仓储管理系统《WMS》(8)--- 仓库 RMA 流程
RMA(Return/Reject Material Authorization)流程即和退货换货相关的所有流程,业务场景也不难理解,当用户对商品不满意就会发生退货或者换货的情况。这部分处理不好,是很容易丢失客户的。下面我们就对发生退货换货流程进行归纳总结一下:1. 快递过程中,由于快递公司失误导致货物外包装破损或者导致货物损坏,客户验收不通过,导致退货或者换货2.仓库发错
产品经理
2017年04月25日
