客户成功:健康度模型搭建

上一篇文章讲到了SaaS的本质是续费,客户成功和续费率是衡量SaaS企业持续发展的重要指标。CSM在实际工作中最关注的指标有续约率、续费率、客户满意度、健康度。其中健康度是最及时的指标,其他三个指标都是滞后的,健康度可以实时反映当前客户的使

合同审批流设计

一、审批流是什么意义:审批流这一形式常见于中后台,有助于团队进行规范管理,提升业务的处理效率,降低错误发生的概率同时引导申请者遵循正确的流程规范,避免违规操作。流程:申请人提供待审信息,交由相关审批人员进行传递及处理,期间每个审批者会基于自

小红书6大爆文模版|跟着做就行了【行业模版V3.0】

根据运营陪跑和小红书资料总结,站内主要有6大爆文模版,大家根据行业模版的形式,直接抄就行。一、干货合集干货合集类是小红书爆文最多形式,有测评科普、避坑雷区、攻略指南、信息整理等类型。干货类笔记能直接体现商家&博主专业度,是最容易涨粉的笔

深度解析:AARRR 增长模型在数字体验设计中的实用价值

在当今数字化的商业环境中,成功的实践者往往都凭借着对某种应用分析模型的深度理解与实际应用而杀出重围。而在众多的模型中,有一个如互联网圣经般自出现起就被应用于各个领域的经典模型:AARRR增长模型。AARRR增长模型,也被称作增长漏斗模型,旨

如何避免业务提“离谱的AI需求”

前段时间在某个群聊里看到一张图。这张图讲述了AISaaS在推广过程中,由于对方老板不懂AI而产生的笑话。虽然有趣,但也让我感同身受。当前AI发展异常迅速,业务和领导们都在谈论AI,声称要用AI来实现各种目标。然而,他们提出的需求往往让人抓狂

如何高效掌握人工智能提示工程:提示设计技巧分享

人工智能(AI)正在迅速改变我们的世界,而提示工程(PromptEngineering,PE)则是推动这场变革的重要技术之一。通过精心设计和优化提示,提示工程能够显著提高AI系统的性能和准确性。今天,我想和大家分享一些关于提示设计的实用技巧

从客户出发理解战略

一、战略思考是在做什么?讲战略的书籍、课程很多,内容也非常体系和完整,那么思考战略本身到底在干嘛?回答这个问题之前,我们首先需要达成一个共识:解决或解答一个问题或者理解一个现象或概念本质上是在把它拆解成几个问题,通过持续回答问题和优化答案,

机器学习之逻辑回归算法

一、什么叫逻辑回归算法?逻辑回归是一种用于二分类问题的机器学习方法,它通过一个名为sigmoid的函数(平滑函数)将线性回归的输出映射到0到1之间的概率值,从而进行分类。尽管名字中包含“回归”,但实际上它是一种分类方法,主要用于二分类问题,

关注以用户为中心的体验设计

在软件产品设计过程中,用户体验的设计是一个不可忽视的课题。对于互联网产品,用户是否喜欢我们的产品,取决于他使用产品所获得的好处,也取决于他在产品中获得的体验。而用户的体验往往会影响用户的口碑,口碑影响产品的成败,产品的成败也影响了产品经理的

如何平衡实验效率与准确性?关键点在这里

很多人认为实验的成功取决于创意和执行。但其实,关键在于如何界定实验受众和样本量。魔鬼往往藏在细节中……01确定实验受众1.实验受众的选择标准(1)全体用户vs.特定条件的用户确定实验受众主要回答两个问题:哪些用户会被包含在实验中需要多大样本

产品经理如何做好一次有效的总结报告

产品经理是一个比较“吃亏”的职业,他们的业绩很难界定,最后只能跟产品的业绩绑在一起,产品经理习惯了埋头苦干,久而久之,已经不懂得怎么在上级面前进行报告,以后就会感觉自己“没日没夜007,结果比不上人家一份PPT”。本文从几个方面,分享产品经

搜索策略产品经理必知必会

一个完整的搜索引擎应该有的功能模块,从用户使用搜索引擎进行查询,到最终得到查询结果,一般需要经过5~6个环节,常见的流程包括建立物料索引、查询语义理解、召回、粗

郭有才“中举”记

当笔者检索梳理郭有才经历的时候,网页词条已被打上“履历”的标签,这个本是个中性的语素,在我们习以为常的观看中已加上诸多附加,诸如“干部”履历,令我不禁一笑。那就

头部主播都卖不动了,抖音何去何从?

“口红经济”也崩塌了。在宏观经济增速下降时,消费者往往倾向于选择相对廉价的非必要消费品,如口红等等,来寻求精神上的慰藉,这种消费行为的变化又被称为“口红经济”。

木鸟、途家、美团……全力争夺Z世代?

当前,以木鸟、途家、美团为代表的民宿预订平台,正在全力争夺Z世代用户。近两年一个不容忽视的事实是,Z世代逐渐成为旅游消费增长最快的用户。根据旅智科技五一报告中的

现金流量表原理及设计要点

现金流量表是反映企业在一定会计期间现金和现金等价物流入和和流出的报表。通过现金流量表,可以为报表使用者提供企业一定会计期间内现金流量信息,便于了解和评价企业获取

机器学习之线性回归算法

一、什么是线性回归算法?线性回归算法是一种基于假设自变量和因变量之间存在线性关系的统计学习方法。也就是说,我们认为因变量y可以表示为自变量x的线性组合加上一个随