话，见鬼说鬼话”。一款产品可能有多个卖点，而不同的消费者对同一款产品的关注点可能不同。比如同样是小米手机，有人是因为它的某项参数很高，所以才买；而有人是因为它的

产品运营 2017年07月05日

实战案例｜构建产品数据运营体系的 11 个步骤

如何才能构建一个完整的产品数据运营体系？Blues根据自己在YY工作的经验进行了梳理和总结，整个过程可以分为如下的11步，供大家参考。本文内容将会从作者在腾讯、YY的实战案例中详细讲解“11步构建产品数据运营体系”，如下：第1步：制订产品目标第2步：定义产品数据指标第3步：构建产品数据指标体系第4步：提出产品数据需求第5步：上报数据第6~8步：数据采集与接入、存储、调度与运

产品运营 2017年07月05日

纯粹 UGC 社区的核心：内容流通策略

UGC社区的内容流通策略决定了内容的匹配精准度和对应的曝光量，进而决定了内容产生者得到的赞、评论、关注、打赏量，从而影响到内容产生者的产出积极性，以及社区推崇的内容调性，最终将决定社区的结构和发展方向。UGC全称为User Generated Content，也就是用户生成内容的意思，是伴随着以倡导个性化为主要特征的web2.0概念兴起的。有人的地方便有江湖，而有社交的地方

产品运营 2017年07月05日