运营 | 增粉？毛线！

目的是一切手段的起点读者Vivian最近很纠结，一直找我问问题，问题就一个：公众号如何增粉？我问她，干嘛问这种问题？她说她想从事微信运营，但是之前面试时被问到这个问题，不知道如何回答，并且自己也不知道微信运营要做什么。于是，我就告诉她：碰到这种问题，你就应该直接抛出反问：增粉的目的是什么？但是她表示听不懂，其实略做解释就很简单：1、你为什么要增粉？目的要弄清楚，是仅仅要完成

产品运营 2016年11月04日

做电商一定要懂的运营方法

1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高;2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率

产品运营 2016年11月04日

5 个维度剖析 8 大优质社群，社群运营的套路都在这了...

这次我们的评测对象有点奇葩，不是大家熟知的吃喝玩乐以及产品测评，而是相对封闭的社群。如果你想知道优质社群有哪些共性，了解它们都是如何运作的？哪些社群更能够帮助到自己的学习成长，记得看完本期呕心沥血的社群测评报告。社群评测就好比酸奶评测，不能仅看包装和规格更多的是得亲测它的甜度、粘稠度、口感，所以本期社群评测摒弃成员数量和发言量的数据统计，而是关注到更深处次的社群评估维度：群

产品运营 2016年11月04日

整合 CRM 与 ERP 提高企业运营效率

CRM系统和ERP软件相结合给互联网和电商类企业创造不小的优势，特别是销售、营销和管理方面，CRM管理系统作为前台运用可以解决客户的服务方面的多个流程，ERP软件作为后台管理系统则可以帮助公司更好的利用资源，缩短了以往企业的管理时间，提高了从前到后整体的运营效率。整合CRM与ERP提高企业运营效率不仅如此，CRM客户关系管理系统还为企业提供了多个发展渠道，因此对于客户资料的

产品运营 2016年11月04日

微企点自助建站全解读：六大角度彰显高性价比

作为建站模式的后起之秀，自助建站其历史虽短，但因其建站的“快、准、省”而发展迅猛，大有盖过传统建站方式的势头。自助建站最大的特点就是，用户无需具备专业的建站技能，只需要懂上网，会打字，就可以在可视化的建站编辑界面上，通过鼠标拖拽的方式制作网站。在众多自助建站平台中，以“免费好用”切入建站市场的微企点尤为引人注目，那么这款自助建站系统性价比到底如何呢?下面，我们就为大家解读一

产品运营 2016年11月04日

为争用户兵行险招，这些直播类 APP 的关键词很霸道

我总是在想，一场功成的背后有多少投机取巧？用户的手机桌面不过寸寸，可为这寸寸之地，无数开发者刀剑相交，烽火数季，他们所喜所忧，不过是喜其用户下载了我的APP，忧其用户卸载了我的APP。就这样，为争用户手机桌面这寸寸之地，虎狼相争，犹斗不休，败走麦城下的不甘抵不过现实的残酷，短暂成功的左右仍有虎狼相窥，稍不留神，那发自暗处的一剑之疾当真是避无可避的。如此，有些开发者为争用户兵

产品运营 2016年11月04日

掌握“用户思维 "，互联网产品运营人员必备素质

很多人喜欢把一些事情上升到思维层面，那么“用户思维”是什么？如今是一个用户为王、流量为王的时代，谁掌握了流量的入口，谁手里手上用户多谁就牛逼。所以掌握“用户思维”不管是对产品运营者还是产品经理、营销推广人员都尤为重要。在具象用户思维前先简单谈一谈互联网思维什么是互联网思维？互联网思维，这个词现在非常热，那么什么是互联网思维？我觉得互联网思维更像一种法则，一家企业、公司在互联

产品运营 2016年11月04日

10 分钟，教你建立一个社区的生态体系

建立一个可以持续运转的生态体系，只有这样一个社区才能长久地存活下去。7月13日以来，我开始运营贝多多理财社区，到目前为止有3个多月时间了。从最基础的社区元素，内容编辑,产品形态，竞品分析。统统参与了一遍。总体而言：内容，用户，产品，这三样要素就像美术中的三原色。基础但却万千变化。社区的灵魂3个月来的思考，我认为最美的理财社区是私人订制的理财心得笔记本，这个笔记本每个字里行间

产品运营 2016年11月04日

黑客式增长：如何运用分析指标框架，驱动互联网产品和运营

本文讲述数据分析在互联网公司中的作用，并介绍黑客增长常用的逻辑框架和分析思路，如何利用它理解和把握产品与用户的互动关系，最后针对黑客增长的不同阶段说一些具体分析应用案例，如用户获取之A/B Testing、用户初体验之Aha Moment以及用户留存之定位高流失用户。近年来，数据收集的手段上从数量从深度从复杂度都有一种爆炸性地增长。大数据成为炙手可热的口头禅。数据堆积如山，

产品运营 2016年11月04日

如何挖掘客户流失的真实原因？

在今天产品高度同质化的品牌营销阶段，企业与企业之间的竞争集中地体现在对客户的争夺上。“用户就是上帝”促使众多的企业不惜代价去争夺尽可能多的客户。但是企业在不惜代价发展新用户的过程中，往往会忽视或无暇顾及已有客户的流失情况，结果就导致出现这样一种窘况：一边是新客户在源源不断地增加，而另一方面是辛辛苦苦找来的客户却在悄然无声地流失。如果仅从公司的客户流失率数据来看其实也看不出多

产品运营 2016年11月04日