客户服务中大客户留存和增长的运营方式(下) 一、模式创新1. 服务产品创新交付人员和售后服务人员不会自发主动去做感情升华和业务增值任务。我们必须给他们一个抓手,就是服务产品化,让他们通过提供服务产品的 产品运营 2023年08月09日
“品效合一”就是伪命题! 这些年关于品效营销的讨论不绝于耳,品效也早已成为营销领域老生常谈的话题;我个人最早听说这个概念,大概是在十年前一次阿里巴巴的营销峰会上。因为阿里内部做事情都坚 市场运营 2023年08月09日
大语言模型,实现智能客服知识库自动扩写功能 大语言模型“忽如一夜春风来”,作为最佳应用实践战场之一的智能客服领域,各厂商经过短暂的观望之后纷纷出手。首先落地的场景就是知识库自动扩写,这也是AIGC能力在智 AI人工智能 2023年08月09日
为什么那些创造了惊人成就的初创公司员工如此之少? 这段时间的科技圈被Midjourney仅仅只有11个员工震惊了。即便是行业的资深从业者,也很难想象如此惊艳的AI产品背后仅仅只有少的出奇的11个人。的确,用 创业学院 2023年08月09日
GPT奇点赋能大数据行业,不只是写SQL还有……——以数据全生命周期视角为例 1995年,尼古拉斯·尼葛洛庞帝宣布“数字化时代已经到来”,随之而来的是,数字化成为各行业大力投入建设的基础设施。其中,以互联网为代表的天生具有数字化属性的行业 分析评测 2023年08月09日
Salesforce:英雄主义+游戏化,学SaaS鼻祖用社区激活全球百万用户 1999年,SaaS鼻祖Salesforce由CRM起家,从4人初创团队发展成上市公司仅用了5年时间。自2004年纽交所上市至今,Salesforce的财年营收 创业学院 2023年08月09日
别让大模型重蹈“全民造芯”的覆辙 不到三个月,国内大模型已经遍地开花。百度文心一言,阿里巴巴通义千问、商汤日日新、SenseNova体系、华为云盘古、知乎“知海图AI”、360GPT、昆仑万维 业界综合 2023年08月09日
谷歌内部文件遭泄露|我们没有壁垒,OpenAI也没有 就在今天美国时间早上,海外AI圈开始流传一篇SemiAnalysis博客的文章,这篇文章详细介绍了最近在Discord群组由匿名人士泄露的一份Google内部的 AI人工智能 2023年08月09日
HubSpot:坐拥千万级私域流量,MA SaaS 巨头如何做内容营销? 很难想象一家企业级SaaS公司不仅在社交媒体上拥有百万粉丝,而且其企业官网的网站流量还以平均每月3000万人次的访问量在全球同类网站中独占鳌头,这家公司就是Hu 市场运营 2023年08月09日
为啥创始人能给公司赚钱,却没能力做经营管理 很多中小企业,从外面看生龙活虎,其实特别脆弱。这些公司的核心业务,极度依赖创始人,钱都是靠这一个人赚的,其他人只是打下手。但是,创始人又没有经营公司和管理团 创业学院 2023年08月09日