案例复盘：一个社群从策划到落地的全过程

本文作者将复盘这个社群从策划到落地的全过程，毫无保留地把我知道的内容和心得分享给大家。希望这次分享里面的具体行动和思考，可以给你带来一些启发和帮助。最近，我们针对线下课学员，筹办了一个「翻转课堂」的学习社群。关于「翻转课堂」，可以给大家分享几个数据——招募 400 人，其中 87 人报名分享，分享率 22%，“小而精”且高活跃的学习社群雏形搭建完成；90 天内完成 45 场

产品运营 2019年06月24日

写给业务线产品的结算宝典

笔者在实际工作中遇到过很多业务线的产品和业务同学，每次与财务（含产品经理）同学打交道就觉得头疼，听不懂财务同学在讲什么，搞不清楚结算和核算的区别。好不容易确定了结算流程，最后发现应该是自营模式，结果是按平台模式确定的方案，导致方案变更又要从头聊。笔者财务工作出身，后转入业务线做产品经理，根据实际工作经验总结了一份“结算宝典”供相关同学学习。适合阅读人群： 跟结算人员打交

产品运营 2019年06月24日

一个市场人的焦虑：如何成功转型用户增长运营？

市场营销er，你是否也正面临着“被迫”转型为用户增长运营的挑战？老板要求的“花的每一分钱都体现在用户增长数据上”的要求，对于市场营销人来说，真的很艰难吗？本文笔者将从“渠道、成本、策略、转化率”四个点来为各位市场营销人剖析：如何做好用户增长运营？自从硅谷黑客增长的AARRR模型理论火起来后，关于用户运营，出了不少的新概念。从之前提倡的品效合一营销策略，到去年瑞幸咖啡CMO杨

产品运营 2019年06月24日

在线教育招生 3 板斧：讲座、体验课、诊断

本文笔者将对在线教育行业的招生三把斧——讲座、体验课、诊断的底层逻辑进行仔细剖析，为大家讲述：在线教育行业如何获客，提高流量转化率？跟谁学从A轮直接上市，引发了大家对教育培训行业的关注。我们知道，教育培训是个很复杂的行业，像K12领域，一个非常重要的特征是使用者和付费者是分离的，这意味着你的招生动作要进行仔细且精准的设计。如果仅针对使用者即学生，多数时候是无效的，典型例子是

产品运营 2019年06月24日

内容运营的底层逻辑：ROI 思维

如果把流量看作是有呼吸、有骨架、有血肉的生命体，那么要维持其健康运转，必须有健康的结构和容量，以及平衡的流入和循环能力，以下，本文将重点讲解如何让这个生命体维持健康和活力。无论是场景的流量，还是单项目的流量，我们在经营流量的时候都要注意ROI的相关指标，ROI指的就是投入回报率。举个简单的例子，我们经营一个剧集，这个剧集分发在AB不同的场景里面，在曝光量的量级基本相同的情况

产品运营 2019年06月24日

B2B 营销很难做？学会搭建媒介矩阵新思维，更有效增长获客

关于B2B企业如何搭建更有效的媒介矩阵，最近和许多行业的朋友进行了交流：对于新手，一直很疑惑当不断被challenge营销效果的时候如何界定媒介的价值？对于熟手，在对媒介矩阵进行差异化和精细化运营的过程当中，如何更好的关注最终受益而非单纯的留咨转化？后面这个问题，在与B2C同行进行交流的时候，也发现大家都有同样的疑惑。那B2B的媒介矩阵该怎样进行思考和尝试，才能应对业务发展

运营 2019年06月24日

提高转化率的第一步——建立信任！

本文作者将会从“信任带来转化”的角度和大家分享我对转化的理解，最后一节附带3个实例。一起看看~随着中国互联网人口红利逐渐消失，流量的成本越来越高，获取新用户越来越难。我们从之前野蛮的推广方式逐渐转向了精细化运营，更加注重用户留存和转化率。用户留存率 决定了一个产品在关键用户规模指标是否能够呈正增长的趋势，如果用户留存率过低，那么花费再多的资源推广也是徒劳，关键用户规模指

产品运营 2019年06月24日

App 推广前的准备，看这篇就够了

App开发完成后，推广App自然就成为下一步工作的重点。兵马未动，粮草先行，这里为大家整理了一份App推广前需要准备一些事项，希望能给正在准备开展App推广的小伙伴们一些帮助。众所周知，App推广的第一步是上架各大应用下载市场，然后才是其他推广渠道。所以本文主要分两部分，第一部分主要介绍的是上架各大应用市场方面的准备，第二部分主要介绍的是其他渠道推广方面的准备。一、App上

运营 2019年06月24日

关于营销的一点硬道理——你真的懂定位吗？

关于定位理论，除了特劳特的三大核心理论外，笔者还有自己的见解——选择你要服务的目标人群，并为他们创造差异化价值，简而言之就是“对谁而言，我是什么？给你什么？”一个城市的夜生活代表了这个城市的发展水平。对于上海，晚上10点正是热闹的开始。外滩的一栋栋大厦全都上下通明，在夜幕下，像是一艘艘即将远航的海轮。比起其他耸入云端大厦，中心办公大楼要矮上一些，但胜在地理位置极佳，在黄浦江

运营 2019年06月24日

当接手新项目后，如何制定一份可执行的项目运营统筹规划？

一个新项目上线，该如何去做运营统筹规划？以下，笔者将通过全局规划、维度分析、粒度执行这三个步骤来分析这个问题。在运营群里经常有人讨论，当接手一个新项目，如何制定一份可执行的项目运营统筹规划？以前我总是误以为，这种层面的考虑，与己无关，是公司管理层和项目主导人应该考虑的事情。自从和几个小伙伴一起独立做项目后，幡然醒悟。这期间大家一起做过网站、自媒体、付费社群、小程序，项目虽然

产品运营 2019年06月24日

这套实用的营销模型，能让你少走很多弯路

总结工作比工作本身更重要。笔者也根据自己的增长项目，对工作进行复盘和深度思考，为我们分享了——营销活动的关键在于降低消费者认知成本和行动成本。自2017年5月我加入某SaaS企业，先后负责小程序业务冷启动，移动端产品的用户增长。2年时间里，我经历了很多从0到1的增长型业务，也取得了不错的成绩：曾经实现公司核心业务单日成交额突破200万、移动端产品3天收获1.5万个企业付费用

运营 2019年06月24日

如何打造你的会员体系

一提到用户运营，会员体系成了大多数产品必经环节。然而会员体系是有针对性，并不是所有产品都适合搭建会员体系。明确这一点后，才能进一步探讨不同类型的产品匹配什么样的会员体系与权益分配。一、你是否需要会员体系会员体系是指通过区分用户类型，在普通用户的基础上划分出会员用户，再针对普通用户与会员用户提供不同的产品和服务亦或优惠上的差异。通过会员体系进行用户管理，可以更加有效强化这部分

产品运营 2019年06月24日

以 GQ 实验室为例：如何做公众号选题？

如果你是刚加入GO实验室的一名内容运营人员，主要工作是负责公众号的原创内容，每周你们都需要开选题会，面对这种情况，你打算怎么做呢？背景：你是刚刚加入「GQ实验室」的内容运营，主要负责公众号的原创内容。每周五你们都会开选题会，现在，新媒体总监希望你能尽快熟悉自家的公众号内容，尝试带着6个选题来参加每周五的选题会。工作逻辑： 熟悉自家公众号（定位、运营方向等）GQ实验室用户

产品运营 2019年06月23日

喜欢吃亏？电商为何如此喜欢做活动

有条件要上，没有条件创造条件也要上，相信大家对这句话并不陌生。现如今的营销也是如此，有节日要搞促销，没有节日创造节日也要搞促销，双十一，双十二，618均是其产物。那么商家为什么要这么做，不怕亏损吗？本文将带大家来快速了解其逻辑。在日常生活中，商家的营销活动无处不在，除去著名的电商营销节不说，从点外卖到实体店也充满着无穷无尽的营销活动。全场七折、满减、特定品类优惠、换季处理等

运营 2019年06月23日

内容运营的底层逻辑：产品化

产品化指的是将一系列人为的动作路径或常规需求转变成标准化、模式化的实现路径。如何梳理一个产品化的需求？具体执行流程是什么？有人说运营就是打杂的工种，这句话我认同一半，从实际的操作过程来说，运营的工作比较琐碎甚至有很多重复，但运营的价值恰恰在于将繁杂的工作逐渐形成可迭代可复用的机制和体系，并通过与产品、技术等部门的协作输出运营价值，落地运营产品。一、产品化的基础和条件产品化指

产品运营 2019年06月23日

了解优惠的原理，给产品建立一套优惠券系统

优惠是如何满足用户心理的？优惠刺激的形式有哪些？给平台搭建一套优惠券系统，要从哪些方面进行思考？以下，本文将进行详细介绍。优惠是有效刺激用户发生购买行为的重要方式之一。在多元化的商业形式中，不论是线上还是线下的买卖，都离不开优惠的参与和刺激，很多时候消费者甚至是延迟消费，付出时间的成本来等待优惠。例如：国庆节和双十一前期有购买需求的用户，会暂时将需求积攒起来，到了那时再将购

产品运营 2019年06月23日

如何把电商平台的首单率从 2% 提升到 15% 以上？（上篇）

在现有市场中，线上心理咨询服务很少见。所以笔者在参与这款产品的生产、运营时，遇到了不少问题。根据以往的产品经验，笔者也进行了相应的总结复盘。让我们来看看吧。从2017年底到2019年三月，整整一年半的时间里我在一家创业公司工作，并完整地经历了一个产品从0到1的过程。三月份离开公司后，我一直想把这段经历总结一下，但总是多次提笔又无从下手。原因在于：这段经历于我而言太过丰富，我

产品运营 2019年06月23日

互联网运营人 10 问（上）

身为互联网运营人，相信你肯定也有不少疑问：没运营经验，转岗需要做哪些准备？35岁之后的运营都在做什么？做运营迷茫了，要不要转产品？大公司还是小公司，有什么差异性，如何选择？企业招人具体看哪些方面？近期，很多朋友咨询我运营职业规划的问题，有想转行的，有想转岗的，有想跳槽的，有担心中年危机的，也有害怕性别歧视的。从跟他们的交流里，我感受到了恐惧、迷茫、焦虑等复杂的心情。我跟朋友

产品运营 2019年06月23日

我从微商那偷了点东西

谈到微商，就有很多人表示很反感他们强制性输出的卖货行为。而笔者却从微商卖货中，找到了一些有趣的价值点，并非为我们的工作提供参考。一个前同事最近开始做微商，把我们拉到一个商品群里，算是正儿八经开张了。没几天，我就有点儿扛不住了。每天她发来大量的商品介绍和图片。朋友圈早中晚固定刷屏，从软文、二维码、链接应有尽有。商品群内勤快@所有人，招呼大家下单。在她私信我让我“支持一下”买些

运营 2019年06月23日

产品经理对活动运营要了解到什么程度？看这个就够了

在公司里产品经理可以说什么都要懂一点，要懂点技术和开发沟通数据库设计，要有审美和设计师K效果图。同样地，产品经理也需要对运营活动的流程有一定的了解，这样才能在和运营同事沟通的时候理解对方的诉求和目的。笔者曾经在某新媒体公司负责千万级粉丝公众号的运营活动策划，在这6个月的过程中逐渐把这项工作规范化、模板化，希望达到规划工作流程、提高工作效率，加强工作成果的目标。以下为笔者对这

产品运营 2019年06月23日