电商后台产品设计：页面动态配置（CMS 系统）（一）

本文提供了CMS系统的产品设计思路，落到实际项目中，还需要权衡实际需求和自定义配置程度之间的关系。这两天3.8妇女节，各大电商又开始不断推出促销活动，借势营销。电商平台仿佛不愿意放过任一个可以作为营销话题的日子，不断推陈出新。经过10多年的电商经验积累，现在做起活动来游刃有余，丰富多样。下图是我从淘宝、京东上取的两个活动页面，可以看出页面自定义程度很高，美观大方。另一种叫法

产品经理 2017年03月10日

超详细！盘点「注册 / 登录」产品设计路上爬过的坑

作为最基础的常备功能， 注册/登录往往是产品第一个版本中最容易被忽视的环节，越是看似容易，陷阱越多。介绍相关产品思路的文章很多，讲交互的多，结合运营的少。一. 非常基础1.1 因「私有化」而存在 不是所有的产品都需要注册/登录，除非[私有内容/私有操作]具有足够的吸引力。注册：用户告诉系统Who is Tom，系统记录Tom和口令。登录：用户告诉系统I am Tom，系统辨

产品设计 2017年05月31日

《交互》1.产品设计开发是怎样的过程

设计过程1. 前言 《刻意练习》中曾多次强调和说明心理表征的重要性，在学习知识和技能的过程中就是不断加深心理表征的强度深度，尤其是未做一件事之前便准备到心中有数，淡定。 即使现实情况有很多意外事件，但若做事都有一个合理规范的流程，指导一步完成进入下一步，在现实中在发生意外之事均可避免陷于慌乱地步。目前科技的发达，软件手机的便利，让我们大脑越发的慵懒，很少去思考他们是如

产品设计 2017年12月15日

帮助中心到底应该怎样改版？一个小页面背后的大思考

帮助中心对于一款互联网产品来说，重要性不言而喻，但产品经理在改版过程中，常常直接借鉴其他产品的样式，而忽略了背后应该有的思考。本文即以正在做的一个项目，和大家分享我的一系列思考，请各位前辈斧正。1、为什么要做改版？目前的帮助中心页面展示混乱，用户的使用体验很差，易读性很低；目前帮助中心的作用并没有很好的发挥出来，很多的商户无法在帮助中心获得帮助，而转向客服或者运营同学求助；

产品经理 2017年09月06日

一种分析评论反馈的系统化方法：以滴滴出行为例

本文介绍一种分析评论反馈的系统化方法。这种方法基于内容分析（Content Analysis）研究方法，但是十分简单有效。为什么要分析评论反馈任何2C的产品都避免不了海量的用户评论/反馈，这恐怕对普通用户来说，最直接的向产品表达看法的途径了。如果能够正确地分析这些评论，发现关键问题，产品就不会走向歪路……不过可不容易。很多产品对用户评论的重视度并不高，即便愿意花费精力去分析

产品设计 2017年06月14日

印象管理: 产品设计中的“面子”问题

写给谁：所有对产品设计感兴趣的人，尤其是想设计“人性化”产品的人；想读点产品设计八卦的人关键词：印象管理，自尊需求，隐私，让用户感觉良好最近听到一个段子，大意如此大清早，街上还没几个人，一个两臂满是刺青的黑帮大哥在一个卖包子的小摊来回走了好几趟，最终满脸通红快速冲上包子摊，边警惕地朝左右看边对老板娘说：“给我来五个奶黄包！快点！不准告诉别人我买了奶黄包！黑帮大哥吃奶黄包为什

产品经理 2017年04月05日

注册登录功能设计 01：注册功能中的风控策略

对于多数产品而言，用户账户体系都是必不可少的，有些产品拥有独立的账户体系，有些则授权给第三方。但无论是自身独立的账户体系，还是授权于外部的账户体系，对于这一模块的风险控制是十分重要的。作为产品经理，在设计账号注册/登录基本功能时，也必须考虑隐藏在功能背后的产品策略，其中很重要的一项就是账号的风控策略。注：有的互联网公司没有自己的独立账号体系，只有微信/微博/QQ第三方账号授

产品经理 2017年08月02日

这几类需求有毒，设计师们请绕行 (1)

这是第17次的白日梦 预计阅读时长5分钟这周本来要更第二篇关于微软混合现实系统的文章，不过天气太热胃口不好，再加上各种懒癌拖延癌复发，所以换个大家喜闻乐见的话题充充数，吐槽下我们设计师亲爱的上游工友——产品经理。互联网是个很奇妙的流水线，工作量在这条流水线上被逐级放大，一个需求可能几句话就能描述，但可能需要数十个页面的设计工作，等到了开发和测试那里，可能就是一个月的加班加点

产品经理 2017年08月01日

经验总结：大宗商品退换货何时更新库存？

初创公司，自建仓储和物流，主要销售自营的大宗商品。现在有如下关于退货和换货的问题。1. 退货时收到退货申请，然后派司机去收货，由于退货申请和货品入库有时间差，库存在收到退货申请时更新的话实效性强一些，但如果货品有瑕疵影响二次销售，则比较麻烦。到底是在申请退货时更新库存好还是货品入库并通过检查以后再更新比较好？还是有什么更好的时间点？2. 顾客想要换货时是否直接拉着新货去收旧

产品经理 2017年05月16日

微信为什么不做单向好友管理？

微信作为国民级社交软件，每天都有非常多的反馈建议。经常有很多朋友提为什么微信通讯录删除好友是单向的？“他都把我删了，我还留着他的好友干什么，双向删除不是更好吗？

产品经理 2024年04月16日