汽车数字化营销平台（9）：线索派发与分配，小心违规！

全渠道接入的线索高效的从品牌商转到一线的销售顾问，需要良性机制保障，更不能违规。本文将重点说明线索的派发和分配业务，供大家参考。主机厂的线索经清洗后，按照规则从主机厂到销售顾问，是两个环节：主机厂到经销商是派发，经销商内部由DCC或经理到顾问是分配。不同厂家在派发和分配环节上有不同的规则和流程，也有派发时效、分配时效、首次跟进时效的考核。但流程处理中，除了追求效率外，还须遵

市场运营 2020年06月11日

我在机场花了 1980 办了张黑卡，这个运营套路厉害了

作者从自身经历出发，对机场黑卡销售背后的运营套路进行了梳理拆解，与大家分享。这次从三亚凤凰机场出发回来，遇到一件事让我琢磨了一阵，叹服高手在民间。简单说，就是我花了 1980 块钱办了张机场 VIP 黑卡。但事后发现，这其实是一个厉害的产品运营套路。黑卡会员权益包括机建费全免（50 元一次）、免费使用贵宾休息厅、快速安检登机通道（头等舱专属）、选择靠前座位等。听起来很不错是

产品运营 2020年05月26日

指导运营的核心分析方法论：五步分析法

当我们看了不少增长案例之后，再看看手头的工作和业绩目标，是不是还觉得不知道怎么实现？那是因为许多案例并没有介绍得出结论的分析过程，而只是描述了问题的背景和目标，以及优化之后的效果。真正的分析过程，往往被“发现”两个字一笔带过。当然有人会说，数据分析过程是一个见仁见智的过程，根本不可能按照一个统一的流程完成全部分析，特别是在互联网领域的高速变化当中。那么数据分析的过程，究竟是

产品运营 2020年05月26日

疫情告诉我们，私域流量才是真正的护城河

疫情之下，“管理在线+业务在线”是必然选择，要想业务上线，绝不是把产品或服务挂到线上那么简单，好多企业做了无数场直播，不仅获客成本高企，还转化不成订单。关键在于，企业缺乏私域流量的护城河。在过去流量红利时代，用低价流量来获取购买是所有企业的不二选择，这种逻辑也几乎被所有入局互联网的玩家视为真理。但现在，流量红利开始消失，不仅是流量成本迅速增加，而且流量能够换取的购买也急剧下

运营 2020年05月26日

数据运营：如何搭建 App 的数据监控体系？

精细化运营的核心是数据驱动增长，透过数据分析指引产品迭代和运营推广。因此，产品和运营需要掌握一定的数据运营能力，特别是需要搭建一套产品运营数据的监测体系来对日常运营效果进行复盘。本文介绍了搭建App数据监控体系的四大数据层次，与大家分享。移动互联网进入到下半场，流量红利逐渐消失，互联网公司的竞争从增量用户的争夺转向存量用户的争夺。在这种环境下，精细化运营是每个互联网的必然选

产品运营 2020年05月26日

理性而冲动的消费，电商直播背后的秘密

文章从“冲动的消费”和“理性的体验”两个方面对电商直播展开了分析，对其背后的产业形势和价值进行了梳理总结，与大家分享。2016年淘宝加入电商直播，开始一直不温不火，默默耕耘到了2018年淘宝直播才带着薇娅等网红主播异军突起。到了2019年，电商直播上升为各大电商厂商的重要战略，特别是在双十一大战中，淘宝力推直播，超过50%的品牌商家抓住淘宝直播的新风口，全天直播带动近200

运营 2020年05月26日

运营 4 年，拥有 10 万用户，他为何还亏了 20 万美元？

罗伯特(Robert)是极客约会应用Cuddli的联合创始人。该初创公司总部位于美国，但他们的开发团队却在克罗地亚。巅峰时期，Cuddli的用户甚至已经达到了 10 万，但这家初创公司最后却因为无法盈利而关闭了。在本文中，罗伯特将和大家分享他失败的创业经历，希望能给创业者提供一些参考。微软工作 13 年，离职创业开发约会软件在创业前，我在微软工作了 13 年，从技术撰稿人到

产品运营 2020年05月25日

从本质出发，让品牌真正年轻化

本文从品牌酷感、情结、情感、认同感四方面阐述如何从本质上实现品牌年轻化。在过去，面向青少年的市场营销非常容易做，这可以说是当年的风口，无数品牌当年正是因为有了针对青少年的产品而大获成功。比如当年的小霸王、背背佳、学习机、李宁等，无一不是因为切入了青少年这个体量庞大而又极具潜力的市场而大获成功。随着互联网技术的迅猛发展，仅仅数年，随着80后的老去，90后、00后已然崛起；相比

运营 2020年05月22日

数据驱动和科学增长怎么落地？读这篇就够了！

本文作者梳理了最近半年的一些重要企业数据驱动运营项目的经验，来谈谈数据驱动和科学增长怎么落地？一段时间来不少媒体都在讲2019-2020年互联网无战事，这当然是媒体为了博眼球的标题，我们读读娱乐一下罢了。实际上，随着头部流量及平台企业的战略格局变化，流量下游的企业也随之面临着新的挑战和机会，所以去年起很多企业都在关注私域流量的建设，都在恢复对自有线上平台的资源投入和建设。最

产品运营 2020年05月22日

营销创意也有公式，掌握这 6 个方法就够了

本文从用户导向思维出发，介绍了创意营销的六大原则：简单（Simple）、意外（Unexpected）、具体（Concrete）、可信（Credential）、情感（Emotional）、故事（Stories）。我们经常说某个人有创意，有想法，似乎创意只是某种感觉和天赋。但《让创意更有黏性》一书中，就通过实验证明，想让用户在海量信息中记住你的品牌或想法，创意的构建过程是有方法

运营 2020年05月22日

在线教育的效果外化，指的是什么？

效果外化就是把用户的产出结果表现出来，让用户能感受到，进而加强对产品的认知信任。文章对在线教育的效果外化表现形式进行了梳理分析，与大家分享。相信做在线教育的人都对“效果外化”这个词不陌生。顾名思义，做教育产品，得有“效果”，且“效果”得让用户看到/感受到（外化）。对于传统的学科教育，效果外化很直观：考试多少分，考什么学校。然而在线火热，各垂直教育产品雨后春笋，少儿英语、数学

产品运营 2020年05月18日

如何策划一场“有预谋”的事件营销？

事件营销具有很强的时效性、偶发性。在实际操作中，我们要做到融会贯通，快速调整策略，快速落地。文章对不同情况的事件营销展开分析，总结了需要注意的几个关键问题，与大家分享。事件营销，也可称为热点事件营销。基于人的社会属性，大家都会追逐热点。在媒体中心化的时代，热点事件常常会成为全民关注的话题。热点事件，如同一粒掉在水中的石子，会激起层层涟漪，引发多层传播效应。在多数情况下，事件

运营 2020年05月18日

SaaS 产品如何设计商业化变现？

近期蓝湖正式开启了商业化收费模式，当然也有免费尝鲜版本，对于低产值的白嫖党来说会引来一顿抱怨，当然也有很多人愿意为好产品付费，对于一个产品，我们应该在什么时候设计推出收费标准呢？本文围绕这个问题展开了分析，与大家分享。商业化是任何一家商业公司在成长过程中必不可少的一环，但是不同公司对于商业化这一环节的推进时机都是不同的，不同时机和场景的选择为的就是用产品帮助公司营收利润最大

产品运营 2020年05月18日

精细化万字复盘：本地流量线上裂变实操，如何一小时引流上万？

本地流量线上裂变，我是如何瞬间让裂变平台崩溃，一小时引流上万人的？本文作者从活动策划期、活动筹备期、活动上线期、活动总结，这几大板块，非常细致地复盘了整个流程，希望本文内容对你有所启发。序随着教育行业日益成熟，各类资本进军这个朝阳行业，教育行业这块被巨头垂帘欲滴很久的大蛋糕，正在被各路瓜分，这个战场现已经进入了白日化的厮杀阶段，竞争日益激烈。新用户拉新获客成本越来越高，成交

产品运营 2020年05月18日

基于五个月的工作经验对社群运营的总结思考

本文从课程产品、用户分析、运营流程、营销策略四个方面总结了自己对社群运营的思考。社群，互联网世界中的群集，聚集一群具有相同目标的社会人员的集合。在当前热门的在线教育行业，社群可以类比传统教育行业的班群，其社群承载的目标和班群一致。对于学生来说，在班群里的目的是达到某项学习目标。而线上的社群存在的意义对于学生来说，也应如此，更好的帮助学生达到某项学习目标，所以社群内学习氛围的

产品运营 2020年05月17日

如何基于数据分析给出运营建议？

对运营人来说，我们也常常做数据分析并做出运营策略与玩法的改动。不过当被问及运营建议时，不少运营同学还是会陷入错误的思路与建议中。那么如何找到正确答案呢？请详见本文。有同学问：“如何基于数据分析提出运营建议”，今天我们拿个简单的题目来举例。这个题目陈老师之前讲过，有印象的同学应该还记得。再举一次，是因为每到招聘季都有人把它搬出来，而且有关它的大部分讲解，都是错的。已知，下图是

产品运营 2020年02月13日

SaaS 微信生态获客（二）：从 0 到 10W+，B2B 社群运营全流程实战复盘

对于B端获客来说，微信生态是很重要的一个环节。本文作者从微信生态出发，结合实际案例对B2B 社群运营的全流程进行了梳理分析，与大家分享。前 言：之前有写过一篇文章《B端运营获客5万+的实操方法论》，后来零一裂变 CEO 鉴锋也写了一篇文章《B 端公司，如何搭建私域流量矩阵获取大量客户？》。然后就发现，对于 B 端来说，微信生态内的获客有很多相似和共通之处。这说明其中是可以提

产品运营 2020年02月06日

B 端运营获客 5 万 + 的实操方法论

本文梳理了中国企业级SaaS概况、B端运营必须明确的6个点，并用B端获客实战案例向我们展示了实操要点。C端运营自互联网兴起到现在，各种各样的方法论层出不穷 运营体系也已很完善，更是细分了活动运营/用户运营/社群运营/内容运营/产品运营等工种，各司其职，分工明确。但放眼B端运营做得好的少之又少，方法论和可借鉴的成功案例也是寥寥无几，做B端运营的可能大多都在摸着石头过河。自毕业

产品运营 2020年02月06日

网易 “裁员”消息疯传的秘密，shareSDK 引爆 10 倍日活！

2020终究还是来了，第一批90后不知不觉已经奔三。在90后即将三十而立的2019，网易干了一件“轰轰烈烈”的大事—暴力裁员，一时间各大社交网络传的沸沸扬扬，一夕之间暴力裁员事件接二连三在网络发酵，就好像点了一把火，烧旺以后再也停不下来了，消息传播之快，覆盖之广达到了前所未有的高度。正所谓好事不出门，坏事传千里，过去人们获取信息的载体只有通过电视，报纸和新闻，信息传播的速度

产品运营 2020年01月15日

用户生命周期，只分引入期、成长期等五个维度就够了吗？

有很多同学留言想看用户生命周期的分析，今天它来了。用户生命周期管理，是系统化运营和拍脑袋运营的重要区别。不做系统化设计，就会沦陷为无脑烧钱的傻大粗。然而用户生命周期到底要怎么管，网上很少有详细的讨论。用户生命周期分析的常见错误网上流传的用户生命周期只有一张语焉不详的图（类似下图）。这张图有极大的迷惑性，会让新人们误以为：所有的业务的用户，都有五个阶段。所有的用户，都会从出生

产品运营 2019年12月19日