互联网保险：微信车险理赔设计和运营

本文作者在微信负责保险行业，在此总结分享了2016-2017年间与保险公司合作的微信案例。目录如下：做好产品，实现一年赚1个亿的小目标产品设计核心理念：简单极致低频场景如何让用户快速上手？车险理赔体验能不能更简单极致？互联网保险不仅仅是承保销售，还包括理赔，甚至是保险公司内部组织架构的互联网化。对于承保销售自不用说，几乎所有保险公司都已经将网销作为一个单独的渠道在运营，那理

产品运营 2017年05月11日

提升用户体验的 77 个设计方法（三）

良好的用户界面可以带来更高的转化率，更易用的体验。无论对于用户，还是企业业务都是很有帮助的。21：尝试使用动效（提升易用性）界面元素经常需要移动、隐藏、出现或者尺寸调整，当元素与用户进行互动时，尝试在改变中加入动效，可以让操作感觉起来更容易和流畅。这种故意的延误，可以增强人们对变化的认知。过渡时间应该控制在0.5秒以内，不要让想快速完成工作的人感觉到延迟。22：尝试无需注册

交互体验 2017年05月09日

特殊情况下的 APP 设计（6）：交互走查表

本文作者将用交互走查表的形式，对系列文章“特殊情况下的APP设计”进行一个总结。enjoy~你如果已经在做设计，肯定会遇到这种情况：在开设计评审会的时候，开发或者QA总能找到设计方案中遗漏的点。出现这种问题的原因并不是因为缺少知识，而是因为有时候要考虑的情况太多，难免会遇到遗漏的情况。而建立一个适合自身产品的交互走查表，会尽可能的减少遗漏的情况。经过前面几篇“特殊情况下的A

产品经理 2017年07月26日

如何做一个对账系统

想知道在支付体系中，对账起到什么作用，又是如何和银行打交道？请看此文。 —— 由ityouknow分享在互联网行业中只要涉及到支付，必然就会有对账的需求，几乎所有互联网公司的业务中多多少少的都会涉及到支付，大一点的公司甚至都标配有了自己的第三方支付公司，因此对账具有普遍性。对账系统是支付体系中最重要的一环，也是保证交易、资金安全的最后一道防线。在大多数的互联网公司中，一般都

产品经理 2017年06月18日

原型设计VS交互设计：原型做到哪一步就恰如其分了呢？

前不久我们公司的一位交互leader找到我，跟我讲了她的困惑：她发现很多产品经理在评审PRD的时候，全局需求不完整，但是在展现层面却已经将需求具体到了交互甚至视觉层面，这让他们作为交互设计师很被动，没有足够的发挥空间。她希望能跟产品部门的同学就这个问题进行一次沟通，想听听我的意见。后来，我仔细想了想，确实可能存在一些产品经理不太能把握好原型设计与交互设计的那个度的问题。那原

交互体验 2016年08月15日

那家随便一台手机要卖十几万的 Vertu 又被转手了，这次接盘的是土耳其商人

背景信息：说HakanUzan是流亡商人，是他的家族之前从诺基亚和摩托罗拉两边借钱成立了一家名叫“Telim”的运营商，此后大家交恶，Uzan家族被质疑挪用公款为己用，诺基亚和摩托罗拉将其告上法庭，法院裁决Uzan赔偿数十亿美元，最后Uzan放弃本国财产流亡海外…这和Vertu由诺基亚创立的渊源，一点也不美好。嗯，距离上一次品牌被卖差不多 18 个月时间，奢侈品手机品牌 V

产品经理 2017年03月17日

智能硬件产品，什么才是好的用户体验？怎么提供超预期体验？

好的用户体验就是融入到生活中，继要保持用户的直觉，又超越传统。如同一只飞鸟，不在天空留下任何痕迹，但是在地上有它的影子，或者鸟屎。常常看到一些做产品的团队，总会聊到自己产品不比竞品的功能少，而且还有差异化的竞争优势，为什么自己的产品卖的没有别人好？因为你产品的用户体验差。为什么我的产品已经零学习成本了，但还是卖的不好？因为你的产品还要学，而不是按直觉。为什么我的产品用户用了

交互体验 2017年06月13日

保护欲爆棚的自行车，怎么推都不倒

看到这个名叫 Jyrobike 的自行车之后，真的羡慕现在的小孩子们啊。为啥？就因为它根本不会倒。即使是慢速、有人在旁捣乱，它也能稳稳当当地行驶，丝毫没受影响。小时候你是怎么学骑自行车的？是不是先在后轮两侧安上附加小轮，熟练之后撤掉它们，然后在摔得鼻青脸肿之后，就学会了。看到这个名叫 Jyrobike 的自行车之后，真的羡慕现在的小孩子们啊。为啥？就因为它根本不会倒。即使是

产品设计 2017年02月15日

毁掉 APP 设计的 5 个致命错误

在本文中，作者将通过一些具体的情形描述这五个致命错误，并将告诉你，如果以后你的团队再遇到这些问题，就知道如何处理啦~这个世界上从来没有一个针对App UI设计的通用公式（当然如果有，你也可以分享给我们），但设计过程中总会产生一些致命的错误。这些错误会发生在不同设计师身上，不过如果你犯错了，不要觉得丢人，因为一个好的UI设计是多方面的，不能以偏概全。不过，虽然许多由这些错误产

产品经理 2017年04月14日

游戏化≠复制游戏：游戏化设计，并没有想象中简单

请千万不要轻视任何一个领域里的任何一件核心的部分，毕竟，人家用来赚成千万上亿流水的东西，一定不是表面看起肤浅就真的容易复制的。有个妹纸留言说，希望可以说一说任务、勋章啥的，于是就决定写这一篇了，万一一篇写不清楚，大家可以要求继续写。事件背景：运营小A在运营一款金融类产品，从数据的表现来看，用户需要引导，但基于希望引导做的好玩有趣用户愿意Follow的前提，于是小A先做了一套

产品经理 2017年06月28日