业务还是功能？2B 产品的用户角色问题

如何构建一个能够“容纳”不同角色的用户体系并行处理业务，实现跨流程的协作？我们之前谈到了基于用户洞察设计产品的业务架构 ，其目的是：实现业务的解耦，以便构建一个“轻型”的2B业务系统，实现可扩容的架构，使得整个系统能够跟上业务快速发展的步伐，而不必为了新业务的增长而重构系统。我们也花了几个篇幅来介绍“产品架构”的概念、思路和设计的方法，并复盘了一个 2B产品的多租户架构设计

产品运营 2019年05月19日

一个 APP 运营跳槽微信生态运营的一周年复盘（拉新篇）

背靠微信庞大的流量池，传播推广与拉新要怎么做，才能恰到好处地实现获客？最开始，我想先介绍下自己写这篇总结的原因。一年之前，我都是在阿里、唯品会这类以APP为核心的互联网公司工作，主要方向是用户运营和内容运营两块。后来，为了寻求这两方面的更好发展，我到了一家以微信公众号为核心的新媒体公司，至今我进入微信生态刚好一年。对运营而言，换一个行业就意味着业务形式上会有很大改变，而这次

产品运营 2019年05月19日

朋友圈利诱裂变遭封杀，私域流量成裂变新关键

近期，微信封杀朋友圈利诱裂变。一时间，涉及其中的公众号都遭到了严厉的处罚。朋友圈打卡裂变已经走不通了；私域流量成为了公众号裂变的另一关键。最近，微信安全中心官方账号发布《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》，严打了一批知名行业大号，该封杀的封杀，该下线的下线。这一次，微信官方再次强调：微信禁止通过利益诱惑，诱导用户分享、传播外链内容或者微信公众帐号文章，包括但不限于：现金奖励

产品运营 2019年05月19日

互金产品运营必知的六大“金字塔”

一说到“金字塔模型”，不免会有一种神秘玄妙的感觉，但其实它早已成为一种结构分析的常用指导工具，广泛应用于工作生活的方方面面。本文旨在介绍互联网金融平台里，产品及运营人员必知的六大“金字塔模型”。一、互金用户需求金字塔1943年，美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛在《人类激励理论》中提出马斯洛需求金字塔模型（图1），其将人类需求像“金字塔”一样从低到高依次划分为五种，分别是：生理需

产品运营 2019年05月20日

4 年运营老司机的实战经验复盘，手把手教你做用户增长

每一个做运营的人，其实关注的就两件事情，其中一个是用户怎么来，另一个是来了之后怎么留下，而针对这两件事，说说我对运营的理解。一、对运营的理解针对“用户怎么来”这一部分的工作，一般称为流量运营，也是我们常说的狭义上的“运营”，一般包含四个部分的工作，即 引流、裂变、转化、成交 。这四个部分组成了一个运营循环，我称其为「 流量运营增长公式 」，以后会专门撰文分析

产品运营 2019年05月20日

教育行业如何通过运营模型实现获客翻倍的效果？

教育行业怎么做才能更好的获客、留存和转化？什么样的行业运营模型才能满足客户对于教育目标的需求？教育行业是当前最火的行业之一，教育市场目前规模已经是千亿级别，更是延伸出早教、K12教育、职业教育等细分领域，现在非常火的知识付费也是在线教育的一种形式。那么针对教育行业而言，怎么做才能更好的获客，留存和转化？什么样的行业运营模型才能满足客户对于教育目标的需求？以下将详细讲述。一、

产品运营 2019年05月20日

AI 智能文案，在 push 运营上的应用实践

AI智能文案在push领域上的使用，可以结合自身业务特点，批量自动生成、嵌入时尚热词、使用个性标签、个性化分发等特性，快速生成个性化文案并针对不同用户完成分发。一、写在前面push可以算是APP主动触达用户最好的工具，上一次写push运营相关的干货已经是两年前了，当时满网都是关于如何写好文案、如何吸引人点击的文章。为了有点“差异化”，我针对push如何做数据监控，如何分析p

产品运营 2019年05月20日

这 12 个字，帮你 get 住策划案背景分析要义

心有猛虎、细嗅蔷薇、草蛇灰线，笔者认为记住这12个字，就能明白策划案背景分析的要义。每个人都有自己的背景故事：你从南方来喜欢清淡还没见过雪，他从北方来比较耿直每逢佳节吃饺子，她是本地人咸淡都行但吃饭没辣椒别招呼她。写策划方案也是这样，不同的案子都有不同的背景，即便客户告诉你没有可描述的背景，这本身也是一种背景。大多数方案都是从背景分析写起，可惜的是，大多数的背景分析沦为了泛

产品运营 2019年05月20日

商业产品和用户产品有什么区别？

商业产品是具备使用价值且以盈利为目的的产品，即商业产品是用来赚钱的。而用户产品是具有使用价值的，但没有经过商业化的产品。昨天，和朋友们讨论了一个问题： 商业产品和用户产品有什么区别？ 有朋友就说，所有的产品都是商业产品。产品不会让用户白用的。这个观点，我也认可。但是呢，这个朋友的这个结论，其实不让人信服。为什么呢？没有逻辑。这仅仅只是一个观点，没有逻辑证明这个观点。

产品运营 2019年05月20日

内容社区的通用框架

如果把“算法”概括为“内容分发”，则内容社区类产品架构可抽象为：“UGC+内容分发+社交互动”。1. 内容社区的框架诗沐老师的新书表达了这样一个观点：互联网的大部分内容、社区、社交类产品，大概都可以抽象为“UGC+算法+社交”三部分。我们把“算法”可以概括为“内容分发”，则内容社区类产品架构可抽象为，“UGC+内容分发+社交互动”。做一个简单的推论。社区是一个贴近于真实世界

产品运营 2019年05月20日