产品学习之路：以用户为中心的设计画布 - 一款实用的产品设计辅助工具

UCDC（User Centered Design Canvas）是一种将用户需求和商业目标相结合的UX工具。这个方法可以帮助我们：了解目标用户定义产品/市场匹配根据用户和市场需求调整业务确定竞争优势创建独特的价值主张完善品牌传播策略方法和灵感来自其他商业模型画布或精益画布等优秀工具，作者为Alina Prelicz-Zawadzka 和 Leszek Zawadzki，A

产品经理 2017年06月06日

支付和退款的对账、结算是否有区别？

如题，对于商户来说，支付是入账。退款是出账。支付会扣掉手续费，对账会比订单金额少一些，退款是该退多少就出多少。我想问的是：支付和退款的对账一般是只看交易流水放到一起来比对的？还是区分开来对呢？支付和退款的对账理论上来说，对账和清结算有很大的不同，跟流水的关系从支付公司角度和电商企业角度看待也不一样支付公司的支付和退款会分别生成流水，退款基于支付，但是并不是以流水单作为依据，

产品经理 2017年06月06日

问答思考：如何设计 APP 清理缓存功能？

前些天，在天天问里面看到有个关于如何设计“清理缓存”的功能，然后思考了一下的确很多APP上都有清理缓存的功能，但是也有少部分APP上没有清理缓存的功能，那么问题来了，缓存是什么？有什么价值？又要如何设计清理缓存功能呢？于是乎，就有了今天的这篇文章。一、什么是缓存？缓存就是数据交换的缓冲区，当某一硬件要读取数据时，会首先从缓存中查找需要的数据，如果找到了则直接执行，找不到的话

产品经理 2017年06月05日

对于登录注册逻辑的总结讨论

一个产品该如何识别自己的用户？哪些场景要求用户登录或者注册？注册需要哪些信息？用户登录需要校验哪些信息？在互联网产品长期发展中，很多问题大家也基本总结出了标准化的方案。这期主要是围绕这些问题，盘点登录注册流程的各种功能以及其应用场景。1. 一个产品该如何识别自己的用户？这个问题比较宽泛，其实要识别用户主要分类为两种场景：登录前，登录后。登录前大部分产品登录前是可以使用很多功

产品经理 2017年06月05日

拿起鼠标就画原型？交互设计师大咖告诉你该怎么做

在我介绍我的交互设计思考流程之前，我希望先说两个交互设计中设计师新手们常犯的错误，设计走进死胡同往往正是因为：1.把设计当模仿。我不是说参考优秀竞品不对。“把设计当模仿”是指当我们开始在用性工具上画原型时，脑子里除了模仿竞品之外没有一点自己的思考。这种行为实际上把自己困入了一个负面思维定式的死循环。可能你身边有通过模仿而成功的设计师朋友，但其实在模仿中丢失自我设计思维的可能

产品经理 2017年06月05日

以飞机的 seat belt 为例，浅析产品防呆设计

产品防呆设计运用避免产生错误的限制方法，让操作者几乎可以“无脑”的完成正确的操作。运用防呆设计不仅仅能够节约产品成本也能够节约用户成本，并构造良好的用户体验。— 你的用户在使用你产品的过程中，会不会不太理智、很粗心？— 你的用户在使用你产品的过程中，无意间的操作，会不会引起很大损失？— 你的用户在使用你产品的过程中，会不会感觉你设计不好，而让他们犯了错？如果对如上问题的答案

产品经理 2017年06月05日

从用户流程谈谈独立相册类应用的功能逻辑及发展方向——以时光相册、Google Photos 为例

最近几个月使用了几款手机上的独立相册App：时光相册、Google Photos，两款产品都各具特色，我想从用户使用相册类App的流程来分析一下这类产品的功能设置逻辑。说到相册，就离不开图片管理。在这个领域内，PC端最为专业的软件应该就是ACDSee以及Adobe Lightroom / Bridge这类摄影师专用的软件了。我一直在使用Lightroom，所以我们先从专业级

产品经理 2017年06月06日

一道产品面试题：你怎么给有视觉障碍的人设计一个自行车？

上次的小明喝果汁引起了无数有趣的脑暴，笔者决定继续带动大家脑洞，这次的新题目是几年前的老题目：你怎么给有视觉障碍的人设计自行车？先附上本文的思维导图，以便大家阅读：（在新标签页中打开，即可查看大图）一、题目剖析视觉障碍的种类有很多，百度一下就有视力模糊、朦胧、高度远视或近视、色盲和管状视等，而这道题并没有明确说明。本文暂时以看不见（盲人）作为视觉障碍的思考起点。角色目标用户

产品经理 2017年06月06日

在 Ctrip（携程国际版）机票频道设计一个缺失功能，我是这么分析的

如题，本文来源于一道笔试题，初次尝试做产品功能的添加，分析不足之处还希望看到文章的前辈们不吝赐教。1. 需求分析随着国家政策开放、签证越来越便捷以及人们生活水平的提高，近年来出境旅游受到各国驴友们的追捧，而旅行最便捷的就是乘坐飞机。传统的订购国际机票时的思维停留在类似国内游的固定起点、终点模式里，但是旅游时人们一般会去到一个国家的多个城市，甚至是跨国旅行，固定城市往返不仅令

产品经理 2017年06月06日

产品设计中的 9 点错误，你是不是还在犯？

自己做产品设计也有两年多了，看到一些新手，甚至老鸟们在设计时还在因为一些问题而纠结，于是自己总结了一些工作中的几点要素给大家参考。1. 你永远没办法做到让所有用户满意我常听见很多产品经理这么说：“用户可能会觉得x# $%^&^%$# $%^”，我个人很讨厌这种说法，可能本来就是个不确定的因素，用不确定的因素来做决策很容易不准确或者以偏概全，是99%的用户会觉得还是只是1%的

产品经理 2017年06月06日