这 21 条几乎概括了运营人存在的所有问题，很多人看后都恍然大悟！

前段时间跟部门同事和很多其他做运营的小伙伴做了深入的沟通了解，发现大家在做运营过程中普遍存在一些共性问题。因此，今天这篇文章就对这些共性问题进行了一一总结和列举，以便大家结合自身来进行对照看是否存在相应的问题，以便能够及时发现并作出针对性的改变。总结了21个问题，大家在阅读的时候可以回想一下，有哪些问题你中招了~1.做了一段时间运营总发现没有什么沉淀，没有可总结的经验，同样

产品运营 2016年11月21日

网校运营老司机手把手教你搭建网校运营模式（一）

和在线教育的从业者们聊天，大家普遍觉得在线教育最难的还是运营。特别是对于从线下转型在线教育的中小培训机构来说，本身没有大机构那么丰富的资源和品牌，又该如何在在线教育领域实现弯道超车呢？也许一个成熟的网校运营模式可以给大家提供不少的帮助。我准备把我的经验写成一个系列， 大致的规划如下 1.我会给大家分享一些运营模式实例2.对这些实际案例进行分析和探讨，哪些环节的缺失会给网校埋

产品运营 2016年11月21日

做运营，如何与其他部门进行有效的沟通？

从事运营工作的人往往自嘲是打杂的，的确这份工作通常做些很琐碎的事情。在运营实际工作中，需要和其他各个部门配合，以提升运营效率，达到运营目的。在和各个部门的配合中，沟通是非常重要的，良好的沟通往往可以使配合更加有效，项目推进也会比较顺利。在和不同的部门沟通中，自然也会有些不同的技巧，今天就来聊聊运营中，和其他部门沟通的技巧。和产品的沟通 产品和运营其实是一条船上的人，两者是处

产品运营 2016年11月21日

产品文档撰写指南：被你忽视的这些流程

在这篇文章中，本文作者分享了他对于产品文档的看法以及撰写产品文档的常用流程。产品文档撰写指南很多人听到「产品文档」这四个字就像吞了苍蝇一样，人们通常会认为这意味着又要花几周写一个根本没人看的文档。如果一个团队总被产品文档这种事情拖累，怎么可能「敏捷」得起来，怎么可能高效地产出代码？我在过去十几年创造了多个数百万人使用的软件产品之后，越发认为这种观点是完全错误的。根据我的经验

产品运营 2016年11月22日

零起点信息图教程：如何做一份个性化的信息图表

要做信息图表，Excel就够了，因为其很大程度地保证了数据的准确性。如果需要展现更加个性化的图表，跟PPT配合使用也是个很不错的选择。可能有同学会说，这是不是对Excel技能要求很高？如果你不想学VBA，又想快速提高Excel逼格，我只想说，办法还是有的。如下：作者：Simon阿文来源：http://www.36dsj.com/archives/56849关键字：产品运营,

产品运营 2016年11月22日

营销探秘：特朗普如何通过社交媒体营销走上总统宝座

没人曾预言过这样一个夜晚——特朗普彻底碾压希拉里，赢下总统宝座。特朗普震惊世界。美国主流媒体评价他“反潮流、反精英、毫无从政经验、言论极度不正确……”却是美国媒体众助他走上了总统的位子，更确切的说，是美国民众使用的社交媒体。1 、庞大的社交媒体 在美国传统媒体的描述中，特朗普是一个性别歧视者、种族主义者和玩弄女性者，这是一个恶魔和小丑般的人物。电视辩论中的特朗普几乎处于疲

产品运营 2016年11月21日

为什么问答或讨论中 @别人更容易得到回复？

最近在pmcaff的问答模块里玩了一段时间，发现一个很有趣的现象：凡是被@到的人，回答问题都比较详细，思考也比较深入。而没有@别人所收获的答案相对少，且内容也比较简单。当然，我所观察到的只是一种趋势，并没有严格的统计数据证明这一点。影响一个问题的回答数量和质量的因素太多了，不可妄下结论。但这一点观察，却让我想起了大学心理课上学过的一个效应——责任分散。首先，我们先来看一个真

产品运营 2016年11月21日

为什么做淘宝 / 微店的店家会想办法刷单？

下面的这一幕你可能很熟悉。“哥们儿，我媳妇最近做了一个淘宝店，卖童装的，帮忙买点东西呗？”“我一个单身男，买童装干啥？不需要呀！”“不是真让你买，你买了付账，钱我再转给你。帮忙冲冲销量。没销量的东西没人买啊。东西好也没用。多谢！”“…………”自然，你也可能遇到开微店的亲戚，卖的东西从咸菜到护肤品不等。但无论哪个，一开始找你可能都是为了冲销量，也就是“刷单”。毕竟，小老百姓不

产品运营 2016年11月21日

如何提供工具类产品的使用频率？

前阵子面试的时候，面试官提出了一个问题：如何提高工具类产品的使用频率？其实之前没有深入想过这个问题，当时匆忙之下，提供了做相关资讯这条思路，并顺着这条路说了一些做哪方面资讯以及如何获取资讯等思路。过后想来，发现其实还是有别的思路的。简单说说自己的想法。提供工具类产品的使用频率，目前想到的至少有做资讯和做社区两条路。1.做资讯这条路并不是所有的工具都可以用。比如：计算器、时钟

产品运营 2016年11月21日

案例分析｜3 个月 100 个群，5 万精准用户

题记：这篇文章是基于一个运营拉新的案例分析，从别人的案例中萃取经验，看看别人如何玩转社群运营。 社群运营故事分享问题：拉新的困扰不知道方法：如何进行拉新？没有号召力：没有办法短时间内汇集大量潜在用户？拉新手段有限：各种方法投入产出比不高？方案：3个月聚集5万精准用户做到了什么定位内容渠道留存&转化自检一、定位先对自己的用户和自己进行定位，明确自己想给哪个群体提供什么服务。用

产品运营 2016年11月21日