关于天猫双十一的运营复盘，你可能一直在等这一篇

作者 | 吴越亲爱的朋友们，上周五的双十一，你过得还好么？先跟大家说声对不起，我们的双十一复盘，到今天才姗姗来迟，让各位亲久等鸟。其实，关于复盘来迟了的原因，主要是因为双十一当天，我的购物车是这样的：于是，我的心情则是这样的：然额，即便带着悲痛的心情，我还是认真严肃的好好复盘了一下本次天猫双11的运营全程，真是此情可鉴啊！！！某种意义上，双十一对于阿里来说，是一场只能进不能

产品运营 2016年11月15日

企业新媒体运营还是集中在企业网站、微博、微信吗？

互联网的发展让企业越来越重视在互联网的运营与推广，除了企业官网以外，对于微博、微信公众平台随着人群的普及，企业都希望在这方面能够利用起来，但是在这方面的效果又不确定，所以投入的力度不是很大。为什么企业不注册自媒体平台？ 老板不知道这些平台可以注册自媒体，对于大多数传统行业的老板来说，自己接触最多的应用应该就是微信了吧。由于自身对于微信的熟悉，而且看到各种微信公众平台，只能够

产品运营 2016年11月15日

航空公司应重点关注运营，以提升基础客户体验

航空公司品牌与运营之间的关联随着大多数行业的客户期望不断上升，优质旅行体验的新标杆已经出现。为此，航空公司正在努力精简机场旅程，提供更加个性化的产品服务和令人难忘的飞行体验。但是，航空公司客户体验最重要的部分——让乘客按时到达目的地，仍然还有提升的空间。根据 IATA 2015 年全球乘客调查，准点率是对航空公司品牌知名度影响最大的因素。旅客认为按时抵达比飞机质量和内饰以及

产品运营 2016年11月15日

恐怖的积分

现在去超市购买商品，去结账的时候，收银员都不会先告诉你多少钱，第一句话是：“先生，有积分（会员）卡吗？”。连现在洗个头，小妹都会很热情的问：“哎呀，大哥办个会员卡呗，俺们这搞活动，9.5折哦，消费满1000送个xxx洗发水” ~~~积分的目的积分本身就是运营属性的，所以逃不过运营的顶层逻辑，拉新，留存，转化。这里不用举例说明用什么手法吧？我说的意思你应该明白？案例：京东 淘

产品运营 2016年11月15日

运营丨“内容为王？”还是“渠道为王”？

来源| 帮推客栈 ID: bangtuikezhan 作者| Roy无论新媒体以何种形式融合品牌营销，根基发力的连接点依旧是“内容+传播”。内容这种东西就像炸弹一样，内容越好，引爆效果越好；传播就像发动机，如果比较精准的话效果会更好。那么“内容+传播”究竟要如何切实的发力品牌营销呢？今天我们继续深入探讨。理解内容与渠道的含义 内容所占的角色之于整体与就好比是“1和0”的

产品运营 2016年11月15日

「什么值得买」的内容是如何运营的？

什么值得买又称“色魔张大妈”，作为一个导购社区，什么值得买上积累了很多用户原创的评测、分享等内容。那么，他们的内容是如何运营的呢？一起来看看。一、“什么值得买”的数据截止 目前，什么值得买收到过160万个爆料，编辑在审核过7万篇关于商品的投稿后，发布了其中的4万8千篇。2014年11月，从什么值得买实现的订单量达到360万笔，转化率高达8%。二、什么值得买的内容生成方式什么

产品运营 2016年11月16日

电商专家教你如何降低付款放弃率

如果你正在运营一个电商网站（不论大小），你会发现大量的潜在客户在付款页面最终放弃付款。让我们看看电商专家针对这个问题是怎样分析并解决的。调查显示，购物车的放弃率一直居高不下—— 75%来自 SalesCycle ，60%来自 MarketingSherpa 。不论真实数字是多少，这确实是个棘手且亟需解决的问题。首先你需要知道客户为什么离开研究发现，客户在付款流程离开的首要原

产品运营 2016年11月16日

案例：双 11 电商大战，垂直电商如何生存

2016年的双十一刚刚过去，它已经走过八个年头，从天猫一家促销节日到全国线上线下购物狂欢，各大电商摩拳擦掌使出浑身解数，做晚会、砸广告、包地铁，你看双十一当天微博全站都已经变成天猫了，当全网流量都指向主流电商平台时，其他电商、垂直电商该怎么做？双十一期间正好有机会接触到蘑菇街，看了他们的营销俨然是双十一大战中的一股清流，更重要的是蘑菇街的做法就好比一场以少胜多的战役，一招一

产品运营 2016年11月16日

你真的了解剁手党吗？一键 get 购物节消费者行为分析！

一年一度的购物狂欢节又来啦!与众不同的是，如今消费者对购物节的态度已悄然改观，他们不再盲目冲动消费，逐渐变得冷静理性。随着消费者体验要求逐步增高，消费者用户画像、消费行为如何？他们的态度为何改变？网络零售业发展趋势怎样？易观谨以此报告献给广大逐渐理性的消费者！网上零售购物节消费现状1. 国内消费者对网上购物节的反应已悄然衍变国内网上购物节自2009年由阿里巴巴推出，很快将迎

业界综合 2016年11月16日

如果让你把移动端搜狗输入法的用户量翻 1 倍，你会怎么做？

如果你现在是搜狗输入法移动端的产品经理，你将如何实现移动端搜狗输入法用户量翻1倍呢？你会怎么做？获客，营销活动。当前背景：产品自身用户已然很大，名声在外，用户体验的留存率既然是这么问就应该不是重点；用户量大，这也代表活动广撒网效果不佳。首先 ，我会对数据进行分析，得到搜狗及竞品的以往【用户增长关键节点】，获得具有2倍左右用户的较大潜力增长的用户群排名分布、原因与特征，并尝试

产品运营 2016年11月16日