七个要点，详解流失用户召回策略

本文为我们介绍了召回流失用户的价值、如何召回的相应策略与实现路径。阅读这篇文章之前，请先问自己3个问题：双11获取一个新用户的成本是多少？双11之后，有多少用户流失了？针对流失的用户你有什么挽回的策略么？重点：三步找到流失用户①结合品牌用户生命周期计算②结合品牌产品使用周期/频次③分析品牌历史用户活跃高峰期/流失高峰期四种方法挖掘用户流失原因问卷调研、客服总结、竞品分析

产品运营 2019年12月09日

6 个要素，详解用户运营团队建设

本文继续以小明为例，分析了一份详细的用户运营团队组建计划，并提炼出了六个重要要素。小明的用户运营团队组建计划大师指导：团队建设六要素：组建原因团队目标核心业务团队发展四个阶段的岗位设计与职责分配绩效考核预算编制经过多次挫折之后，小明终于拿到了人生中第1个艰巨的任务——组建用户运营团队。高兴那是肯定的，老板终于觉得自己是个人才了。额……可是老板要小明先制

产品运营 2019年12月09日

会员活动推广该怎么做？你的设计链路通了吗？

本文再次以小明遭遇的一次会员活动推广案例为主，分析了其中的推广方式以及链路设计。一、案例分享继上次小明被一家零食店的会员活动深深吸引（☞会员活动策划就得这样做☚），剁了好几次手之后，又发现连会员活动推广都做的如此厉害： **门店展示：**小明在商场逛街时，看到这家零食店的门店，店门口有一个大大的会员日活动海报，扫码免费领10元无门槛券，小明觉得福利还不错，就走进店门口

产品运营 2019年12月09日

大促会员活动策划就得这么做！

本文对一个大促会员活动策划进行案例逻辑拆解，从活动策略、用户路径、会员活动能策划关键点进行分析，希望能给你带来启发。enjoy~一、案例分享小明最近天天去一家零食店签到，看到有活动就买买买，结果长胖了好几斤，不是小明嘴馋，实在是这家店套路太深了：1. 免费领618大促，小明无聊刷刷淘宝，发现一家店首页提示可以免费领芒果干，有便宜占不放过，小明按照指示绑了会员卡，1分钱加购了

产品运营 2019年12月09日

活动复盘：面对微信新规和增长乏力，我们的裂变活动成功在哪？

本文作者结合实际的活动运营案例来分享，在微信新规和增长乏力的情况下，如何进行尝试创新增长活动。enjoy~10月底11月初，我们在微信严查外链的时候做了一场非常有意思的拼团活动。这次活动是我们结合最近微信新规策划的一种创意拼团的玩法，也是我们在新微信生态，面对增长与转化难题而进行的创新尝试。我们决定把它做一个深度复盘全部分享给大家！！！虽然这次数据效果没能达到我们的预期，不

产品运营 2019年12月09日

解构私域流量（1）：底层思维

作者笔下解析「私域流量」系列文章共五篇，本篇为第一篇，主要通过几个核心的问题，为大家解读私域流量背后的底层逻辑。2019，流量市场出现了一个新词–“私域流量”。它的出现，是一种偶然，也是一种必然。偶然，是因为它源自于流量饥渴；必然，是因为它是一种“捷径”。我记得最早听到“私域流量”这个词，是年初的时候，来自GrowingIo创始人张溪梦，一次关于增长黑客实践的分享。而私域流

产品运营 2019年12月09日

解构私域流量（3）：如何经营门店私域？

解析「私域流量」系列文章共五篇，本篇为第三篇，主要从门店产品、私域构建、私域转化等角度，为大家解读如何经营门店私域。“ 商品，最早出现在夏朝，距今4000多年；最早的饭店，出现在 距今3000 多年前，殷商官办的“驿站”；最早的百货商场，出现在1852年的巴黎。这些，无疑不证明，线下零售是最古老的商业模式。而门店，作为线下零售不可或缺的一环，自有其无法替代的核心价值。201

产品运营 2019年12月09日

从 8 个角度聊聊：基于用户旅程的渠道投放方法

用户旅程（User Journey）是指，从首次接触直至完成支付并享受产品或服务期间，用户与企业互动的全过程。用户在线上（网站和APP）会和我们有非常多的接触点。一个完整的用户旅程，包括站外渠道、展示创意、投放URL、落地页、辅助转化文案及CTA（Call to Action））、产品（转化流）6个核心接触点。一、站外渠道站外渠道各种各样，包括直接访问、外部链接、搜索引擎、

产品运营 2019年11月29日

钉钉与企业微信针尖对麦芒，谁会笑到最后？

本文来自于微信公众号 罗超频道（ID：luochaotmt）疫情期间被隔离在家的人们，借助于在线办公平台实现停业不停工、停课不停学，在线办公平台则成为疫情期间“因祸得福”的少数行业，ZOOM视频会议等相关概念股票股价逆势大涨，钉钉等头部平台多次紧急扩容服务器，百度、头条纷纷推出各自的在线办公产品。疫情后，在新基建战略背景下，企业组织在线化、数字化与智能化会进一步加速，在线办

业界综合 2020年05月25日

深度解码直播电商的底层秘密，这是你学不会的李佳琦

从一个美妆导购到一个头部美妆主播，李佳琦的成功除了自身的积累，还有碰上风口的幸运。当然，更重要的是李佳琦本人和团队的底层逻辑，他们，在玩转淘宝直播、玩转流量。前段时间有幸在某次大会见识了“口红一哥”李佳琦的演讲，我之前和他素未蒙面，也从来没有看过他的淘宝直播，仅在朋友圈的好友分享以及社交媒体的报道中，知道他是应该是一个“超级会卖货的网红”。在和他接触过后，我对他的观点改变了

产品运营 2019年11月29日