克服用户研究中的认知偏差
想象一下，您刚刚完成了一组新功能的用户测试，并且对测试结果感到十分满意。您发现了一些严重的问题，验证了用户可以完成一项关键任务，了解了人们的工作方式，并且您已准备好与利益相关者分享您的结论。干得好！嗯
产品经理
2024年07月22日
最近更新
卡片分类：一种强大而简单的研究方法
虽然我的分析思维大脑很乐意用卡片分类法解决所有问题，但它并不是万能的方法，就像所有其他用户体验研究方法一样。那么，它有什么用呢？卡片分类的基础知识一、什么是卡片分类？卡片分类传统上用于评估信息架构。通
产品经理
2024年07月22日
零成本实践客户之声计划（下）| 测量诊断
上一篇《零成本实践客户之声计划（上）| VOC“数字化”》讲了零成本实践体验管理中建立标签的部分，获得了最基础的体验数据要素，本篇将讨论如何建立指标体系，测量诊断体验事件或问题。一、区分场景首先在构建
产品经理
2024年07月22日
被仅退款“逼疯”的卖家，成立互助会“自救”
郭宇在楼道蹲了两天，都没有看到13层B有人进出。他点燃一支烟，冲着视频那头说：“你确定是这家吧，可别让我蹲错了。”视频里男人立马回答：“我确定啊，她网购地址就填的这里。”话音刚落，楼道里传来上行的脚步
业界综合
2024年07月22日
雷军的系列“雷”操作，给我们产品经理带来哪些启发？
19号晚雷军年度演讲着实又让我们感动了一次，在这个节奏加快、压力加大的社会，能遇到让我们内心起伏的人或事都值得被记载。我是一名产品经理，今天想从产品视角谈谈雷军关于小米汽车的系列“雷”操作对产品经理有
产品经理
2024年07月22日
私域黑话合集：PRD、LTV、GMV……
术语行话是进入一行业、了解一个岗位的重要门槛。专业名词能提高我们的认知能力，从而和部门里的老法师顺畅交流，避免鸡同鸭讲的尴尬。我们把私域运营的术语按照业务流程分成三类：产品、运营和绩效。在产品阶段，私
产品经理
2024年07月22日
B端中后台产品，如何平衡业务和产品的系统设计？
都说B端产品经理都需要懂业务，但是懂业务的深层次含义又是什么呢？只知道业务流程和术语，保证流程设计和功能不出问题就可以了吗？在我看来，一个产品经理懂不懂业务，在接到需求的时候就已经高下立判了。厉害的产
产品经理
2024年07月22日
基于支持向量机的分类模型在业务分类场景中应用探索
一、应用场景在我们的日常工作中，分类问题是我们常会遇见的一个问题。以端午节到来为例，我们需要识别出高潜用户并将他们的信息提供给跟进团队，以期待获得更良好的活动效果。这就使得识别高潜力用户，变得至关重要
产品经理
2024年07月22日
百度地图跟高德地图的仇，萝卜快跑给报了
这两天萝卜快跑的事儿很火，私下里跟一个出行行业的朋友聊，他的一些观点很有意思。朋友说，Robotaxi这么火最有危机感的其实不单是司机，更是打车平台，尤其是聚合打车平台。01 原因就在于成本他说，做R
产品经理
2024年07月22日
银行零售业务：那些被当作常识的误会
这几年下来，我发现很多人对银行零售业务的认知，有挺大的偏差：总行的非零售部门不理解零售经营逻辑，零售的下设部门只关注自己的业务缺乏全局意识；分行和一线被业绩指标追着跑，知道要做什么，但不清楚为什么；外
产品经理
2024年07月22日
一篇文章教会你如何全面梳理业务流程（下）
本片文章我们来讲一下如何拆解业务流程。说到业务流程的拆解，无非就是获客，转化，复购三个步骤。通过这三步设计用户使用产品或服务的整个流程。那我们从数据的角度，要怎么理解这三个步骤呢？在第一部分我们已经知
产品设计
2024年07月22日
“远嫁中东当富婆”引争议，跨国情侣博主正在被流量反噬
借助中外信息差，满足网友对不同亲密关系、生活方式、甚至价值观的猎奇和窥探，一直都是跨国情侣博主的流量密码。近期，有一些远嫁沙特阿拉伯等中东地区的博主，通过呈现“在中东当贵妇”的奢华生活，吸引了众多网友
业界综合
2024年07月22日
7款主流大模型实测：简单的数感测试全翻车
谁能想到，号称“超级大脑”的大模型，竟然在几道简单的数学题上败给了小学生。近日，国内火热的音乐节目《歌手》中，孙楠与外国歌手的微小分数差异，引发了网友关于13.8%和13.11%谁大谁小的争论。艾伦研
分析评测
2024年07月22日
大佬们都在关注的AI Agent，到底是什么？用5W1H分析框架拆解AI Agent（中篇）
本篇文章是使用5W1H分析框架拆解AI Agent的中篇，在进入正文之前，先总体回顾这一系列文章的脉络。上篇：介绍What + Why，主要解答以下问题。What：AI Agent是什么？AI Age
AI人工智能
2024年07月22日
山姆、大润发M会员店攻入县城
会员店的战火在向下沉市场蔓延。近日，大润发在县级市常熟开出一家M会员店。同期，山姆会员店在张家港的项目举办开工仪式。张家港与常熟毗邻，均为苏州下辖县级市。2020年7月，山姆打响县级市布局的“第一枪”
产品经理
2024年07月22日
关于求职简历的8+1条心法，照做能保底85分！
转眼又来到了毕业季，又有一批青春靓丽的应届生即将步入职场闯关之路。作为一名野生的简历修改师，我也见证了很多应届生出入新手村的迷茫和困顿：”投了就只是投了，石沉大海……””收到「您已进入我司人才库」回答
产品经理
2024年07月22日
从VIP到SVIP，爱优腾在焦虑什么？
不得不说，现在长视频平台会员权益的水分那是越来越大了。本来开个会员，就是为了跳过广告和提前看更多内容，就这两个要求而已，你们还能搁这玩“套娃”？！前两天，一则关于爱奇艺“基础会员无法跳过片头120秒广
产品经理
2024年07月22日
年轻人的“穷”，都藏在B站商业化里?
当阿里盈利的时候，B站没有着急，因为它还没有诞生；当抖音盈利的时候，B站也没有着急，因为那个时候二次元和游戏还很好玩；但是当“图文版B站”的小红书盈利消息传来的时候，B站终于急了！不仅仅是因为估值被拉
产品经理
2024年07月22日
影视行业如何在AI技术赋能增效？
对于影视作品的发行和后续toc的流媒体也就是在线播放，这个主要是在营销层面和播放平台的曝光搜索推荐相关会涉及到的AI技术层面，考虑到文章篇幅问题，因此就次略过啦，有机会在后续补上哈。一、剧本创作赋能首
业界综合
2024年07月22日
看了这套渠道调研理论，才真正学会了调研！
一、渠道分析知己知彼才能百战百胜，有了前期充分调研的铺垫，才能为后面破局打好坚实的基础。研究做明白了，直接省事一大半！分析维度：1.渠道特性是什么？2.渠道内我想做的赛道交易规模如何？3.想做的赛道头
产品经理
2024年07月22日
7000字从13个原则好好聊一聊产品设计
产品经理在梳理清楚用户的场景需求和企业的业务目 标之后，就需要将自己策划的各种产品策略、页面样式、 交互形式通过产品设计输出产品方案，推动研发将产品开 发上线，然后投入到市场中接受用户的检验，并同步监
产品设计
2024年07月22日
我该以怎么样的开头向别人介绍我的产品？
一、说职场故事俗话说“好的开头是成功的一半”，在向对方介绍自己产品，闪亮的开头非常重要 。在职场中，当被问“说说你的产品设计呢”产品经理的回答方式也能看出产品经理所处的层次。初级产品经理：直接打开原型
产品经理
2024年07月22日
用户需求调研过程及事项
一、明确调研目标和问题在调研之前需清晰的知道这次调研目的是什么？需要解决什么问题？注意：调研的目的最好是偏封闭且具体清晰的，不能是开放、假大空、大而全的。二、制定调研计划1. 调研用户选择选择目标用户
产品经理
2024年07月22日
聊聊高德地图这款产品
认识豆芽君的朋友，都知道我路痴（方向感不好）。对于我们这类人群来说，导航可太重要了。豆芽君就结合自己在使用高德地图看到的一些画面，来聊聊高德这款地图产品的细微之处（我较少使用其他地图，不好说有些功能谁
产品经理
2024年07月22日
谁在改造客服运营中台？
不论是客服能力的加持，还是营销价值的重新释放，ELITE MOS为企业构建的更是一个AI时代的“新客服阵地”。在这个新的中台中，AI能力被无感知地嵌入到客服的工作流中，不仅帮助企业在客服工作的单点，如
AI人工智能
2024年07月22日
“项目管理”就2个字，我只说一次，你知道我会用行动去表示
一、说职场故事目前组织内部、网上课程都有项目管理知识培训，如果让你用一句话概括项目管理的核心内容，大家会回答“5大过程组+10大知识领域”，那如果用2个字概括呢？那接下来让我们对项目管理用2字以概之，
产品经理
2024年07月22日
